齊桓公與管仲商討伐莒國，很奇怪的是，計劃尚未發布卻已舉國皆知了。桓公問管仲是怎麼回事。管仲說：“國內必定有聖人。”桓公若有所思地說：“白天工作的役夫中，有位拿著木杵而向上看的，你說的可能就是此人。”於是命令役夫再回來工作，而且不可找人頂替。
不久，那個役夫被帶到了桓公麵前。桓公問道：“是你說我國要討伐莒國的嗎？”役夫回答：“是的。”桓公說：“我們並沒有說要討伐莒國，你為什麼說我國要討伐莒國呢？”役夫回答：“君子善於策謀，小人善於臆測，這是小民私自猜測的。”
桓公暗暗吃驚，又問道：“你憑什麼猜測的？”役夫回答：“小民聽說君子有三種麵色：悠然喜樂的時候，是享受音樂的臉色；憂愁清靜的時候，是有喪事的麵色；生氣充沛的時候，是將用兵的麵色。前些日子臣下望見君王站在台上，生氣充沛，這就是將用兵的麵色。君王歎息而下，唏噓不已，所說的都與莒有關。君王所指的也是莒國的方位。因此小民猜測，尚未歸順的小諸侯唯有莒國，所以我說出了將要討伐莒國的話。”
桓公聽了這個役夫的分析，十分佩服他的觀色識人之術。
通過談話桓公得知這個役夫叫東郭垂，於是齊桓公把他招到身邊，委以重任。而東郭垂也不負桓公所望，為齊國的稱霸大業立下不朽功績。
東郭垂確實不簡單，僅僅通過齊桓公的麵色就判斷出了他要做什麼事。其實，他隻是根據自己的所知了解了桓公的心理，所以才能得知桓公要做什麼，可見，了解一個人的心理對我們認識陌生人是很有幫助的。這種了解別人心理的能力我們也能夠掌握的。以下，我們就具體介紹一下如何對一個人進行有效的了解。
1.通過語言洞察人心
一個人的言語在一定程度上反映一個人的一些實際情況。但如果不善於分析別人的言論也就無法看清對方的內心。在現實生活中，有人常常是欲言又止、吞吞吐吐，那麼此時他內心的心理密碼已經泄露了他的真實動機，以下是一些人語態中帶出的細節：
①一些人在講話之前先清喉嚨多是由於緊張或不安，說話時也不斷清喉嚨、改變聲調，可能還有某種焦慮。還有一種情況是清嗓子表示他對一些問題做不出準確的判斷，遲疑不決，需要繼續思考。這種行為男人比女人多，成人比兒童多。
②故意清喉嚨是對別人的警告，表達一種不滿的情緒，意思是說，如果你再不聽我說話，我可對你不客氣了。
③內心不誠實的人，說話的聲音支支吾吾，這是心虛的表現。
④內心卑鄙生乖張的人，心懷鬼胎，聲音會陰陽怪氣，非常刺耳。
⑤有叛逆企圖的人說話時常常有幾分愧色。
⑥內心漸趨興盛之時，容易有言辭過激之聲。
⑦內心平靜的人，聲音也會心平氣和。
⑧心內清順暢達之人，言談中有清亮和平之音。
⑨誣蔑他人的人閃爍其詞，喪失操守的人言談吞吞吐吐，浮躁的人喋喋不休。
⑩溫和善良的人話語總是不多，內心柔和平靜的人，說話總是如小橋流水，平柔和緩，極富親和力。
另外，一個人的語言內容也會暴露他的內心機密。
一些人在談話時，見識淺薄、沒有心機的人會很容易把自己的不滿情緒說給別人聽，對於這種人結交他很容易，不用處心積慮。
有的人在各別人談話時經常把話題扯得很遠，或者不斷地變換話題，讓別人覺得莫名其妙。這說明這種人有著極強的支配欲和自我表現意識。
一個政府官員或一個企業的領導如果說話時滔滔不絕，不肯讓別人插嘴，說明他擔心大權旁落，也可以說這種人喜歡占據優勢地位。
而一個優秀的人在談話時會很少涉及自己，而是將對方引出來的話題分析、整理，結果不斷地從對方身上吸取許多知識和信息。在一般情況下，有的人將全部注意力放在傾聽對方的談話上。從性格上講，這一類型的人很想理解別人的心思，而且具有寬容的心態，有真正的君子之風。
2.通過眼神摸清心理
眼神是心靈之窗，心靈是眼神之源，眼睛是人體中無法掩蓋情感的焦點。所以，眼球的轉動，眼皮的張合，眼珠的轉移速度和方向，眼與頭部動作的配合等待，所產生的奇妙複雜的眉目語，都在傳遞著信息，進行著交流。
