略施小惠能贏得對方好感
有些聰明的人很善於利用人們無功不受祿、無勞不受惠的為人原則。所以,經常給別人施些小恩小惠,這樣一來,對方的心理得到了滿足,就很容易相處,即使求他辦事也是很容易的事。
尤其在商場中,略施小惠往往會影響到重大的生意。有一次產品推廣會上,主辦人對所有來的客戶均贈送20塊錢的紀念品。該公司的負責人認為:因為每個人都喜歡貪小便宜,可是他們又絕不願平白無故地接受別人的東西,因此他們就會以盡義務的態度來參加銷售會,甚至會敞開胸懷來傾聽對方的解說,唯有如此,他們才會覺得受之無愧。
而一切結果也正如他所說的,“那些平白接受了小惠的人往往會假意告訴自己和那些推銷員,他們是因為真正對商品感興趣,才來參加這次推廣銷售會的。”隻不過區區20塊錢,使原來懷疑的大眾變成了積極的聽眾。
因此,我們也可以把這種方法運用到結交陌生人上。在我們與陌生人的關係還不太熟的時候,先請客吃頓飯,或先送一些小禮物給對方,這樣結交對方的成功率就會大大提高。
一些小恩小惠並不是刻意去奉承對方,例如請對方吃一頓飯,我們做這些的目的隻是要使對方明白,我們非常願意與對方結交。
小恩小惠的方法隻用於增加感情上的交流,這種辦法有時會獲得良好的效果。不過要注意,必須經常改變方式,交替使用,方可製勝。
張誌超是一家公司的圖書銷售員,有一天,他去書店查看一下圖書的銷售情況。在這個過程中,他注意到有一個年輕人拿著一本書看得津津有味。
於是,張誌超走到年輕人麵前,跟他攀談起來。交談了一會兒後,張誌超就感覺到這個年輕人與眾不同,他對文字方麵的理解很有獨特之處,而且對文字的運用能力也超出一般人。
張誌超很想結交這個年輕人,當看到年輕人手裏的書時,張誌超有了主意。他把營業員叫來,說:“這本書是我們公司出的,我想把它送給這個人,你看怎樣辦理手序?”營業員讓張誌超拿出證件,然後打了一個電話,說:“可以了,不用交費。”
年輕人很高興,兩個人又聊了一會兒。分手的時候,年輕人已經把張誌超當成好朋友了。
大部分的人都有這種心理,無故受人恩惠時就感覺欠對方人情,所以,隻要對方不提出過分的要求,通常都會很願意幫助對方的。
略施小惠要做得自然得體,如果一下子給予對方很大的好處,對方一定會疑懼你可能要求更大的回報而回避。所以施小惠時,要順其自然,使對方可以大方地接受。久而久之,略施小惠的影響力便可發揮出來。
略施小惠,不隻限於金錢的施惠,許多種方法亦可適用。如熱誠的服務,不就是略施小惠的方法之一嗎?
運用“略施小惠”的策略時,在技巧上要特別注意一點:態度要自然,不要讓人感覺到做作。否則,不但討人厭,說不定還會得罪人。天下最愚蠢的事,就是讓“資產”在無形中變成“負債”。如能做到“運用之妙,存乎一心”時,略施小惠,將會人難以抗拒。
那些不受人歡迎的小習慣
有時候一些人感到很奇怪,為什麼有的人跟陌生人一見如故,很快就能成為無話不說的朋友;而有的人即使使用了很多方法也不能讓陌生人心動,有時甚至讓陌生人厭煩。
其實這種現象很好理解。與陌生人一見如故是因為這個人是一個很受歡迎的人,而被陌生人討厭則說明這個人不受人歡迎。
卡內基訓練營大中華負責人黑幼龍曾經說:“完整的人際關係包含三個階段,發掘人脈、經營交情、出現貴人。”而創造良好人際關係的重要一條是有好人緣,即受人歡迎。
道理說出來很簡單,但是,真正能認識到自己到底是一個怎樣的人卻不是簡單的事。總起說來,不受歡迎的人都具有以下特征,我們可以與自己對比一下,如果我們有這方麵的缺陷,那就抓緊時間加以改正,做一個受人歡迎的人。
死板、性格不開朗。性格不開朗的人讓人覺得死氣沉沉,沒有朝氣,一副陰鬱的樣子。別人一看就掃興,心情也會隨之陰鬱起來,在這種心理狀態下,對方是不會產生與這種人交往的念頭的。
說話小聲小氣、口齒模糊不清。有的人說話聲音太小,像蚊子叫,說出的話對對方沒有一點感染力,這樣往往會使結交陌生人的計劃落空。我們應養成大聲說話的習慣,當然,不能矯枉過正,變成大吼大叫。
輕率。說話太輕率的人,各種話語隨口而出,是很容易出差錯的。因為這種人話說出口時,自己也往往心中無數。因此,說話時心中應有準備,不能信口開河,胡說八道。
老奸巨猾。有的人初見麵就給人一種老奸巨猾的感覺。眼皮向上翻、皮笑肉不笑、點頭哈腰、誇誇其談等均在其列。也許實際接觸一段時間之後,上述印象就消除了,覺得這個人挺誠實。但是,消除誤解需要不少時間,在這段時間裏,損失已經不少了。因此,為了不引起對方的誤解,在舉止方麵一定要多加注意才好。
皺眉頭。現實生活中愛皺眉頭的人很多,這種人讓人一見就心裏不舒服,這個習慣可以說是交際場合的一個大忌諱,因此一定要革除。如果要糾正的話,我們必須時時刻刻提醒自己舒展眉頭,即使在緊張或生氣的情況下。也要強迫自己不皺眉頭。
傲慢。有的人因自己事業已有小成而自鳴得意,因此,在對待陌生人時,說話隨意,總想顯現出自己比對方優越,但這樣隻會傷害對方的自尊心,讓對方生厭。
見麵熟。有的人初次與人接觸,就像遇上多年沒見麵的老朋友一樣,非常熱乎。其中一些人,還自以為這是交際特技而揚揚得意。但是,在一般情況下對方對此卻有種說不出的感受,會對這種人存有戒心。尤其在不了解對方脾氣的情況下更是如此。
不過,這也有例外,對於那些自來熟的人,在他能夠接受的範圍內,見麵熟就可作為武器而獲得成功。
好色。說話風趣是一種有效的交際手段,但是過分了對方就會懷疑我們的人品了。描述男女關係方麵的話說得很露骨,與對方交談時關於色情的話題說得沒完沒了,這是令人憎惡的不良習慣。
本章總結
一個人被對方所喜歡不是沒有理由的,也就是說,我們能夠被陌生人所喜歡一定是我們身上有特別優秀的東西。如品格高尚,謙虛有禮貌,熱情善良,樂於助人等等。在與陌生人交往時,對方能不能接受我們,就在於我們是一個怎樣的人。努力做好上麵幾點,我們一定會成為最受歡迎的人。