讚美對方的衣飾細節的變化,這樣能迅速拉近雙方間的距離。案例中的劉冰就是用了這個方法,不僅迅速打破了和上司之間的僵局,而且還了解到不少上司的喜好。
最後就是在彙報自己想法的時候,要選擇好措辭。案例中佩佩的話有兩點不對:第一,“我們決定……”。這是上司最忌諱聽到的!因為上司不是你,你不能做出怎樣的決定!第二就是那個黑色玩笑。在開玩笑的時候一定要看好場合,要清楚自己該不該說。比如,佩佩如果不開那個黑色玩笑,而用另外一種方式向上司說話,如:“我個人認為包車比較可行,但我做不了主,您經驗豐富,幫我做個決定行嗎?”上司聽到這樣的話,絕對會做個順水人情,答應她的請求,這樣豈不兩全其美?
第13節:06不在語言上和上司幫夥(1)
06不在語言上和上司拉幫結夥
職場中總有那麼幾個人,覺得自己和上司的關係非同一般,於是就不注意說話的語氣等問題了。其實,這種做法是非常錯誤的!
作為你的上司,他總要表現出和你不同的地方,你的身份是他的員工,你不僅需要對他有最起碼的尊重,還要協助他完成很多工作。因此,不管是和上司,還是和上司的上司,還是和你的同事,說話的時候都要注意分寸。什麼該說,什麼不該說,都要把握好。這些對於你和上司的關係處理,都是非常重要的!
不和頂頭上司拉幫結夥
◆小李,28歲,項目策劃
這天,我的頂頭上司(項目經理)交給我一項任務,並將他的想法告訴了我,叫我按照他的想法去做。我經過兩天兩夜的努力拿出一個方案,頂頭上司對此表示認可,同時還召集辦公室裏的所有員工開了個小會,大家一起來討論我的方案。我覺得很開心,並按照大家最終討論的結果製定了新的方案。
我將方案交給頂頭上司的時候,頂頭上司對我說:“哥們,謝謝你!你幫了我大忙了!”我笑了:“這是我應該做的。”
第二天,上司的上司把我叫到了辦公室,問:“這是你的策劃嗎?”我高興地說:“是我和大張(我的頂頭上司姓張)的研究結果。”“大張?”上司的上司拿眼睛瞥我,我沒有看出其中的緣故,還在吹噓著:“是呀,我們是哥們,我們一起研究了兩天兩夜才研究出的結果。”“這就是你們研究兩天兩夜的結果?”上司的上司將策劃方案全丟在了地上,我立刻傻了。
看到上司的上司生氣了,我開始後悔自己的發言了,更何況很多主意都是上司出的,我隻是一個執行者,何必跟著牽扯進去?於是,我認真地說:“這個方案是我們小組研究的結果,而且,我們經理也非常讚同,這個策劃案60%都是項目經理的想法。”
沒有想到的是,上司直接把項目經理(我的頂頭上司)叫來,和我當麵對質。上司追問項目經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那麼多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”
我和頂頭上司一起從領導辦公室走出來,頂頭上司又將我批評了一頓。我覺得特別委屈,頂頭上司說:“以後說話前動點腦子,別一五一十把什麼都說出去。”我生氣地說:“可是,我沒有說錯什麼,更何況我說的都是實話。”頂頭上司瞪了我一眼,離開了。
後來我才知道,原來自己的頂頭上司和那名上司有矛盾,而自己在上司麵前和頂頭上司拉幫結夥,讓上司聽了很反感,於是,便有了之後的這些結果。
招數感悟:
在你不熟悉公司內部關係和上司的秉性之前,不要和上司拉幫結夥;因為和上司有矛盾的人會將你列入敵人的名單。即使有一天,你了解了這些關係,也盡量不要和上司拉幫結夥,工作就是工作,友誼就是友誼!該在哪裏體現出來的,盡量在相應的場合體現出來!