與陌生人結識之前，他們通常是不會注意到我們的，因此，我們先製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，我們就不知不覺地和對方展開了交談。
例如，我們對顧客說：“您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這時我們繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”
再如，看到對方戴著眼鏡，我們可以說：“戴眼鏡的人冬天很麻煩，從屋外到屋裏，鏡片容易上霜，不過有一種方法可以防止這種情況的發生。”說到這裏，對方一定很想知道是什麼方法，然後我們再繼續說下去：“把一小塊肥皂均勻地塗在鏡片的表麵，再用幹淨的布擦拭，把肥皂擦沒了就行了。不過，這種方法效果不是很好，你一般是怎樣處理這種事的？”
俗話說，好奇之心人皆有之。一個人不管年齡多大，都對自己所不了解的事物覺得新奇而感興趣。我們從這方麵下點功夫，就能想到很多引起對方交談欲望的話題。
英國著名作家毛姆，年輕時他默默無聞，苦於自己的書無人問津。要知道，一位作者要讓讀者接受自己，必須通過他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒有幾個人會信服他而購買他的書的。於是毛姆別出心裁的在報紙上登了這樣一則廣告：“某年輕百萬富翁，性情溫和，愛好體育、音樂，希望能與毛姆最新作品中女主角性格相同之女士為友，而後論婚嫁……”幾天以後，毛姆的著作大為暢銷，競使毛姆躋身於著名作家之列。
一則小小的廣告能帶來如此神奇的效果，這不能不說毛姆自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對他的作品發生興趣，從而也將自己“推銷”給了讀者。
出其不意，解除對方的戒備心理
陌生人見麵，開始時通常都說一些無關輕重的話，如“你也是來參加會議的？”“這裏的環境還不錯”“剛才領導的講話真有啟發性啊”，等等。雖然這樣可以讓對方能接上話題，但是，如果我們想與對方深談下去還需要轉換話題。
有一句話叫“出其不意，攻其不備”，在戰場上用這招常常能夠取得迅速的勝利。在與陌生人的開場白中，我們也可以拿來一用，效果奇佳。
打破常規的道路指向智慧之宮。 ——布萊克
美國的賓夕法尼亞有一個富庶的荷蘭農民區，但很奇怪的是，這裏的人家都不愛用電。費城電氣公司幾次派人向他們推銷產品都失敗了。後來一個叫特斯的年輕人來電氣公司應聘銷售員，公司說：“隻要你能在荷蘭農民區推銷出一件產品，我們馬上聘用你。”
特斯滿口答應，他來到了農民區，經過一戶整潔的農家時，問該區的代表：“這些人為什麼不愛用電？”那代表顯得很煩惱地說：“他們都是些守財奴，你絕不可能賣給他們任何東西。而且他們對電氣公司很討厭，我已經跟他們談過，毫無希望。”
特斯相信區代表所講是事實，可是他願意再嚐試一次。他輕敲這農家的門——門開了個小縫，年老的特根保太太，探頭出來看。“你是不是電氣公司派來的？”特斯剛說了一個是字，那位老太太馬上把門關上了。
特斯又上前敲門，她再度把門打開，特斯說：“特根保太太，我很抱歉打擾了你，我不是來向你推銷電氣的，我隻是想買些雞蛋。”
她把門開得大了些，探頭出來懷疑地望著特斯。特斯說：“我看你養的都是特種雞，所以我想買一打新鮮的雞蛋。”她說：“你怎麼知道我養的是特種雞？”她似乎感到好奇起來。特斯說：“我自己也養過這種雞，可是沒有你這裏的雞好。”
這時，特根保太太才放膽走了出來，並且和特斯愉快地聊了起來。最後，特斯告訴她，如果在雞房裏都裝置電燈，雞會長得更快，蛋也下得很多。
兩星期後，特根保老太太的雞房裏，安上了特斯向她推薦的電燈。
對於初次見麵的人，我們除了寒暄外，講一些出其不意的話，常常能讓對方吃驚，從而打破他們的心理預防，很想知道我們什麼要這樣說。這樣，我們的目的就達到了。
每個人在麵對陌生人時都有一種防備心理，打通這個障礙有兩種方法，一是接近，使其對我們產生信任，從而解除戒備；二是出其不意，巧妙地繞過去。
攀親認友，拉近距離
一般來說，對任何一個素不相識者，隻要事前作一番認真的調查研究，你都可以找到或明或隱、或近或遠的親友關係。而當你在見麵時及時拉上這層關係，就能一下縮短心理距離，使對方產生親切感。
