我們千算萬算,最後還是沒想到——先前那些最後願意和我們合作的供應商會在活動舉辦的時候,突然又有四個供應商臨時變卦單方麵宣布和我們取消合作了,本以為前麵的那些取消合作的供應商沒了就沒了,也湊合著這麼辦下去,沒想到現在的才是“重頭好戲”,先前的不過是“甜品”而已。
“程總、齊總,這可怎麼辦呀!目前和我們取消合作的供應商一共有六百多個訂單是他們那邊的,這,這取消了我們怎麼發貨?!”物流部的經理著急得像是熱鍋上的螞蟻一樣來回跺腳,滿臉愁容。
我心裏一聲長歎,你問我,我現在也不知道該咋辦才好了,齊民的狀態和我也也差不多的。我思索了下,先是讓物流部的唐經理出去,然後在辦公室裏拉著齊民討論這個麻煩該怎麼解決。
“生氣是沒有辦法的,問題擺在這了,咱們想想該怎麼解決吧!”我拍了下齊民的肩膀,在他旁邊的椅子坐了下來。
“行,那咱們一步一步來解決。”他做了個深呼吸,思索了下,:“第一個,先做好決定,現在出現的這種情況可不是事,活動期間還好,但一旦活動結束了我們發不出貨,那才是問題的開始,為了減少後麵的壓力和避免出現更大的麻煩,我們是否要現在取消活動?”
“不校”我當即否定,“如果現在取消活動,對我們造成的損失隻會更大,且不現在投入的成本有多高了,還有對消費者的影響,第一次的上線活動就半途而廢了,以後還能有幾個消費者會再過來我們雲購買東西?至少參與過的這些消費者就基本上不會再來了。”
“OK,那你該怎麼辦吧,程序上麵現在擺著的產品至少有百分之三十是來自那四個供應商的,後麵肯定還會後更多的消費者去買他們的產品,量越大,我們的處境就越危險。”齊民皺著眉頭歎了口氣,“程庭,你別想著現在讓我找幾個經理啥的一起出去跟那四個撲街談了,他們敢在這個時候取消合作,並且全都是直接一次性把違約金打到我們賬戶上,明擺著是鐵了心要耍我們的!”
“合同裏麵應該有寫‘合作過程中,如果有一方違約了履行合同的義務,將要對另一份賠償損失’這一條的吧?違約金這麼快就打來了,那還有剩下的損失費呢?”我想了想,接著:“你先看看賬戶上現在一共有多少錢吧,然後再讓財務那邊著手統計我們接下來大概的損失會有多少,這場官司,我看是要打的了,要不然咱們都要‘玩壞了’!”
“好,那現在呢?總得找出個具體的解決辦法吧?”齊民問,他發現我在看他,接著一臉無辜的補充道:“你別看我呐,這些你比我擅長,公司的運營和公關危機等等,你比我懂得多。”
我無奈的如是:“唉,你爹把齊氏集團交給了你,心可真大!”
“滾,我那也是被逼無奈半路出家的,表麵上讓我掌權,實際上在背地裏都是有軍師指點的,怎麼可能真讓我直接放開來做,而且我這也才學了沒多長時間。”
我沉默著思考了好一陣子,狠下心來做了個決定:“你還記得當時我們在解決前麵那幾個供應商時一起討論出來的兩個選擇方案嗎?現在看來,我們隻能是雙管齊下了,現在取消合作的那四個孫子,產品我們先擺在那,消費者要買也不能攔著,然後我們安排人馬上到批發網站進行采購發貨吧,隻能賭一把了,直接采購的發貨地址填顧客的,先把現在已經下單的訂單給解決,要不然人家盯著後台的物流進度一直都是‘未發貨’狀態,肯定會著急,一著急就會找客服了,到時候會更亂。”
齊民半信半疑地問: “這......能行嗎?”
“要不然你還能想出更好的解決辦法嗎?我都了,特殊情況特殊處理,現在咱們隻能鋌而走險地賭一把。”
“那聽你的,就這麼安排下去吧。”
......
從我們討論過後,臨時的解決方案在我們走出辦公室後就開始執行了。活動的時間是三,今剛好就是第三了,在後台那看訂單量的上漲,一邊激動又一邊擔驚受怕,這種糾結的心情實在是讓人太難受了。
晚上般,活動終於結束了,與這場活動相關的所有同事全都被留下來加班,我們需要做清晰的活動效果和財務的統計,以便次日開始做好相關的行動措施。