圖003 CD017，左0864，臉朝右，說：哼！，右0892，臉朝左，說：啊？
圖說：強勢與弱勢的人在外在表現上都非常明顯
一般認為，目不轉睛地注視對方的人較為誠實，但不一定是自始至終在盯著不放。相反，視線的移開又會怎樣呢？一般認為初次見麵時，先移開視線的人其性格較為主動。而對於初次見麵就不集中視線跟你說話的人屬於挑戰型的，應特別小心應付。
通過觀察別人的視線方向，也能透視人的心態。如果麵對異性，隻望上一眼就故意移開視線的人，大概都是由於對對方有著強烈的興趣。而對異性瞄上一眼之後就閉上眼睛，是一種“我相信你，不怕你”的體態語。當看異性時，並不把視線移開，而是閉上眼睛後再睜眼看一看，如此反複，就是尊敬與信賴的表現。尤其當女性這樣看男性的時候，便可認為有交往的可能。
另外，眼睛位置移動情況的不同，其心態也大不相同。職位高或有強勢思想的人，視線常常是自上而下的，反之，職位低或弱勢內向的人，視線常常由下而上，而且顯得軟弱無力。
3.行為習慣暴露人的秘密
一些人在做某些日常動作時，有一些習慣性動作帶有很濃厚的的個性色彩，這對我們知人識人具有重要的參考價值。以下我們列舉一些實例以供參考。
手插褲兜，時不時取出來又插進去，這種人的性格比較謹小慎微，凡事三思而後行。在工作中缺乏靈活性，往往用笨方法解決問題，心理承受能力較差，在逆境中更多是垂頭喪氣，怨天尤人。
自然站立，雙手背在後背，這種人大多在感情比較急躁，但與人交往時，關係處得比較融洽。其中可能較大的原因是他們很少對別人說“不”。
經常搖頭或點頭以顯示自己對某事肯定或否定，這種人在社交場合很會表現自己，但很容易引起別人的不滿。他們通常自我意識強烈，工作積極，看準了一件事就努力去做，不達目的誓不罷休。
與別人交談時吐煙圈的人，習慣於目不轉睛地看著對方，支配欲望強，不喜歡受約束，為人比較慷慨，哥們義氣重，在他們周圍總有一群相幹或不相幹者。
喜歡拍打頭部的人，表示對某件事突然有了新的看法，如果說剛才還陷入困境的話，現在則走出了迷霧。如果拍打的是後腦勺，表示這種人很敬業，拍打腦部隻是為了放鬆一下自己。時常拍打前額的人一般是直腸子，有什麼說什麼，不怕得罪人。
與人談話時，隻要動動嘴就一定會有一個手部動作，比如相互拍打掌心、攤開雙手、擺動手指等，表示對他說話內容的強調。這種人做事果斷、雷厲風行、自信心強，習慣於把自己在任何場合都塑造成一個領袖人物，性格外向，很有一種男子漢的氣派。
觸摸頭發的人，個性突出，性格鮮明，愛憎分明尤其嫉惡如仇。經常做一些冒險的事情，喜歡擠眉弄眼，愛拿人當調侃對象。這些人中有的缺乏內涵修養，但他們特別會處理人際關係。
抖動腿腳的人，這種人很能自我欣賞，性格較保守，很少考慮別人，凡事從利己主義出發，尤其對妻子的占有欲特別強烈，但當朋友有困難時經常給朋友提出一些意想不到的建議。
手摸頸後的人，當他有此動作時要小心，這表明他出現了惱恨、懊惱等負麵情緒。
4.從小變化看穿人心
在美國有一個婦女，有一天，她突然取出了自己多年的某銀行的所有存款，而幾天之後，這家銀行就倒閉了。很多人不明白，為什麼這位婦女事先知道。這位婦女說，其實她是猜的。有一次在聚會上，她見到這家銀行的總經理，這位老板服飾講究，連指甲都經過高級美容店精心修整。她立刻感覺到情況不妙，因為一個事業心很強的男人是不會花費這麼多精力和錢財來修飾自己的。
這位婦女的直覺還真是準啊。有句很流行的話叫“掌握了細節你就掌握了全部”，也是在提示我們，盡管是小小的變化，裏麵一定隱藏著使之發生變化的力，在看人上其作用力就是人的內心世界，而使內心世界發生變化的原因，又是生活的現實問題。那個婦女就是學會了這一看人本領，所以她避免了損失。
想要探知一個人的心理，不光是從以上這四個方麵，其他還在服裝、發式、麵相、飾品等等方麵有所體現，隻要你不是一個非常粗心的人，對陌生人多看幾眼，就會發現一些他的秘密。
