珍珍是一名優秀的餐廳服務員，她在接待客人的時候，非常善於看對象說話。
當她看到知識分子進店時，就說：“同誌，請到這邊坐。想要清淡口味的，還是偏辣的？拌雞絲或溜裏脊怎麼樣？”
當她看到工人進店時，就說：“師傅，剛下班吧，想吃蓋澆飯，還是拉麵呢？”
當她看到鄉下老大娘進店時，就說：“大娘，來了啊，身子骨真硬朗啊，您想嚐點啥？”
與知識分子打招呼文雅、委婉；與工人同誌打招呼直接、爽快；與老大娘打招呼通俗、樸實。這樣就恰到好處地適應了不同的說話對象，讓人覺得珍珍的談吐有親和力。
事實上，說話看對象並不是一件容易的事。如果你想做到這一點，就要做一個有心的女人。在聽別人說話的時候，仔細品味人家的身份、地位、學識，用符合他口味的說話方式與他交流。
一般說來，與誠實、嚴謹、老練的人說話，要注意表達尊敬的態度，說話要穩重一點。既不要高談闊論，也不要巧舌如簧，而應該讓你的語言樸實無華，直而不曲，給人一種老實、敦厚的印象；與性情豪放、粗獷的人說話，要表現得耿直、爽快，甚至可以知無不言、言無不盡，表現得是非、善惡分明；與學識淵博的人說話，你不妨以理論為題談起，引經據典，而且要注意措辭文雅和含蓄，顯得謙虛好學。
總之，“到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話”，用不同的談話方式適應不同的場合和不同的對象，這樣你就會成為受歡迎的女人。
話要從對方得意的事情說起
在與陌生人打交道的時候，你最好事先對他有所了解，清楚他得意的事情、感興趣的事情、關心的事情。見麵之後，你就可以從對方得意的事情說起，迅速打開對方的話匣子，以消除你們初次見麵的尷尬氣氛。
我們知道，每個人都有自己引以為傲的事情。當你和別人說他得意之作時，他定然會產生濃厚的談話興趣，然後滔滔不絕地向你介紹那件事，你隻需認真傾聽，時不時發出好奇的提問就可以了。相信他在興奮之餘，也會對你產生好感。
下麵這個故事對老實女人非常有啟發意義：
伊斯曼是美國柯達公司的創始人，坐落在羅徹斯特的一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院都是他曾經捐贈巨款建造的。很多製造商都想承接這批建築物內的座椅，彼此間展開了激烈的競爭，但是每個找伊斯曼談生意的商人都敗興而歸。在這種情況下，有位座椅公司的經理亞當森前來拜訪伊斯曼。
亞當森首先見到了伊斯曼的秘書，秘書對他說：“很明顯你非常想得到這筆生意，但我要提醒你的是，伊斯曼先生是個大忙人，也是一個嚴厲的人，你進去之後要快點講，不要讓時間超過5分鍾。”亞當森笑著說“知道了”。
在秘書的引導下，亞當森走進了伊斯曼的辦公室，他看見伊斯曼正在堆滿文件的辦公桌上埋頭苦幹。亞當森不好意思打擾伊斯曼先生，隻好靜靜地站在那裏，仔細地打量那間辦公室。
過了一會兒，伊斯曼抬頭發現了亞當森，便問道：“先生有何見教？”
亞當森沒有直接回答伊斯曼的問題，而是說：“伊斯曼先生，剛才我在靜靜等待您的時候，仔細觀察了您這間辦公室。我本人是從事室內木工裝修工作的，但恕我直言，我從來沒有見過裝修這麼精致的辦公室。”
伊斯曼回答說：“哎呀!要是你不說，我還真忘了這件事。這間辦公室是我親自設計的，建好之後我非常喜歡，但是後來一忙，一連幾周都沒有機會好好欣賞它了。”
亞當森走到牆邊，伸出手在木板上擦了擦，說：“我想這是英國橡木，對吧？意大利的橡木質地應該不是這樣的。”
“是的”，伊斯曼聽到亞當森的話，顯得有些激動，他站起來說，“那是從英國進口的橡木，我一位專門從事室內橡木研究的朋友從英國幫我訂的貨。”
