切忌不要猛起猛坐，弄得座椅亂響，造成緊張氣氛。無論何種坐姿，都切忌兩膝分開，兩腳呈八字形，也不要腳跟朝外，呈內八字形。當兩腿交疊而坐時，切忌腳尖朝上露出腳底，晃動足尖、雙腿，顯得目中無人。
4.表情
一般而言，表情是人內心的思想感情的臉部外化，這種外化是通過麵部肌肉的運動來實現的。隨著人內心情感的波動，人的表情會有多種呈現，如喜、怒、哀、樂等。但在人際交往中，表情應以喜、樂為主調。
人類的麵部表情以笑容和眼神最為豐富，同時給別人傳情達意。
笑容----是一種語言，人的麵部表情千變萬化，笑是最常見的。在麵對陌生人時，微笑無疑是最富有魅力的。
眼神----眼睛是心靈的窗戶，眼神往往可以表達出聲音難以表達的意義和情感。
在麵對陌生人時，得體的眼神，應該是目光正視對方：好似“看而不見”，即把自己的目光放虛一些，好象用回光環繞對方整個人似的，這樣，對方就能感受到你的關切之情。
切忌不要死死的盯住對方某一部位，使人發怵。要糾正不禮貌的目光，如眼神總是朝上、朝下或移向他出，更不能猛然間掃人一眼或上上下下仔細打量。
給對方一個微笑，迅速消除彼此間的距離
微笑無需成本，卻創造出許多價值。微笑使得到它的人們富裕，卻並不使獻出它的人們變窮。 ----斯提德
中央電視台曾經做了一期關於麵對陌生人微笑的節目，節目給了我們很大的啟示。主持人始終是麵帶微笑地麵對每一個來來往往的過路人。看陌生人對她麵帶微笑的不同反映。我們能感受到了她那發自內心的微笑，是這般迷人，這般甜美，這般讓人心動，沒什麼理由不向她微笑。向陌生人投去會心的一笑，陌生人一開始沒什麼反映，當她向第五位大媽微笑時，大媽向她回了一個微笑，大媽的微笑也是發自內心的，是真誠的微笑。又走過來一位優雅的女士，看到主持人真心的微笑時愉快地回應著甜美的微笑。當主持人麵對農民朋友微笑時立刻得到了微笑回報。
大家的微笑都是發自內心的，是一種無聲交流的。微笑連接起了陌生人心與心的交流，因此，微笑是是最能打動人的。
卡耐基說：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。”
一個剛剛學會保持微笑的年輕人說：“當我開始堅持對同事微笑時，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、讚許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。”
麵對陌生人時，有時我們甚至什麼都不用做，隻是對著他微笑，就能在瞬間縮短你和他（她）之間的距離。微笑是有自信心的表現，是對自己的魅力和能力抱有
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男說：你的笑容真美啊！
女說：嗬嗬，你可真會說話。
積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。麵對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。
發自內心的微笑，會自然調動人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上揚並稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心。微笑在於它是含笑於麵部，“含”給人以回味、深刻、包容感。
在經濟學家眼裏，微笑是一筆巨大的財富；在心理學家眼裏，微笑是最能說服人的心理武器；在服務行業，微笑是服務人員最正宗的臉譜……
當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。 ----威爾科克斯
原一平25歲當實習推銷員時，身高1.45米，又小又瘦，橫看豎看，實在缺乏吸引力，可以說是先天不足。然而，就是這樣一個人卻成為日本保險業連續15年全國業績第一的“推銷之神”。 原一平成功的秘訣在哪裏呢？是他那“值百萬美金的微笑”。
