第九章生活中別太隨意(3 / 3)

喜歡讚揚而厭惡遭到批評是人類本性,就像女人天生愛美一樣,人們對讚美的需求也一樣非常高。在人與人的應酬當中,我們應該盡量避免當眾直接指責別人,使別人下不了台。如果必須要指出的話,也一定要委婉、溫和,點到為止,雙方都心知肚明即可,千萬別把話說得太絕對,要讓人容易接受。

要做到這一點,也是需要在平時的生活中多加注意的。首先,要把話說“好”。“好”的意思是批評別人的語言要深思熟慮加工之後再表達出來,避免盲目直言不諱,要保證話語說出來之後,氣氛仍然能融洽,沒有人因為你的言語而丟麵子,下不了台;還要保證言語說出來後,對話能夠繼續下去,不至於讓前後的人因為你的一席話而處於尷尬狀態;“好”還有很重要的一點就是說出來的話必須讓犯錯誤的人受益,如果沒有這一點,那麼你的話語就是廢話。

其次,要言簡意賅。當你當眾批評他人錯誤的時候,言語越少越好,點到為止,最好能一兩句就使對方明白,雙方心知肚明即可。如果你出言不遜,當眾點破他人錯誤,使對方陷於窘境,很容易使他人產生反感。正確的做法是,點到為止,然後轉移話題,不要讓眾人過多關注這個過錯。要知道精練而有技巧的語言可以使事件得到圓滿解決,又不會產生任何副作用,但愚笨的言語不僅會讓他人感到難堪,甚至使事情惡化。

拒絕要有技巧,不要傷了對方的麵子

在我們的生活當中,總要麵對各種各樣的人和事。其中,有許多積極的,也會有許多消極的;有符合自己意願的,也有不符合自己意願的;有我們樂意接受的,也有我們需要拒絕的。比如,有人需要我們幫忙,但我們卻由於某方麵原因而不能幫他時,就需要拒絕他。而直截了當拒絕的話,很難說出口。但是,有時候我們必須拒絕對方,我們就必須要掌握拒絕他人的技巧。掌握了一定的技巧,我們才能輕鬆愉快地說出“不”字,才能使對方高高興興地接受“不”字。

比方說,在拒絕他人時,我們可以暫時做出錯答,這是一種不錯的拒絕技巧。這樣可以轉移其他聽眾的注意力,也可以使請求者領悟到拒絕他的意思,免於因說破而造成尷尬局麵和其他不良後果。

易連昆和小櫻是畢業不到一年的大學生,他們在同一個公司工作了三個月的時間,在一起工作久了,易連昆對小櫻產生了愛慕之情,想要表白自己的心願。

小櫻雖然心領神會,知道易連昆的心意,但是,小櫻對他並沒有男女之情,她很珍惜這份友情,不想將這份友情向愛情方麵發展,但她感覺同事之間還是不要說破,保持一種純真的友情為好。

這一天剛下班,同事們都在邊收拾自己的東西邊討論去哪兒吃飯,易連昆走向小櫻,小櫻正和同伴菲兒商討周末去哪兒玩,看到易連昆向自己走來,便知道了他要說什麼,於是,小櫻下定決心,想到了拒絕他的方法,就和同伴一起笑著等易連昆走了過來。

易連昆走到小櫻的麵前,有些猶豫地說:“我有一個問題想問問你,你是不是喜歡……”

同事們都停下來看向這一邊,菲兒也很好奇地看著他們倆,小櫻明白他的意思,就打斷他說:“哦!我喜歡你借我的那本書,我都看了兩遍了,還沒看煩,尤其是裏麵講到的奇幻世界,真的很奇妙。”

易連昆以為小櫻會意錯了,想要說得更清楚一些,就急忙接著說:“你難道看不出來我喜歡……”

同事們更好奇了,都起哄似的看著他們,小櫻不慌不忙地又打斷他,笑著說:“我知道你也喜歡這類的書,以後咱們可以交換一下學習心得,這樣可以互相促進對方進步。”

