第7堂課DI QI TANG KE(3 / 3)

但是以後的事情可就不好“忽悠”了。最終由於哈妹吹牛過了頭,在日本她所有的謊話都被拆穿了,而她也因此受到了龔喜等人的責怪,哈妹也覺得自己顏麵掃地。

生活中總有些像哈妹一樣的女人,為了自己的麵子,喜歡不懂裝懂,愛吹牛說大話,但是到了最後,謊言被拆穿,不僅讓別人嘲笑,更是讓自己沒有了麵子。當然,信用也就大大降低了。

麵子是什麼?如果不要麵子可以生活得更好,我們何樂而不為呢?但是,世事往往是反的,有時候一心顧著麵子,最後卻搞得自己顏麵盡失。千萬別再不懂裝懂了,承認自己也有無知的時候,沒什麼丟臉的,沒有一個人是全能的,一些看起來很簡單的事情,對於你來說,也許並不那麼簡單。

在生活的小問題上不懂裝懂,別人可能隻是會心地一笑,不去跟你計較。但是這樣的事情發生的多了,人家可能會對你敬而遠之。因為在他看來,你是一個毫無自知之明的人,更多的人也會因為不信任你,而拒絕和你交往。所以,我們看到那些喜歡不懂裝懂的女人,交際都不是很好。當然,她們可能也會有一些朋友,那些無非是一些和自己一樣,愛表現,同樣是不懂裝懂的,反正大家哈哈一笑,就過去了,但是這樣的朋友對自己又有什麼幫助呢?

如果這些人在工作中仍舊不懂裝懂,那麼不僅自己學不到更多的東西,反而可能會給公司造成不好的影響。等到再去對老板說:“老板,我不大擅長……”此時老板肯定火冒三丈,自然不會因為顧及誰的麵子,而讓她留在公司。因為對老板來說,這樣的員工已經喪失了基本的職業道德。

對別人坦白本身就是人的美德,而如果不懂裝懂,自以為是,那對別人來說就是欺騙。其實,當自己遇到不明白的事情時,完全可以讓別人講解清楚,請教自己不懂的問題本身就沒有什麼丟臉的,並且自己還增長了學問。所以,古人說“不恥下問”,也是這個道理。古希臘哲學家也說過:“就我來說,我所知道的一切,就是我不知道。”對於這樣學富五車的人都說自己是“我不知道”的,那麼對於我們平常之人還有什麼可以“顯擺”的呢?

7說話看對象——見什麼人說什麼話

一句話可以把人說笑,一句話也可以把人說哭。語言的力量就是這麼神奇,既能給人帶來沮喪和惱怒,也能給人帶來勇氣和歡笑,關鍵就是看你會不會說話。

我們知道,在與人交談時,話是說給別人聽的,因此,說話時要考慮聽話對象的身份地位、個性特點、興趣愛好等投其所好,這樣別人才愛聽你說,你才能創造一種和諧、融洽的氣氛,達到說話的目的。

俗話說:“看人下菜碟。”說話就應該見什麼人說什麼話,這不是逢場作戲,也不是曲意諂媚,更不是虛偽狡詐,而是一種說話的藝術。其目的是讓別人對你產生好感,與他人進行有效地交流,從而達到順利辦事的目的。

身為女人,說話一定要看對象,因為一千個人眼裏有一千個哈姆雷特,同樣一句話,你說給張三聽,張三會笑眯眯地和你握手,幫你辦事。你說給李四聽,李四可能勃然大怒,趕你出門。因此,堅持因人而異的說話原則是非常有必要的,有的放矢有措辭準確,才能更好地打動人心。

要想針對不同的對象說對方愛聽的話,你在說話之前,就應該大概了解對方是什麼樣的人。這包括了解對方的身份、地位、角色,還包括了解對方的脾氣秉性,以及對方和你關係的親近程度等等。

和領導說話,你應該言辭謹慎,綿裏藏針。這對領導是一種尊重,能讓領導感到有麵子,有助於贏得領導的好感。否則,一旦語言過激,措辭不當,就容易惹惱上司,這對你沒什麼好處。

豔豔參加工作不久,有一天,她衝到領導辦公室抱怨:“總經理,我工作努力,短時間給公司創造了很好的業績,大家有目共睹。你為什麼不提拔我?不給我加薪?”

