第一章一次脫稿,勝過十次照念(2 / 3)

即使是小米公司董事長雷軍,也因為自己的脫稿講話能力不佳而深感內疚。他如此講述與董明珠、馬雲辯論後的真實感想:

“我對董大姐很了解,她人稱‘鐵娘子’,伶牙俐齒威名遠播, 她又比我年長經驗多,企業規模大。在電視辯論裏,我肯定是辯不過她的。怎麼辦?趕緊先服個軟。在後台候場時,我對她說,董總,你是大姐,企業規模也比我們大,我也肯定說不過你,等會無論如何,一定得口下留情啊。”

“從辯論技巧看,馬雲和董明珠都非常出色。我是工程師出身,可無論如何比不過這兩位營銷出身的大牛,論口才和控場能力,簡直是弱爆了。後來有同事開我玩笑說,當時辯論過了兩招,一比之下是不是感覺‘要跪了’?我說,嗯,比這個,真是要跪。”

“回來之後還是挺沮喪:因為口才不好吃了虧,連累小米品牌受損,真不甘心。有同事說,你工程師出身自然比不過人家,但我覺得這還是借口。知恥後勇嘛,我下了決心,明年開始,做產品之餘要苦練口才。”

為什麼雷軍決定要苦練口才?因為他想讓自己的生意做得更大,想讓自己成為企業良好的代言人,從而促使企業的知名度進一步提升。由此可見,他意識到脫稿講話能力開始影響到公司的發展,一定要下決心修煉學習。連已經功成名就的雷軍都開始行動了,何況我們呢?對於想在未來的商業世界打拚一片天地的你而言,還能再遲疑猶豫嗎?

對於滿是商機的世界,就像一個生命的舞台,你是成龍還是成蟲一切都靠你的個人能力。的確,每個人都有夢想,都有熾熱的能量,但是引爆自身的小宇宙除了埋頭苦幹還需要你激情的演說、辯論、交談,這些都是脫稿講話的體現。你隻有這樣,才能讓更多人認識你,讓更多人看到你的價值,從而與你建立商業合作關係,或者投奔到你的門下,與你同甘共苦打造一個時代的傳奇。

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西方有位哲人說:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業,並獲得世人的認識,那就是講話令人喜悅的能力。”宗教領袖正因擁有脫稿講話能力,才輕鬆贏得全球數十億教徒的虔誠;喬布斯擁有超凡的脫稿講話能力,讓蘋果不僅是一件科技產品,更像是果粉頂禮膜拜的“聖物”。在商業社會,誰擁有脫稿講話的能力,誰就能更好地占據消費者的心智,從而讓自己的事業更加遊刃有餘、如魚得水。

如何說比說什麼還重要1——脫稿講話中語言表達基本要求

在脫稿講話中,我們要明確一個原則,那就是如何說比說什麼還重要。著名主持人蔡康永十分讚同這一點。當記者問他如何看待內地綜藝節目習慣模仿國外或者港台節目這一現象時,他的回答是這樣的:“今天的綜藝節目受眾並不在乎你把別人都說過的話題再說一遍,關鍵是你怎麼說,學會怎麼說比說什麼更重要。”綜藝節目是這樣,脫稿講話更是如此。沒有人在乎你說的是否已經有人說過,別人在乎的是你的表達方式。

誠然,形式有時候大於內容,同樣的內容不同的表達,就會造成不同的效果。在現實生活中,我們經常可以看到,一個公司的董事長或總經理,因為講話單調乏味,而讓自己在員工眼中缺少人格魅力和領袖光彩;一個中層管理者因為嗓音粗啞陰沉,缺少積極熱情的活力而總是不被重用提拔;一個在廣告公司任職的創意總監,因為含糊平淡的講話,從而讓自己石破天驚的創意被眾人否定;一個政府領導因為不懂脫稿講話技巧,總是拿稿照念,導致眾人哄堂大笑;一個懷揣好項目的老板麵對風險投資人,由於無法精辟順暢地說出項目前景,從而與大筆資金失之交臂……生活中處處可見這樣的遺憾。