用微笑來打通陌生人之間的隔閡是原一平用自己的親身體會總結出來的製勝法寶。他在推銷的過程中發現，笑容是傳達愛意給對方的捷徑；笑具有傳染性，笑容可以引起對方笑並使對方愉快；可以輕易地消除二人之間的陌生感甚至隔閡，使對方門扉大開；笑容是建立信賴關係的第一步，它會創造出心靈之友；笑容可以激發工作熱情，創造工作成績；笑容可以消除自己的自卑感，彌補自己的不足；如能將各種笑容擁為己有，了如指掌，就能洞察對方的心靈；笑容能增進健康，增強活動能力。
並且，原一平認為，嬰兒般天真無邪的笑容最具魅力。於是，他就花費了很長時間練習笑，直到他在鏡中看到自己的笑容與嬰兒的相差不多時才罷休。當他帶著這樣的微笑再去推銷保險時，沒有一個人拒絕他。
保持一個微笑的表情、謙和的麵孔，是表示自己真誠、守禮的重要途徑，更是有效溝通的橋梁，是人際關係的磁石。
我們也可以像原一平一樣，可以通過訓練有意識地改變自己：
首先，放鬆麵部肌肉，然後使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。最後，在不牽動鼻子、不發出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。
其次，對著鏡子練習。使眉、眼、麵部肌肉、口形在笑時和諧統一。
再次，閉上眼睛，調動感情，並發揮想象力，或回憶美好的過去或展望美好的未來，使微笑源自內心，有感而發。
最後，按照要求，當眾練習，使微笑規範、自然、大方，克服羞澀和膽怯的心理。也可以請觀眾評議後再對不足進行糾正。
微笑不花費什麼，卻可以贏得一切。讓我們用這世界上最簡單、最美麗的語言贏得客人的信任，給工作注入活力，給同伴帶來歡樂……
握住對方的手，將熱情傳給對方
萬人叢中一握手，使我衣袖三年香。 ----龔自珍
握手，是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。握手在日常生活中，是一種經常使用的禮節方式，不僅常用在人們見麵和告辭時，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。它看似簡單，但卻是與陌生人進行溝通、交流、增進關係的重要手段。
瑪麗?凱化妝品公司創始人瑪麗在當推銷員時，有一次，銷售經理召集他們開會。會議結束時，大家都希望同經理握握手。
瑪麗也非常崇拜這位經理，但由於想跟經理握手的人太多了，瑪麗排隊等了3個小時，才輪到她與經理見麵。
然而，讓瑪麗失望的是，經理在同她握手時，根本就沒有正眼看瑪麗一眼，隻是去看她身後的隊伍還有多長。瑪麗看得出經理有一點累。可是，自己也等了3個小時，同樣很累呀！自尊心受到了傷害的瑪麗暗下決心：如果有那麼一天有人排隊等著同自己握手，自己將把注意力全都集中在對方身上——不管自己多累！
後來，瑪麗成立了自己的公司，名氣也逐漸大了。不過她多次站在隊伍的盡頭同數百人握手，常常持續好幾個小時。無論多累，她總是牢記當年自己排那麼長的隊等候同那位銷售經理握手時所受到的冷遇。如有可能，總設法同對方說點親熱話——也許隻是一句，如“你的發型很漂亮”，或“你穿的衣服多時尚”。她在同每一個人握手時，總是全神貫注，不允許任何事情分散了自己的注意力。
這樣握手，使數百人都覺得自己是世界上最重要的。她的公司就這樣成為他們心中全世界最重要的公司。
一項新的研究再次支持了關於握手的一貫看法，即，一次有力的握手不論對男人或女人來說都有利於給別人留下深刻印象。 研究人員發現，良好的初次印象確實與握手時的各種特點如力量、激情、持續時間、目光交彙和緊握程度等有實質性聯係。
和說一百句話相形下，用力握手一次，更能一口氣拉近彼此的親密度。它可以發揮縮短與對方相隔距離的最大效果。
正因為如此，國外政治家於選舉期間會大量外出與選民握手。比起聆聽冗長尋常的演說，選民通常會將神聖一票投給會和自己握過手的候選人。這種藉由親膚關係的溝通方式，比起利用語言的溝通方式更具影響力。
握手不光是一種禮節。當兩隻不同的手碰在一起，手指稍彎，即握在一起，它會將感情聲速地傳遞給對方。