一個有利的交談地點能打開對方的心境
有利的交談地點是你與陌生人結交的必備要素，任何的交談活動都必須有一個社交的地點作為載體，而社交地點又無時無刻不在影響著你與陌生是否能成為朋友。
小林是一個汽車銷售員，做事非常有頭腦，他的銷售成績在公司裏始終排在第一位。有一次，另一位銷售員對他說：“你的銷售成績是咱們公司的NO.1，但是，你敢不敢去啃一塊硬骨頭？”“硬骨頭？怎麼說？”“在咱們市裏，有一個怪人——專門搞玉米研究的老吳頭，自己的公司已經上市，但他每天到田裏工作都騎著一輛破自行車。咱們幾個兄弟想賣給他一輛汽車，不過可惜的是，兄弟們忙活了幾天，別說汽車了，連老吳頭的麵都沒見著。你有沒有把握賣給他一輛汽車？”
小林還從來沒遇到過這樣的難題，以他的性格當然不會錯過了。回到家裏，他馬上搜集老吳頭的材料，準備第二天就會一會這個怪人。
說老吳頭是怪人還真不假，小林給老吳頭打電話，他通常會掛掉；登門拜訪，他根本不見；小林又托人介紹，他把介紹人也拒之門外。
小林不死心，又詳細地查看了一下老吳頭的資料，終於發現了一個極其重要的線索：老吳頭很喜歡釣魚。
事不宜遲，小林馬上置辦了一套釣魚的工具，用了兩天的時間進行練習，終於練得似模似樣了，於是他就每天到老吳頭釣魚的地方等他。但是，老吳頭來了之後，小林又假裝視而不見，專心釣自己的魚。開始老吳頭還有點警覺，一連幾天都是這樣，老吳頭就有點好奇了。
小林細心觀察，發覺老吳頭時不時的就向這邊看一下，明白老吳頭已經對自己感興趣了，於是就上前搭訕，並請教老吳頭關於釣魚的技巧。這一下，老吳頭可打開話匣子了，講得滔滔不絕，而小林則聽得津津有味。
才一天，兩個人儼然是一對老朋友了。後來老吳頭不光買了小林的車，還介紹了很多人給小林認識。
想認識一個陌生人，不一定是恰好剛剛遇上的，有時，我們非常想結識某個人，我們對他做了很多的了解，很想約他見上一麵，這時候，你應該怎樣選擇見麵的地點呢？
人的情緒跟環境有很大的關係，選擇一個合適的地點能使自己與陌生人都能暢所欲言。所謂“合適的地點”可以參照以下幾條：
首先，地點的選擇最好是自己所熟悉的地方，因為人們在自己熟悉的地方與人溝通沒有拘束感，在心情上放鬆，容易取得優勢，並可充分展示和推銷自己。曾有實驗表明，與同樣的對象談話，人們在自己的客廳裏會比在別人的客廳裏所表現得更自如流暢，同樣的道理更容易說服對方，反之，改變環境到自己不熟悉的地方，而又恰好是對方所熟悉的，這樣便會引起恐懼難安，從而影響社交的成敗。
其次，要選擇在“我可以往，彼可以來”的地方，此語出自《孫子兵法》，這種地方被稱為“通形”。即四通八達的地形。要本著與人方便自己方便的原則，同時又有“有得則利，彼得亦利”的結果。
最後，選擇的地點不能讓對方產生屈就感和壓抑感。尤其對方是老人、長者、女士，應該靈活變通，選擇一些他們較熟悉的地方，而我們肯於前往，更能體現誠意和尊重，這是與陌生人良好溝通的開端。
行為舉止優雅得當，讓對方眼前一亮
要做一個襟懷坦蕩，光明磊落的人，不管是在深藏內心的思想活動中，還是在表露於外的行為舉止上都是這樣。----溫塞特
可以毫不誇張地說，一個人的行為舉止，就是他展現在別人麵前最真實的名片。
如果一個人站著時雙手插在雙肋，別在身後，或交叉在胸前，就會給人一副氣勢洶洶、吊而郎當的樣子。坐著時，蹺著“二郎腿”，用手托下巴，掏耳朵、挖鼻孔，身體前仰後磕，左右搖晃等，則給人一副坐立不安的樣子。走路時歪走橫行的走法總被人看不入眼，受到指責。
因此，無論是參加聚會還是到陌生人家裏拜訪，自己的一舉一動都在人家眼裏，因而，平時的舉手投足都要注意，盡量給人一個落落大方、彬彬有禮的良好形象，這是你贏得陌生人好感的一大要素。
