最後就是政策問題,國外資本主義盛行,多黨執政,聚會中可以邀請議員、高官,在吃吃喝喝中商人能得到政策,官員能得到選票和支持,大家可以各取所需。
而國內隻能商界名流互相交流,走到這一個層次的也基本上逃不出這個圈子,你消費高才有資格進門,那麼你能來肯定屬於商業範疇,那些種田發財的或者科研發財的,根本不可能過來參加這種活動,除非有推不掉的人情在裏麵。
正所謂同行是冤家,也許大家沒有見麵,各自安好,結果參加這種聚會,導致一些競爭對手出現,當然也不排除有合作對象出現,但是後者的概率極低,因為華人的社交閉環比較嚴重,不是熟人引進,不可能真正的融入,同時也根據地區不同,行業不同,也會被默認劃分到一些圈子中。
所以客戶培養體係這一方式,最終沒有在華國盛行起來,反而是最普通的積分體係大行其道。
說了這麼多,並不是這種方式無法操作,而是不適合體量比較大的巨頭公司,但是中、大型公司是比較合適的。
唐風的旅行社選擇雖然達不到中大型這一個層麵,但是旅遊行業是最適合做這種客源培養體係的。
第一:他們的客戶都是熱愛旅遊,或者說是比較喜歡外出的人群;
第二:附近遊直接就定位了客戶層次,說明他們沒有多餘的時間去更遠的地方,經濟問題可以忽略,因為如果真的很窮,他根本就不會經常旅遊,就算有旅遊打算,也肯定是湊錢去一個特別想去的遠方。
第三:經常參加附近遊,說明他們沒有時間,那麼結果隻有兩種,一種是家庭原因,一種是工作原因,無論哪一種,都說明客戶生活比較穩定。
第四:旅行社常年往返各大景點,有著充足的場地資源、交通資源,也有組織遊玩的能力和條件。
第五:旅行社組織這種活動,如果實力足夠,不但不會賠錢,反而還可能盈利,畢竟是帶客前往,去新景區可以談讚助,一方麵提升景區人氣,一方麵做宣傳,另一方麵還可以提升自身談價本錢,去老景區,雖然無利可圖,但是常年累月,引流率上升,照樣可以從景區談優惠談政策。
第六:顧客得到實惠,口口相傳比任何廣告都來的實在,無形之中相當於花錢打廣告了,並且顧客身邊也是有圈子的,久而久之,口碑就出來了。
把這些方麵都記錄好了之後,唐風又想到了其他的問題,那就是票務中心和簽證中心,如果想把市場做好,隻做省內肯定發展有限,而跨省旅遊則需要專業的票務中心支持,不然光是給顧客買票,就得忙的上躥下跳,遇到像是節假日、春運時期,那更是頭發都要愁白。
不要以為做旅遊的都會有鐵道集團的關係,就算你有關係,人家也不可能專門為你一個公司服務,偶爾開開後門情有可原,長此以往這是不現實的,並且人家內部也會有人事變動,你不能保證你的熟人一直在那個崗位,為你堅守。
除了鐵道集團以外,航空公司也是一樣,至少鐵道集團的線路多、車次多,想想辦法也能解決,但是機票這一塊又是另一個領域了。