易連昆有些心急,他幹脆直截了當地問:“你有沒有……”

小櫻看他要說出口,也有點著急,靈機一動,馬上截住他的話,不讓他有喘息的機會,又笑著說:“這麼巧呀,我確實早就有這個想法,我們也可以向其他人介紹這本書,互相交流切磋,共同學習。”

同事們聽到這裏也都一哄而散,各幹各的去了。易連昆聽到這兒,又看了看小櫻坦然的樣子,霎時明白了她的意思,同時也非常感謝她的委婉,沒讓自己在同事們麵前尷尬。

小櫻3次截斷易連昆的問話,使得他明白了她的想法,不再追問了。這比讓易連昆直率問出來,而小櫻當麵予以拒絕,效果自然要好得多,同時他們也不會因此在以後見麵尷尬,丟失純真的友誼。

學會拒絕他人的技巧,既可減少許多心理上的緊張和壓力,又可以表現出自己人格的獨特性,也不至於讓自己在人際交往中陷於被動,生活就會變得輕鬆、瀟灑些。在拒絕別人的時候,我們可以運用以下幾種方法回答:

婉拒法:哦,是這樣,可是我還沒有想好,考慮一下再說吧。

不卑不亢法:哦,我明白了,我認為你找對這件事感興趣的人效果會更好,好嗎?

幽默法:啊!對不起,今天我隻好當逃兵了。

緩衝法:哦,我再和其他人商量一下,你也再仔細考慮一下,過幾天再決定,好嗎?

回避法:今天咱們先不談這個,我想有一件事你更關心了……

補償法:真對不起,這件事我實在愛莫能助了,不過,我可幫你做另一件事!

有時候拒絕需要很長一段時間,對方會不定時提出同樣的要求。若能由被動變成主動而關心對方,並讓對方明白自己的苦衷與立場,也可以避免拒絕他人時的尷尬與影響。當雙方的情況都有所變化時,就有可能滿足對方的要求。

懂得了拒絕的技巧,將會使我們受益無窮。有技巧地拒絕,不但不會給我們帶來負麵影響,反而能得到他人的敬佩與尊重。

當然,拒絕的過程中,除了技巧,更需要有發自內心的耐心與關懷。若隻是隨隨便便地敷衍了事,對方其實都看得到。這樣的話,有時更讓人覺得我們是一個不誠懇的人,對我們的人際關係傷害更大。

有一大部分人會產生這樣的想法,難道我們在現實生活中,非要拒絕別人不可嗎?拒絕他人時都要采用這些委婉的方法嗎?其實在現實生活中,關於拒絕他人,我們還要注意以下幾點問題:

第一,在日常生活,我們就應該真誠地對待朋友和同學,積極地幫助他們。每個人都應該明白一個簡單的道理“平時幫人,拒人才不難”。

第二,如果是由於自己能力或客觀的原因,我們應該坦誠相對,說明自己的實際情況,同時,要積極幫對方想辦法。

第三,對於某些情況,直接說“不”的效果更好,特別是對於那些違法亂紀的事情,應持堅決的態度來拒絕。對於那些可能引起誤解的事情,也應該明確自己的態度,否則會“當斷不斷,反受其亂”。

拒絕他人是生活中的一種藝術與技巧,學會並靈活運用它,會使我們生活得從容不迫,也會使我們有一個良好的社會關係。要懂得在適當的時候,用適當的方法說“不”,拒絕別人不一定是件壞事,如果我們沒有時間、沒有能力幫助別人,那麼拒絕別人的請求是正確的選擇。當我們拒絕他人時,要讓對方心服口服地接受自己的說法,而不要讓對方產生被輕視或受到傷害的感覺。

學會接受你看不慣的一切

穿著時尚、身材曼妙的妙齡女孩行走在大街上,回頭率一定非常高。在這個回頭中有欣賞、讚美,也有不屑一顧,甚至會有人罵娘。的確,日常生活中,每個人都會有自己看不慣的人或事,為什麼會出現這種情況呢?