圖004 CD017，1445，男的說：早上好，今天的天氣真不錯。女的說：你好，你的氣色也不錯。
法利是一個行為舉止瀟灑大方的人，因此處處受到人們的歡迎。有一次，費拉德菲爾城舉辦“讀書和讀者”聯誼會，當法利先生和其他黨演講者到賓館去吃午飯的時候，在走廊遇到了推著餐車的女服務員。那些演講者對這個服務員視若無睹，紛紛繞過餐車走了進去，而這位女服務員也沒有任何表示，仍舊推著餐車向前走。這時，法利先生卻向她走了過去，微笑著對她說了聲“嗨，你好，我是詹姆士法利，能告訴我你的名字嗎？很高興認識你。”說著，還把手伸了過去。
顯然，這位女服務員沒有料到法利先生會跟她打招呼，她很驚訝，嘴巴張得大的，隨即，她意識到是法利先生在跟自己說話，於是，臉上綻開了甜美的微笑，雙手緊緊地握住了法利先生伸過去的手，愉快地回答了法利先生的提問。
當他們吃完飯再出來的時候，馬上有不少人圍了上去，紛紛向法利先生問候，大廳裏頓時充滿了歡樂的氣氛。不用問，一定是那個女服務員把自己的經曆向夥伴們說了，所以才有這麼多人問候法利先生。
這是一個成功人士在社交場合中平易近人，關於營造舒適、自然、輕鬆的氣氛，從而擁有良好人際關係的絕妙例子。
禮貌的舉止行為是一種教養，更是無形的財富，舉止行為的好壞，除了對人身體健康有很大影響外，對人的心理狀況也有著一定的折射。從某種意義上講，人們的行為舉止也是一種語言，它是無聲的，但是，有時比有聲的言語更富有表現力，是許多有聲語言無法比擬的。
禮節要舉動自然才顯得高貴。假如表麵上過於做作，那就丟失了應有的價值。 ----培根
古人很早就對人的行為舉止作過要求。隨著人類文明的提高，人們對自身行為的認識也日益加深。溫文爾雅、從容大方、彬彬有禮已成為現代人的一種文明標誌。
1. 走姿
從禮儀角度講，行走時應步伐穩健、步履自然，給人留下寬容大度、矯健、輕快的感覺。即“走如風”，顯示飄逸的風采。
圖005 CD017,0831，圖說：這樣的走姿能夠給人留下大度、矯健和有活力的印象
行走時，步態應該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協調，膝關節與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中，自然穩健，節奏與著地的重力一致。與女士同行，男士步子應與女士保持一致。
總之，走相是千姿百態，沒有固定模式，或矯健或輕盈，或顯得精神抖擻，或顯得莊重優雅，隻要與交際場合協調並表現出自己的個性的步伐，就應該是正確的。
走路時應注意的事項：雙臂擺動幅度不可太大，約為45度左右，不要左右擺動。 應保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。膝蓋和腳踝都應輕鬆自如，以免渾身僵硬。多人一起行走時，不要排成橫隊，不勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。
總之，走路要體現自己的風格，給對方留下美好印象。
2.站姿
古語說“立如鬆”，即是說人的站立姿勢，要像青鬆一般端直挺拔，這是對男子站立美的要求。對於女性而言，應當“立如芍藥”，即追求婷婷玉立的風貌。
無論男女站立時，都要直立、挺胸、收腹、提臀，把重心落在兩個前腳掌，眼睛平視，雙臂自然下垂或者在體前交叉。站立時要注意克服僵直、呆板，要注意放鬆頸部、肩部，使關節能自由轉動。
而兩腿交叉站立的姿勢給人以輕浮之舉，手插腰間含有進犯意識的姿勢，也不可雙手插入衣褲中；雙臂交叉抱於胸前，容易給人以囂張的感覺。
3.坐姿
古雲“坐如鍾”，即表現端莊之美。入座要輕穩，腰部要挺直，上身要正直，不要“癱倒在椅子上”。手自然放在膝上或椅子的扶手上，頭平衡，目平視，給人一種從容穩當的風度，需要側坐時，上體與腿同時轉向一側。