第二十一章 用鐵的紀律打造一流的戰鬥團隊（1）
通用公司的董事長查爾斯·李曾經說過：“最好的CEO是通過構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊友來一起打比賽。”身為企業管理者，應該想辦法提升團隊的凝聚力，通過鐵的紀律和自身的榜樣影響力，將員工緊密地團結在自己周圍，使大家心往一處想、勁往一處使，使團隊擁有一流的戰鬥力。
單打獨鬥永遠成不了氣候
俗話說：“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，單打獨鬥，永遠成不了氣候。企業是一個團隊，作為管理者，就是要把全體成員都緊密地團結在一起，擰成一股繩，真正實現上下一心，隻有這樣，才能攻無不克，戰無不勝。
瓊·R·卡紮巴赫在《團隊的智慧》一書中，曾這樣詮釋“團隊”一詞：“團隊就是一群擁有互補技能的人，他們為了一個共同的目標而努力，達成目的，並固守相互間的責任。”在團隊中，大家各司其職，分工明細，共同協作，這種團隊作戰的方式比單兵作戰的優勢要明顯得多。
被奉為“經營之神”的鬆下幸之助早在1945年就提出了“全員經營”“群智經營”等理念，並號召公司上下要一致發揮勤奮精神，事實證明，這種群策群力的做法比管理層的單打獨鬥要有效。
鬆下一直想盡辦法幫助全體職員樹立團隊意識，為此，他不惜花大力氣發動每個工人的智能和力量，並建立了提案獎金製度。在鬆下公司，隻要職工可以提出有價值的建設性意見，就可以獲得高額獎金。現在，公司每年頒發的這項獎金就高達百萬元以上，其創造的效益也早已超過了所發獎金的13倍。由此也不難看出，這種鼓勵員工參加管理的做法是十分明智的，不僅贏得了員工們的忠誠，還節約了管理成本。
為了打造一個堅不可摧的團隊，每年正月，鬆下幸之助都會親自帶領全體職工舉行貨物送行儀式。全體工人頭戴頭巾，統一穿著武士上衣，並揮舞著公司的旗幟，一起目送幾百輛貨車駛出廠區，在這個過程中，每個工人都會情不自禁地生出自豪感，為自己是這一團隊的成員而驕傲。
鬆下幸之助曾坦言：“鬆下的經營，是用全體職工的精神、肉體和出資本集線結成一體的綜合力量進行的。”縱觀世界上那些成功的公司，很容易發現，管理者的貢獻並不是最高的，絕大部分都是靠團隊而不是個人。這也從另一個側麵表明，單打獨鬥是沒有任何出路的，隻有依靠團隊，才能實現企業的發展目標。
作為企業管理者，一定要充分認識到群體力量的重要性，在經營管理的過程中也要有意識地去體現這一思想，主動打破個人英雄、個人崇拜等管理模式，並借助技巧和獎懲手段實現“全民動員”。
一群團結起來的螞蟻可以戰勝一頭獅子
說到螞蟻，我們就會想到“勤奮”一詞，因為它們總是那樣忙碌。其實，除了勤奮，螞蟻還非常勇敢、無私、具有團隊精神。螞蟻雖然微小，但是卻不可小視，因為它們具有強烈的團隊精神。當成百上千的螞蟻團結起來，向目標發起攻擊時，龐然大物也會轟然坍塌。獅子雖然強大，但是沒有螞蟻那種團隊精神，敗陣下來是必然的。
弱肉強食的動物世界的競爭法則告訴我們：個體弱小沒有關係，隻要能團結起來，就能戰無不勝、所向披靡。個體的強大也沒什麼了不起，因為再強大的個體，如果不懂得團結眾人，那麼他在善於團隊作戰的對手麵前也會變得不堪一擊。
作為社會性動物的人，在工作中，隻有像螞蟻一樣與人團結，才能更好地體現自己的價值和力量，實現個人的目標和團隊目標。作為企業的管理者，不但自己要有團隊精神，懂得與人團結，還應該想辦法把員工們團結在自己周圍，為企業的目標而努力。
俗話說：“三個臭皮匠賽過諸葛亮。”指的是人多智慧多，有事大家商量，就能想出好辦法。也許你個人的力量並不出眾，你的員工能力也有限，但當你們團結在一起時，大家集思廣益，密切配合，往往能產生數倍的能量，攻克你個人無法攻克的目標。
值得注意的是，要想真正實現“三個臭皮匠賽過諸葛亮”這一目標，在合作時應該考慮四個問題：
首先，團隊成員應該相對比較專業。所謂專業，指的是“內行”，也就是大家要對所從事的事情有經驗。俗話說：“隔行如隔山。”不專不精的三腳貓再多，團結起來也無法和術業有專攻的專家相比，三個保安加起來怎麼也沒法和一個會計比算賬。因為團隊協作不是人數的堆積，而需要專業知識和經驗，隻有幾個相對專業的人組合在一起，才有可能集思廣益，產生好的創意。
其次，團隊成員之間要有互補性。一個人有點子、創意、賺錢門路，一個人有資金，兩人團結在一起，取長補短，最後走上了成功，這就是團結的力量。如果他們不團結在一起，尚先生始終是一個打工仔，雖然有才華，但是無法擁有獨立的事業；林先生有資金，但是隻是摟著一堆存款，也無法擁有獨立的事業。這就是團隊合作使人的價值無限增大的最好藍本。
再次，團隊成員之間要平等。“三個臭皮匠”之所以能賽過諸葛亮，是因為他們之間是平等的，沒有身份和地位的差別，在商量和合作時，可以各抒己見、毫不避諱，敢於反駁，這樣就有利於碰撞出奇思妙想，製定出大家認同的目標和戰略，更好地走向成功。
最後，團隊成員要有商量。俗話說：“一人計短，兩人計長。”有事情、好商量，有問題、好溝通，這是三個“臭皮匠”能真正走在一起，並密切團結的重要因素。如果彼此商量不到一塊兒，溝通不到一起，那麼，他們之間不可能產生“化學反應”，也不可能戰勝“諸葛亮”。
增強團隊成員間的信任，讓大家都有歸屬感
員工之所以對公司沒有熱情，在工作中沒有創造性，很大的原因是員工在公司沒有得到足夠的信任，對公司沒有歸屬感。因此，管理者要重視增強團隊成員之間的信任，重視增強上下級之間的信任。
眾所周知，信任可以產生力量，會帶給員工強大的激勵。然而，很多公司都遭遇著信任危機。員工不信任領導者，領導者更是不信任員工。比如，有些公司居然在辦公室內安裝攝像頭，以監視員工的一舉一動，看員工上班是否認真工作。殊不知，這種懷疑、監視對員工是多麼大的傷害。在這種不信任的環境中，員工根本不可能竭盡全力地為公司效力。