第14輯 人際關係學“學前班”
有一年，我們一家五口回加拿大，同朋友聊起保姆的事。加拿大人注重家庭生活，家裏的事情大都自己做，臨時幫忙帶孩子才會找個保姆babysitter，很少為了照顧小孩而聘請住家保姆。當聽到我分享保姆的事，他們覺得有點不可思議。我隻好自嘲這是“中國特色”。
同一屋簷下，如何和保姆相處是一門學問。如果孩子學會和保姆相處，實際上他們不正是在選讀“人際關係學”的“學前班”嗎？
當孩子投訴保姆時
第二個女兒出生後，我和太太決定請個保姆來幫忙。三年後我們又有了小兒子，三個孩子一個保姆忙不過來，於是我們又多請了一個保姆。她們倆一個負責買菜煮飯等家務事，一個負責照顧嬰兒的起居飲食。同保姆相處是一門學問。保姆來自農村，自然有很多的生活習慣與我們不同。身為雇主的我們要做許多溝通協調，站在孩子們的角度，他們對保姆的看法可能會簡單些，但不管怎樣，從第一個保姆進門開始，我們就要教育孩子：保姆雖然不是家庭成員，但也是一起生活的成員，要尊重她們的勞動付出，不要認為她們是傭人就看不起她們。即使保姆做的是分內事，例如煮飯、疊衣服等，我們也要謝謝她們。當然，我們也會告訴保姆，如果她們發現孩子做得不對的地方，要指出來，這是對孩子的愛護，至於孩子的學習、習慣等個人事則由我們父母去處理，她們有什麼意見可以向我們反映，但不必過分熱心地越俎代庖。
有一次我們和朋友一起外出聚會，小兒子跑來投訴說保姆不準他這樣，不準他那樣，還罵了他。看著他氣得滿臉通紅，朋友好心插嘴道：“不要緊的，你爸一會兒會罵她的，她隻是一個保姆。”我太太聽了馬上出聲製止，然後轉向孩子問：“是怎麼一回事呀？”她用平和的口吻引導孩子交代整件事的來龍去脈，受理孩子的投訴過程中她沒有加入自己太多的個人意見，隻是不斷問：“是這樣嗎？”“哦，你有沒有同她講清楚？”“後來又怎樣？”“你有沒有講，你聽到她罵你時的感受？”安慰了幾句，孩子似乎平息了，最後媽媽追問兒子：“這件事你要我們同阿姨講，還是你自己同她講？”孩子不出聲就走了。事後，我們也婉轉地同保姆溝通，讓她知道有些事情交給我們父母去處理會更好。
其實這隻是一件小事。孩子受了保姆的責備，被罵了幾句，他覺得受到委屈，要向父母告狀，想我們罵保姆報複一下，求得心中平衡。
但是當孩子向你投訴保姆時，你要小心處理。
父母都會有愛子之心，心痛自己的骨肉，護著自己的孩子，但當你轉身麵向保姆發難前最好先了解事情緣由，如果不是危害生命、有辱人格、身體受傷等，你最好做個聽眾，不要亂開“我等一下罵她”之類的承諾。絕對不能當麵教訓保姆，你如果一點都不尊重保姆，孩子就會以為保姆就是低人一等。簡單或粗暴的處理方法發展下去，孩子會在保姆麵前橫行霸道，十分放肆。即使孩子的投訴是合理的，我們也要了解整個事態，尋找機會與保姆溝通，隻要不是太嚴重的事故，就得讓她有改善的機會。
畢竟，你的孩子還要和保姆在同一屋簷下朝夕相處，相互尊重十分重要。
想深一層，如果孩子學會和保姆相處，實際上他不正是在選讀“人際關係學”的“學前班”嗎？
沒有保姆的日子
回中國這些年，我們先後請過好幾個保姆，珍姨是跟我們一起最久的一位了。她從小兒子出生開始就來到我們家，從照顧孩子的起居飲食到每天送接他上學放學，一幹就是10年多。2011年暑假兩個女兒回加拿大讀書，剩下我們三人，我們夫妻商量，待小兒子過了11歲生日，我們家不用保姆了。
沒有了保姆，我們首先想到孩子的感受，畢竟孩子與珍姨一起10年多，已經建立起一定的感情。各位，千萬不要忽略保姆在孩子心目中的地位。於是早在一年前，孩子10歲時，我們便開始吹風：“珍姨老了，要回鄉下了，你也要學習獨立了。從現在開始自己上學放學不用人接送，自己起床，自己收拾碗筷到廚房。你將由Boy變成Man，嚐試學習自己事情自己做啦。”
珍姨臨走前，我們全家和她一起去四海一家吃自助餐。我們當著孩子的麵，感謝她多年的辛勞，孩子同她一起合影留念。晚上回到家，我們同孩子商量：爸爸媽媽會給珍姨一筆錢作為我們的一點心意，你會不會有所表示？兒子讚同，十分大方地提出一個數字，要我們從他的利是錢中扣除。我們也用電話通知在加拿大讀書的女兒們，她們也樂意參與這個活動。