有一年的聖誕前夜，在美國的一個珠寶店快打烊的時候，從外麵進來了一個30多歲的男子，穿著一套起皺的西裝，領帶也沒有係。他在珠寶店裏轉悠，一副心不在焉的樣子。終於，他的目光定格在一條鑲有七顆鑽石的手鏈上，要求店員把手鏈拿給他看一看。店員是個姑娘，她遲疑了一下，還是按他的請求拿出了手鏈，遞給他。
在觀看了一會兒後，男子把手鏈還給了姑娘，忙著往外走。姑娘小心翼翼地將手鏈放回原處。突然，她看見手鏈上的鑽石隻剩下了六顆。她緊走了幾步，在珠寶店門口追上了男子，伸出右手微笑著說：“先生，祝您聖誕快樂！”
男子稍微遲疑了一下，也伸出了右手，握住了她的手，笑著說：“謝謝！”說完，轉身走出門外。這時姑娘感覺右手心多了個硬硬的小東西，一看竟然是那顆鑽石。
故事到這裏還沒有結束。十年後的一個聖誕前夜，還是在這家珠寶店裏，一位40多歲的富商握住了珠寶店女老板的手：“謝謝你，是你給了我自尊，給了我生存的智慧！”這個富商，就是十年前的那個男子。而珠寶店女老板，就是當年的店員。
至此，我們應該明白，麵對一個陌生人，當你熱情地握住他的手的時候，你和他之間已經開始了一段激動人心的交往旅程。
不過，握手看似簡單，但也要注意一些禮儀。首先，握手的姿勢要優雅，上身應稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離對方約一步；四指並攏，拇指張開。對對方太遠或太近都是不雅觀的，尤其不要將對方的手拉近自己的身體區域內，這很容易造成對方的誤解。
握手時必須上下擺動三至七下，而不能左右搖動。當遇到比較熟悉的人或深交時，為達到某種情感的效果，可以伸出雙手行握手禮。
其次，一般情況下，握手時要用右手，這是一項不成文的規定，伸左手顯得不禮貌。
伸出的手應垂直，如果掌心向下握住對方的手，則顯示一個人強烈的支配欲，這是無聲地告訴別人，你此時處於高人一等的地位，應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，則顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬。
如果是伸出雙手來接，就更是熱情與恭敬的表現。平等而自然的握手姿態是兩人的手掌都處於垂直狀態，這是最普通，也是最常用的握手方式。
最後，初次見麵握手時間不宜過長，以三秒鍾為宜。切忌握住異性的手久久不鬆開，與同性握手的時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。
握手時的力度要適當，可握得稍緊些，以示熱情，但不可太用力。男士握女士的手應輕一些，不宜握滿全手，隻握其手指部位即可。
虔誠地遞上自己的名片，讓他牢牢記住你
在今天這個規模社交的社會中，名片可是跟陌生人結交並保持聯係的重要途徑。當你已經跟一個陌生人微笑、點頭致意、熱情地握手後，遞上自己的精美名片就是水到渠成的事了。名片像一個人的履曆表，遞送名片的同時，也是在告訴對方自己是誰、住在何處及如何聯絡。由此可知，名片是每個人最重要的書麵介紹材料。
王誌剛剛大學畢業，在一個小貿易公司做市場推廣。有一次，他去參加一個宣傳會，那個宣傳會場麵很大，有很多人，但是大家多數彼此不認識。
在王誌剛剛坐下的時候，一個人過來了。微笑著點了一下頭，然而掏出了自己的名片遞給了王誌剛，說是想認識一下並交換名片。
王誌剛並不認識他，自然談不上和他打招呼了，隻是禮節性地把自己的名片跟他作了交換。之後，王誌剛發現，那個人幾乎個每個人都交換了名片，而且很禮貌地表示：“多聯係。”
轉了一圈之後，那個人又來到了王誌剛麵前，笑了笑說：“您是不是覺得我的做法有點唐突？其實我是個新加坡人，來中國時間不長，需要了解更多的人，也需要更多的人了解我。作為一個商務人士，我必須適時地推銷自己，而這樣的場合，恰恰是最好的機會，因為這裏的商務人士比較多，我想我這麼做，肯定能讓大家記得我。”
宣傳會結束後，王誌剛也認識了幾個人，說起那個新加坡人的時候，大家都表示能記住這個人，而且印象特別好。這時另一個人說了一句話：“他的名片在適合的地方、適合的時間發揮了最好的作用，因為大家沒有反感地記住了他，其實他已經在悄然中把自己推銷了出去。”