領導先是一驚,大怒:“工作努力就了不起了?給公司創造業績了就了不起了?就衝你這態度,我不會提拔你、也不給你加薪,你愛幹不幹……”

大多數領導都是好麵子的,如果你不顧對方的麵子,心急火燎地與之來硬的,無疑是雞蛋碰石頭,事情沒辦成,反而碰得頭破血流。如果豔豔懂得委婉、謙虛地說話,暗示領導提拔自己,給自己加薪,或許更有效。

和同事說話,你應該多一點謙虛,多一點讚美。同事之間,表麵上“你好我好大家好”,實際上暗中相互較勁,都希望自己比別人強。因此,如果你與同事說話時謙虛一點,對別人多一點讚美,那麼更容易贏得大家的好感,獲得大家的幫助。

和男朋友或老公說話,應該多一點理解,多一點鼓勵。男人需要被肯定,特別是女朋友和老婆的誇獎,誇獎要切中要害、要適度,不要過分渲染,否則會顯得虛偽。比如,有個女人很聰明,她的老公是一位臨時工,沒錢也沒地位。她經常在床頭對老公說:“雖然你目前工作不穩定,在單位也沒什麼地位,但是在這個家中,在我心裏,你是頂天立地的男子漢。”這句話給了老公很大的鼓勵,讓老公充滿動力。

和長輩說話,應該多一點柔情,多一點示弱。女人在和父母或公公婆婆說話時,應該做到尊重老人,關心老人,體貼老人,如此,才能讓老人感受到晚輩的孝順,這樣你才能和長輩愉快相處。

在日常交際中,女人說話還要考慮別人的知識水平,以保證順利地交流。比如,有一個笑話,說的是有位數學老師在食堂吃飯時,對窗口的工作人員說:“請給我一又二分之一個饅頭。”工作人員隻給他一個饅頭,他說:“還有二分之一個饅頭呢?”工作人員不明白,問:“你要兩個啊?”於是又給他一個饅頭,他急了:“我要的是一又二分之一個饅頭。”工作人員更急了:“你到底要幾個?沒事瞎搗什麼亂啊?”

這位數學老師並不是成心搗亂,而是不會說話,他在說話的時候沒有考慮聽話者的知識水平,過於迂腐,言語不通俗,難怪食堂的工作人員聽不懂,也確實讓人感到厭煩。此外,女人說話還要考慮別人的脾氣秉性,針對對方的性格特點來組織語言,這樣才能搞好人際關係。

與沉默寡言的人打交道時,你最好采取直截了當的方式與之對話,比如,你直接問他:“我有兩種辦法,第一種是……第二種是……你覺得哪個好?”

與傲慢無理的人打交道,你的語言應該簡潔有力,切忌囉唆,因為多說無益,再者,與這種人打交道要小心為上,不要得罪他們,免得吃虧上當。

與優柔寡斷的人打交道,你應牢牢抓住主動權,用自信的口氣與他說話,多用一些肯定性的語言,多做出回報性的承諾。如此,才能贏得他們的幫助。

與知識淵博的人打交道,你應該多聽少說,同時還要適時給予真誠的讚許。說話要抓住要點,不宜廢話連篇,這樣更容易達到辦事目的。

與性格急躁的人說話,要保持飽滿的精神,清楚、準確而又有效地回答對方的提問,不宜拖泥帶水,否則他們可能失去耐心。

與猜疑心重的人打交道,你要表現出足夠的誠意,對他的疑惑和擔憂表達足夠的重視,比如:“你的擔心是有必要的,我也考慮過這個問題……”這樣一來,他會更加信任你,從而給你提供幫助。

8準備些“糖衣炮彈”——人人都期望被讚美

美國著名的成功學家戴爾·卡耐基曾在《寫給女孩子》一書中說過這樣的話:人都有一種傾向,會依照人們給出的評價去生活。如果你對一個孩子說他笨,他可能會比以前更遲鈍。如果你讚美孩子禮貌,他將會變得更禮貌。