因為每個人在心裏麵都會對做人和做事的尺度分寸等有一定的衡量標準,當別人的做法超越了自己的標準線的時候,自己就會感覺到他人的思想、語言、行為等與自己的想法格格不入,因此不會理解他人,更有甚者會因為別人某一方麵與自己格格不入,而對這個人產生反感,並加以非議。

在社會生活中,如果你總是用自己挑剔的眼光去看待周圍的一切,那麼,最終的結局除了自己每天不停地憤世嫉俗,不斷地抱怨,破壞自己的大好心情之外,確實什麼都不會剩下了。

小林和楚楚是同事,而且因為在一起的工作時間很長,所以彼此都很了解對方。而且,他們都有一個共同點,就是喜歡井井有條的生活習慣並且在做事情的時候很有規律。因此,他們對單位的其他人在平日生活和工作中表現出來的懶懶散散或是毫無秩序的習慣非常厭惡,而且會當眾批評對方,說出自己的不滿,如“小張,你能不能把你自己的桌子收拾一下,弄得和豬窩一樣,我看著很不舒服”“小李,能不能麻煩你做事情講究點效率,難道你不知道做事情的先後順序麼?怎麼把什麼都弄得顛三倒四的”……

就這樣,小林和楚楚用自己那挑剔的眼睛和嘴幾乎得罪了單位上的大部分人,導致絕大多數的人對他們倆也會敬而遠之。

俗話說:“人各有誌。”但是生活中還是存在很多人因為自己的固執已見,把本應該成功的事情給葬送掉了。這些人隻要遇到不合自己心意的事情,就會看不慣,覺得不順眼,就會表達出來,到頭來不僅自己看不慣的行為沒有發生任何變化,反倒是傷了彼此之間的和氣。

某公司職員小宋就有一個“毛病”:對別人的一言一行,一舉一動總是感覺到“看不慣”。這種人在工作和生活中隻能選擇“單槍匹馬”“獨來獨往”。因為他不願意真心和別人融洽地相處和交往,更不願意接受別人的意見和看法,最終導致自己在生活中很難交到知心朋友,也沒有人願意主動接近他。而最終的結果是,不僅使自己感到孤獨寂寞,也直接影響到了團隊的團結。

因此,我們在社會生活中,遇到看不慣的事情的時候,必須學會以下兩點:

1.“以寬己之心寬人”

正所謂“尺有所短,寸有所長”。生活在這個社會上的每個人都不可能是十全十美的,或多或少都會有一些“毛病”。因此,在日常生活中朋友間就要做到互相體諒,不能過分求全責備,也不要有事沒事總挑別人的“刺”,找別人的不足。一定要保持一顆寬容的平常心,以寬待人,不能隨意指責別人。隻有這樣,別人才會主動和你友好和平相處。

2.“以克人之心克己”

生活中難免會遇到自己看不慣的人或事,這個時候,一定要學會控製住自己的情緒。不能過分要求別人。要求別人,隻會令你們分崩離析,但是嚴格要求自己,卻能夠促進自己的進步。即使有強烈的不滿情緒,也要“迸發”前,不斷地提醒自己:收斂、保持冷靜。當然,在某些特定的場合下,你也可以選擇敞開心扉,打開話匣子,把問題擺到桌麵上,與朋友就此事好好談一談,這樣不僅可以起到鎮定自己情緒的作用,而且問題也能夠得到圓滿的解決。

工作上別太隨意,會做事更要會來事兒

身在職場,要想成為一名出色的員工,贏得上司的器重和提拔,不僅要做好本職的工作,還應該搞好人際關係,不但要會做事更要會來事兒。在同事麵前不要太過隨意,說不該說的話;在上司麵前不能太過隨意,做不該做的事。既要和大家打成一片,又要和大家保持安全距離,還應在紛繁複雜的辦公室政治中站好隊,做一個聰明的人。