就這樣，伊斯曼和亞當森開心地聊了起來。他把室內所有的裝飾一一向亞當森介紹，從木質談到比例，再談到顏色，再談到價格。在整個過程中，亞當森始終微笑著傾聽，顯得饒有興趣。之後亞當森詢問伊斯曼的經曆……他們談了一個小時又一個小時，一直談到中午。
結果可想而知，亞當森順利得到了這筆生意，而且他和伊斯曼先生還成了非常好的朋友。
為什麼伊斯曼和亞當森談興濃厚？為什麼他把那筆大生意給了亞當森呢？這與亞當森的口才有很大的關係。他懂得從伊斯曼先生得意的事情說起，一下子滿足了伊斯曼先生的自尊心，激發了伊斯曼先生的談話興趣，由此贏得了伊斯曼先生的好感，最後得到了那筆大生意。假如他一進辦公室就談生意，很可能沒講5分鍾就被伊斯曼先生趕出來。
人都喜歡被恭維、被讚揚。在與人交談時，先從對方得意的事情說起，就是一種高明的恭維和讚揚。當你對別人的得意之作表現出濃厚的興趣時，間接地表明你認同這個人，表明你和他誌同道合，這自然容易贏得他的好感。
孔子說過：“道不同，不相為謀。”誌同道合的人自然談得來，有一見如故的感覺。比如，當你拜訪一位陌生人時，看見他手裏拿著一個東西，你可以問：“你對這個感興趣？看來你是這方麵的行家，我也對這個感興趣，正好我有個問題想請教你。”這樣你們的談話就會順利進行下去。
試想一下，假如兩個人都對象棋感興趣，你們以此為媒介物，就能順利地聊開。你可以聊聊下棋的情趣及車、馬、炮的運用，也可以請教他最得意的招法，還可以找個合適的場所擺上一局，切磋一下，等等。如此，你們肯定談得十分投機。就算你對象棋不太了解，隻要你耐心傾聽，適時提問，也能贏得對方的好感。
恭維對方的話，一定要說到點子上
在人際交往中，如果你想贏得別人的好感，就有必要學會恭維對方。恰當的恭維、發自內心的讚美，能讓別人開懷一笑，從而拉近他與你的心理距離，促進你們更好地溝通。比如，你去朋友家做客，看見他客廳的牆壁上有一幅色彩明麗的山水畫，你可以讚揚道：“這幅畫真不錯，給客廳增加了好多神韻，是誰買的呢？真是好眼力!”也許你這句不經意的讚美，會讓朋友獲得意外的驚喜，大大增進對你的好感。
有一對夫婦結婚8年，一直沒有孩子，為了彌補內心的空虛，夫人養了幾隻小狗，對小狗非常疼愛。
一天，先生和夫人在家看電視，一個女汽車推銷員上門推銷汽車。進門之後，她發現這對夫婦家裏有幾隻小狗，忍不住對夫人養的狗大加讚賞，說狗的毛色純潔、有光澤，黑眼圈，黑鼻尖，是最名貴的一種狗。還巧妙地恭維夫人對狗照顧得細心周到，並表示自己也非常喜歡小狗。
夫人聽了這位銷售員的恭維，頓時有些飄飄然，以為自己擁有世界上最名貴的狗，情不自禁地對那位推銷員產生了好感。
推銷員走後，夫人忍不住勸說丈夫買車，正好丈夫也有買車的意向，於是就答應了。兩天後，當女推銷員打來電話時，這對夫婦痛快地表示要買她的車。就這樣，女推銷員順利賣出了一輛車。
希望獲得肯定、讚揚和恭維，這是人性的本能。無論是誰，都會在別人的讚美聲中開心起來，而我們讚美、恭維別人並不會因此受到損失，相反，還能給我們帶來無數的朋友，會讓我們更順利地辦事，何樂而不為呢？
不過，在恭維別人的時候，一定要找準切入點。上文中的女推銷員恭維夫人的小狗，因為那是夫人的驕傲，因此深得夫人的歡喜，這就是聰明的恭維。如果她恭維夫人不感興趣的東西，就無法取得良好的推銷效果了。
比如，孩子都是自家的好。因此，在與有孩子的人打交道時，不妨從他們的孩子身上下手，找準他們孩子的優點加以恭維。比如說：“你家孩子真機靈!”“你家孩子真精神。”“你家女兒真可愛。”等等。通過恭維孩子，讓家長感到引以為豪，家長開心了，他們也就更喜歡你了。