三國時代的魯肅就是一位攀親認友的能手。他跟諸葛亮初次見麵時的第一句話是：“我是你哥哥諸葛瑾的好朋友。”就憑這一句話就使交談雙方心心相印，為孫權跟劉備結盟共同抗擊曹操打好了基礎。
有時，對異國初交者也可采用攀親認友的方式。1984年5月，美國裏根總統訪問上海複旦大學。在一間大教室內，裏根總統麵對一百多位初次見麵的複旦學生，他的開場白就緊緊抓住彼此之間還算“親近”的關係：“其實，我和你們學校有著密切的關係。你們的謝希德校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學院的校友呢。照此看來，我和各位自然也就都是朋友了！”此話一出，全場鼓掌。短短的兩句話就使一百多位黑發黃膚的中國大學生把這位碧眼高鼻的洋總統當作十分親近的朋友。接下去的交談自然十分熱烈，氣氛極為融洽。你看，裏根總統這段開場白的設計是多麼巧妙！
從人的心理上來講，每個人的潛意識中都有一種“排他性”，對自己的或跟自己有關的事物往往不自覺地表現出更多的興趣和熱情，對與自己無關的則有一定的排斥。
由於親戚、老鄉這類較為親密的關係會給人一種溫馨的感覺，使交際雙方易於建立信任感。特別是突然得知麵前的陌生人與自己有某種關係，更有一種驚喜的感覺。故而，若得知與對方有這類關係，寒暄之後，不妨直接講出，這樣很容易拉近兩人的距離，使人一見如故。
因而，在交談中將這類關係點出，就使對方意識到兩人其實很“近”。這樣，無論對方地位在你之上或你之下，都能較好地形成坦誠相待的氣氛，打通初次見麵由於生疏造成的心理上的“防線”。
林秀麗來北京已經一年了，經過幾番摸爬滾打，現在終於有了一個屬於自己的小文化公司，專門給各個出版社做校對。北京是一個文化的聚集地，而這樣的文化公司超過幾百家，一個外地創立的小公司要想在北京站穩腳跟談何容易。
林秀麗的公司最近情況不是太好，因為校對時出了一點小錯誤導致幾家出版社都退了她的稿件。
這天，林秀麗打算到人教社探探情況，於是就擠上了公交車。也許是太勞累，她站著的時候一迷糊居然一下子坐在了一個人的身上。林秀麗趕緊向對方道歉。對方是一個中年人，戴著一副眼鏡，很斯文。他說：“沒關係，我看你是太累了。”林秀麗說：“是啊，在北京生存壓力大啊。”
於是兩個人就生存壓力這個問題聊了起來。從對方的言談中得知，他居然是一家出版社的總編。林秀麗很想結識他，可是從哪裏入手呢？隱約中，林秀麗聽出對方有一點東北人的口音，於是她試探地問了一句：“您是東北人嗎？”“哦，這你都聽出來了，我來北京十年了，我還以為我的口音早就變了呢，我是遼寧朝陽人。”“哇，真是太巧了，我是阜新的。”“哈，咱們不光是老鄉，還是鄰居呢！”“是啊，我們阜新除了有幾座礦，其他沒有什麼突出的，不像朝陽還有很多風景名勝，而且你們的化石全國聞名。我們那裏還好一所大學在遼寧還有點名。”“你是說遼寧工程技術大學？那是我的母校。”“真是太巧了，我也是在那畢業的。”
兩個人越說越近乎，大有相見恨晚的意味。中年人是總編，他有很多出版社的朋友，並且都介紹給了林秀麗。
我們與陌生人接觸時，隻要留心，就不難發現自己與對方有著這樣或那樣的共同點，像“同鄉”、“自己喜歡的地方”、“自己向往的地方”、“自己認為的人間好去處”等等就是與對方攀認的契機，就能與對方“沾親帶故”。如:“大家是廣州人，我母親出生在廣州，說起來，我們算是半個老鄉了”“你和我都姓陳，五百年前咱們可是一家啊”，等等。
攀親認友型問候是抓住雙方共同的親近點，並以此為契機進行發揮性問候，以達到與對方順利接近的目的。
沒話找話，吸引對方的注意力
有很多人都有這種想法：跟一個陌生人說話，如何他能回應還好說，如果不理會的話該多丟人啊！可能，他會笑話我的！或者，他會不會以為我有不良企圖啊……其實，這些都是我們多想了，跟陌生人說話遠沒有這麼複雜。專家曾經做過調查，證實我們主動與陌生人說話時，對方通常表現出友好的態度，總體成功率在80%以上。
結交陌生人除了要有勇氣外，還需要一定的技巧，就像前麵我們講述的那樣，“引起好奇”“攀親認友”“投其所好”等等。但是，有時因為各種原因我們可能想不到該使用哪一種方法跟陌生交談，這時，我們就可以“沒話找話”，先引起對方的注意，然後再根據情況找到雙方共同的話題。