其實,無論是牙牙學語的孩子,還是白發蒼蒼的老人,都希望得到來自社會或他人的讚美,從而讓自己的自尊心和榮譽感得到滿足。這是人類的天性,有位企業家曾說過:“人是活在掌聲中的,當下屬被上司肯定時,他會更加賣力地工作。”

在日常的人際交往中,女人要學會讚美別人,這是人際交往的最基本技巧,也是最受人歡迎的交際方式。當你真誠地讚美別人時,對方會由衷地感到快樂,並對你產生一種好感。這會使你和對方的距離拉近,從而使你們愉快地交往。所以,為了讓你的人際關係更加和諧,請不要吝嗇讚美。

悅悅因為在公司裏人際關係緊張而苦惱,和同事們互不來往,各自忙著自己的事情,似乎很難知心交談,她希望改變這種狀況,但不知從何做起。

後來,她請教心理谘詢師,對方給她一個建議:“從現在開始,試著讚美別人,真心地讚美別人的長處、閃光點。比如,今天你的氣色真好!你的裙子真漂亮等等。”

悅悅接受了心理谘詢師的建議,不久之後,她完全變了樣,她和同事們有說有笑,大家都願意和她交往,她的身上好像有一種無形的吸引力。

一天,公司的王姐剪了一個新發型,她蓄了多年的長發剪成了齊耳短發,但她對理發師的技術並不滿意。可是悅悅看到後,第一個帶頭讚美王姐的短發清爽,說她顯得幹練了很多,人也精神百倍了。在悅悅的帶動下,其他同事也紛紛讚美王姐的發型。

在大家的讚美中,王姐對理發師的怨氣一股腦兒全消了。下班的時候,王姐和悅悅一起走向公交車站,她對悅悅說:“今天我本來心情不好的,因為我覺得換的發型太失敗了。但沒想到你還這樣讚美我,真讓我很意外。後來我一照鏡子,發現短發還真的很清爽,我今天的心情也好了很多。”

讚美有神奇的功效,它能讓一個心情糟糕的人瞬間綻放出微笑,能使一個自卑的人馬上感受到自己的價值。當你對同事說“你真行,這麼棘手的問題,你幾分鍾就解決了,真讓人佩服”時,你仔細觀察一下他的表情,那肯定是由內而外散發出來的自豪。這樣一來,下次當你遇到困難時,再找他幫忙,他肯定會很樂意相助的。

有人說:“讚美就是糖衣炮彈,讚美別人,等於用花言巧語迷惑別人,讓別人喜歡你,願意和你交往,願意幫助你。”其實這個說法非常貼切,要想與別人搞好關係,你必須準備些糖衣炮彈,因為人人渴望被讚美。

然而,讚美既有利於維護人際關係,又有利於激發別人的積極性,但是讚美並不是一件簡單的事情。讚美別人時,需要掌握一定的技巧,這樣才能讓別人感受到你的真誠。

(1)先否定再肯定

當你讚美別人時,如果隻是平鋪直敘,那麼效果是有限的。如果采用先否定再肯定的方式讚美別人,那麼效果會大不相同。比如,你對別人說:“我很少佩服別人,但你是個例外。”然後,你再把佩服他的理由講出來,他一定會非常高興。

(2)讚美別人得意的事情

每個人都有自己得意的事情,如果你主動去讚美別人得意的事情,那麼別人一定會對你充滿好感。例如,同事今天以非常實惠的價格買了一件漂亮的衣服,正在為此沾沾自喜,這時你過去讚美她的衣服漂亮,誇獎她會買東西,話裏話外表達對她的佩服。

(3)要注意讚美的時機

讚美別人的時候,一定要注意讚美的時機,以尊重對方的感受為原則。當別人情緒低落的時候,或不順心的時候,你過分的讚美反而會讓對方覺得不真實。所以,在讚美之前,一定要考慮對方的心理狀態,注意讚美的時機。

(4)學會在背後讚美別人

當麵讚美別人,雖然能讓人感到高興,但最讓人感到你的真誠,最容易讓人對你產生好感的,莫過於在背後讚美別人。因為當麵讚美別人,別人可能覺得你是在有意討好他,而你在背後讚美別人,別人則會相信這是完全發自真心的,是沒有水分的。因此,背後讚美別人,更容易打動別人。