使用名片介紹自己的時候比較方便，尤其是職務；使用名片給人的印象深刻，不怕因工作忙、事務多而忘了對方，隨時可以進行通信，還能起到不斷介紹、推銷自己的作用。
從這件事上，我們可以學到很多東西，名片在與陌生人的溝通中起著很大的作用；掌握交換名片的禮儀很重要。精美的名片使人印象深刻，但發送名片的時機與場合可是一門學問。
若想適時地發送名片，使對方接受並收到最好的效果，必須注意下列事項：
1.名片的印製
為社交需要印製的名片，自己的職務不應自吹誇大，亂掛不實的頭銜。名片的底色最好是白色，或者清淡一點的顏色為主，對於鮮豔的顏色，如紅色，黑色或者彩色等深顏色會給人視覺疲勞的效果；最好是在自己的名片上印個圖標來裝飾名片，否則是登不了大雅之堂；為了突出名片上的某些內容，可以適當的予以配色，起到畫龍點睛的作用；名片上最好不要印產品的圖片，這樣做給人的感覺是壓抑，像街頭散發的小廣告；對於經常與外國人交往的名片最好印一個中文名片供國內客戶交換使用，然後再印一個英文名片，供與外國人交換使用，一麵英文，一麵中文並不是很理想。
2.名片的放置
名片應統一置於名片夾、公文包或上衣口袋之內，在辦公室時還可放於名片架或辦公桌內，切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定。名片夾由於要長久使用，所以盡可能買個質地好的。
3.名片的交換
發送名片一般應選擇初識之際或分別之時。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片。奉上名片時態度要謙恭。要起身站立主動走向對方，麵含微笑，上體前傾15度左右，雙手持握名片，舉至胸前，並將名片正麵麵向對方，同時說聲“這是我的名片，以後多聯係（或請多關照）”等禮節性用語。千萬不要用左手持握名片。
接受他人名片時，不論有多忙，包括端茶倒水都要暫時放下手中的事情，並起身站立相迎，麵含微笑，雙手接過名片。至少也要用右手，而不能使用左手接名片。接過名片後，先向對方致謝，然後至少要用半分鍾的時間將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜時，不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。如果對方的職務比較低微，則不要大聲念出來。
接過別人的名片後切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏，而應將其謹慎地置於名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，還要與本人名片分開放置。
4.名片的索要
對於陌生人，想主動結識對方時，可以向對方索取名片。第一是互換法。可在遞上名片時表明此意：“可不可以與您交換一下名片？”第二是暗示法。例如，向尊長索要名片時可說：“請問今後如何向您請教？”向平輩或晚輩表達此意時可說：“請問今後怎樣與您聯係？”
養成經常翻看名片的習慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重。
本章總結
中國人都知道“山不轉人轉”的道理，一方麵力求不得罪人，以免冤家路窄；一方麵則廣結善緣，以便隨時、隨地可以找到熟人，比較方便辦事。同時，結交各行各業的朋友，不但可以擴大見聞，增長知識，而且能夠隨時請教，不致請問無門。
一個人隻知自己奮鬥，而無人賞識，進步會很慢。所以你除了要懂得很多社交的媒介、掌握很多社交原則外，還要多方去嚐試。說不定哪一天你就會碰到賞識你的陌生人，若是真能得到一兩個這樣的人相助，相信你出人頭地的日子就快來臨了。
結交陌生人不能靠憑空想象，要有一定的方法，再輔以實際的行動才能做到。掌握了本章的內容，你已經成功地走出了第一步，接下來，就應該與對方展開心靈的溝通，讓對方牢牢地記住你。