第二十九章 製度管人必須跨越的20大誤區(2)(2 / 3)

阿裏巴巴的創始人馬雲曾經說過:“做戰略最忌諱的是麵麵俱到,一定要記住重點突破,所有的資源在一點突破,才有可能贏。”他認為,戰略第一要素是明白你的客戶是誰,第二是你為他們創造了什麼樣的價值,第三是你怎樣把這些價值傳遞給客戶,同時還要考慮你的競爭對手。這就是馬雲倡導的“重點突破”。

有一段時間房地產行業非常火熱,很多企業放棄自己原有的經營項目,跑去炒房,都想分上一杯羹。麵對房地產大潮,阿裏巴巴毫不理會。有人感到好奇,就問馬雲:“你們為什麼不做房地產?做房地產可以擴大你的經營範圍,利潤非常高啊!”

馬雲表示,每個人都應該問自己一個問題,那就是在創辦企業的時候,企業的出發點是什麼?阿裏巴巴的出發點就是專心做中國的電子商務,而且要做成世界一流的電子商務。因此,公司的資金儲備要留著為電子商務服務,而不能隨便拿去炒房。再說了,阿裏巴巴做電子商務做了那麼多年,也取得了很好的成績,這表明走這條路是對的,是自己的優勢。如果不好好經營自己的優勢產業,卻做自己不懂的房地產,後果是難以估測的。

所以,2001年,阿裏巴巴隻是安靜地發展自己的產業,以守為攻。馬雲認為當時阿裏巴巴不宜變化太多,以守為好是最好的發展策略,守是練內功,練好了內功,才能強大起來。這一點非常符合“舍”與“得”的理念,在這一理念的背後,看到的是馬雲的務實精神。

在“舍”的方麵,馬雲曾抵抵擋過很多誘惑。比如,2005年短信很賺錢、網絡遊戲也起來了,但是馬雲一直堅持做電子商務。後來,那些靠做短信、網絡遊戲的公司紛紛倒閉,但阿裏巴巴依然還活著,而且越活越。

企業經營者要耐得住寂寞,抵得住誘惑,要認清企業的實力,看清自己的位置,做自己該做的事情,做自己最想做的事情,千萬不要試圖麵麵俱到。否則,最後的結果往往是麵麵不到,甚至是破產倒閉。正如一位成功的企業家說的那樣:“定位一定要準確,你才能做好。少做就是多做,不要貪多,而要把你擅長的產業做精、做透。”

花旗銀行董事長約翰·裏德曾經說過:“戰略越精煉,就越容易被徹底地執行。”看看那些優秀的企業,哪一個不是有著清晰簡單的戰略?這樣才容易執行,而執行力關係到企業的競爭力,關係到企業的命運。

防止員工在製度上投機取巧

投機取巧是人性的弱點之一,人都希望付出少,回報多,都希望得到一時便利,其情可以理解。但是可以理解,不等於可以原諒,當發現員工在製度執行上投機取巧,身為管理者的你必須嚴肅地處理,堅決維護製度的威信,維護企業的良好秩序。

要知道,員工在工作中投機取巧,短期來看對自己有利,但長期來看,對公司對他自己都是有害的,會在他的心靈裏埋下隱患,使其變得懶惰,變得不走正道,還會使其人品大打折扣。因此,管理者應該及時製止員工投機取巧的行為。

某公司業務員小周非常聰明,腦子很靈活,但做事不夠踏實,經常動歪腦子走“捷徑”。他在公司負責某地區的業務工作,但他很少出門見客戶,也很少見他給客戶打電話。這些做法與公司的銷售製度都是相悖的,公司製度明確規定,銷售員每周要花兩天時間接見客戶,其他時間給客戶打電話,聽取客戶的反饋意見。

領導曾經針對他不愛出去見客戶,不愛給客戶打電話這個問題與他溝通過,但是他的自我感覺良好,而且振振有詞地說:“營銷的最佳手段就是給客戶實惠,關鍵時候,隻要我打點到位,單子一定能拿下。”

不久,小周負責的地區有個學校招標,有100多萬的實洋,他終於走出了公司,前去拜訪校長和館長。然而,他們與小周一點都不熟,根本不願意接見小周。好不容易見到了麵,但是他們對小周不冷不熱,小周開門見山地提出給他們“好處費”,但他們堅決不收,最後,公司在該項目上沒有中標。

事後,領導和小周分析此事時,小周還在為自己爭辯。領導非常生氣,最後公司以小周不執行公司的營銷製度為由將小周辭退。

對於投機取巧的員工,管理者首先要做好員工的思想工作,在肯定員工優點的同時,指出員工投機取巧的危害性,使員工認識到其中的利弊,促其改正不良行為。其次,管理者可以讓員工自己去撞一次南牆,讓他交點學費,吸取教訓,促其覺悟。上麵案例中的領導就是這麼做的,但是員工小周並未覺悟,公司才決定將其辭退。如果員工撞了南牆之後覺醒了,那麼公司不妨再給他一次機會,相信他會有所進步。

值得注意的是,員工投機取巧固然不對,但管理者有必要做好自己該做的工作,盡可能不給員工投機取巧的機會。比如,在布置任務時要選準人、交代清楚任務;對員工要堅持高標準、嚴要求,監督到位,發現問題及時糾正,必要時可以“敲打兩下”予以警示。對於員工表現好的地方予以獎勵,表現不好的地方予以批評,該追究責任要追究責任,堅持賞罰分明。這些做法在很大程度上都能減少或防止員工投機取巧。