值得注意的是，在恭維的時候一定要有誠懇的態度。隻有態度誠懇，才能讓別人看到你的真心，才能收到理想的效果。如果你的恭維毫無誠懇之意，別人一眼就看出你的虛偽，那麼這樣的恭維還是不要出口為好。
恭維是一門大學問。有些人認為別人當麵恭維自己是討好自己，會產生反感情緒。遇到這種人，你不妨換個恭維的方式，在背地裏恭維他。等到你的恭維傳到他的耳朵裏時，他一定會倍加開心，這種恭維所取得的效果有時比當麵恭維還要好。
姍姍是某企業的員工，有一次她與同事午休閑聊的時候，順便說了上司的好話：“吳主任這個人真的很不錯，辦事公正，為人和藹，從來不在我們麵前擺架子。在工作中，對我的幫助很大，能在這樣的領導手下做事，真是一種幸運。”
很快，姍姍的話就傳到了吳主任的耳朵裏，讓吳主任感到非常欣慰和感動。頓時，姍姍在他心目中的形象一下子提升了。在以後的工作中，吳主任對姍姍更加照顧，有好的機會都會優先給姍姍。
姍姍是聰明的，她懂得在第三者麵前恭維領導，從而在領導心目中樹立良好的形象。試想一下，如果姍姍不是在第三者麵前恭維吳主任，而是當麵恭維吳主任，吳主任聽了那些話，很自然地認為姍姍是在拍馬屁。他有可能不但不會對姍姍產生好感，還會討厭姍姍的虛偽和巴結。由此可見，在背後說人好話更容易獲得別人的好感。
具體而言，在恭維別人的時候，要注意什麼問題呢？有什麼技巧嗎？下麵就來詳細介紹一下：
技巧1：在恭維的同時，表達關心與體貼
女人在恭維別人的同時，要善於發揮女性的天性——溫柔、體貼、善良、細膩。這樣的恭維如春風拂麵，瞬間溫暖人心，讓人在不知不覺中沉醉。比如，你對上司說：“經理，您把那事談成了？怎麼談的？能教教我嗎？我可要拜您為師啊!”再比如，你對別人說：“老師，那本書我看了好幾遍，寫得真好。您當初在寫的時候沒少花功夫吧？以後寫書可要注意休息啊!”這些充滿敬仰的恭維和溫馨的關切怎能不讓人動心呢？
技巧2：在恭維的同時，恰當地表達崇拜
每個人都希望得到別人的崇拜，希望被別人尊敬、仰慕，這是人之常情。尤其是男人，他們希望得到女人的崇拜和敬仰，因此，在恭維男人的時候，你可以對他表達崇拜之情。這樣會讓男人激情澎湃，熱血沸騰，對你心生好感。
技巧3：要在“奉承”的同時予以鼓勵
在恭維別人的同時，適當地表示鼓勵，能給人更多的自信與勇氣。比如，當你男朋友或丈夫在事業上遇到困難時，你可以對他說：“親愛的，沒關係的，憑你的能力，一定可以戰勝這個困難。”這對男人是一種肯定，也是一種鼓舞，能讓男人充滿信心地去迎接挑戰。
技巧3：抓住別人身上容易被忽視的“閃光點”進行恭維
會恭維的女人，總能在別人身上找到“閃光點”，對此大肆地恭維一番，讓人獲得意外的驚喜。比如，有位女士長得非常漂亮，別人誇她最多的就是外貌。因此，你在恭維她的時候，最好不要讚美她的外貌。因為對於外貌她絕對有自信，但如果你恭維她苗條的身材、烏黑的秀發、濃濃的眉毛，而這恰恰是她以往沒有注意的閃光點，那麼她一定會非常驚喜。
言多必失，不該說的話一句也不要說
在西方有一句非常著名的話：雄辯是銀，傾聽是金。而在中國也流傳著“訥於言而敏於行”和“言多必失”名言。這些名言的深刻寓意是在教育我們要少說話，多傾聽，多辦事。在人的身體上，長著兩隻耳朵，一張嘴，也表明要少說話，多聆聽。在一些場合中，不說話是不禮貌的，但是過多的話語有時候會引起人們反感。在必要的時候，閉上嘴巴充當一個有素質的傾聽者，反而會給別人留下好的印象，使你在應酬中遊刃有餘。
當然，不要覺得在眾人聚集的場合，仔細聆聽別人的言語而不說話會讓你感覺到“不好意思”，你可能會擔心出現冷場的局麵，使氣氛變得尷尬，其實，學會聆聽並不是要我們不說話，而是在必要的時候才說，要說得恰到好處。可不要小看這一點點的“不好意思”，也許它會成為你人生重要的製勝法寶。