當麵臨脫稿講話時,如果我們準備了豐富而精彩的內容,應該運用怎樣的表達技巧才能打動聽眾的心弦?下麵讓我們具體論述一下,希望對你有所啟發。

一、讓你的講話有味道。問大家一個問題:如果飯菜不放鹽會怎麼樣?答案肯定是寡淡無味。那麼,你在脫稿講話中是否犯了同樣的錯誤?對脫稿講話而言,其中的“鹽”就是生動的詞句或比喻。如果道理很難說清楚,不妨用精彩生動的比喻讓人記憶深刻。

一位老婦人看完電影《卡門》後,出來時,碰巧在電影院門口遇到愛因斯坦。於是問他:“請問,你就是搞相對論的愛因斯坦麼?”

愛因斯坦說:“對,我就是,您有什麼問題?”

老婦人說:“那麼,你能給我解釋一下,到底什麼是相對論?”

愛因斯坦回答道:“您在家焦急地等待孫子回家,10分鍾都覺得很長,但是,您看,當您看電影《卡門》時,100分鍾都短暫得很!”

老婦人恍然大悟。

同樣道理,在脫稿講話過程中,如果你懂得了給語言放點鹽,善於運用形象、生動的比喻,那麼你就擁有了化平淡為神奇的能力,這樣一來,聽眾就會愛上你的講話。

二、講大家聽得懂的話。在生活中,不管講什麼樣的話,我們的目的都是讓人聽懂,而不是跟聽眾打啞謎。但在具體溝通中,由於每個聽眾的水平不一樣,要想在最短的時間內讓每個人都能聽懂自己的話,就要用大家都聽得懂的語言來講,避免說一些生僻的字詞。比如,“與眾不同”就比“異乎尋常”好理解;“生氣”比“憤懣”更易懂;“神秘”比“詭秘”更簡單……所以,麵對專家、農民、工人講話時,表達方式都應該因人而異。

三、講話脈絡要清晰。沒有人喜歡聽雜亂無章的話,脫稿講話更是如此。在脫稿講話中,有一種最常用的“三點”論,可以幫你快速理清自己的講話脈絡。

1時間三點論:過去(昨天)、現在(今天)、未來(明天);初期、中期、後期;第一個五年、第二個五年、第三個五年……

2地點三點論:上、中、下;家中、公司、市場……

3人物三點論:甲方、乙方、第三方;上司、自己、下屬……

在脫稿講話時,三點論是可以靈活運用的。如果自己一時沒有找到切入點,不妨邊說邊想,可以這樣告訴聽眾:“在這裏,我講三個事例。”如果你是一家企業管理人員,可以先講一下產品質量,在講質量時就可能想到銷售和成本。因為設定好了邏輯,就顯得遊刃有餘。

現實就是這樣殘酷,哪怕你腹內有著錦繡山河,如果不會通過嘴巴說出來,別人一樣不知道你是誰,一樣把你看做酒囊飯袋。這怪不得任何人,如今不僅是一個看臉的時代,還是一個聽音的時代。很多時候,人們喜歡不喜歡一個人,並不是看他才學如何,也不是看他說的是什麼內容,而純粹是因為這個人說話的方式。君不見很多明星,或許並無多少真知灼見,但隻要一張口,大家都好像著了魔一樣,隨他的話語或瘋或狂或哭或笑。

如果你掌握了脫稿講話的基本要求,能夠確保自己的講話清晰、通俗、生動,這樣可以為自己的工作、生活加分,從而推動你事業的發展和人生的進步。

如何說比說什麼還重要2——脫稿講話時最常用的表達技巧

在現實中,我們常常會發現這樣一種現象:同樣一句話從不同人口中說出來,卻有著不同的效果。比如,同樣是“討厭”這個詞,如果是一個女孩嗲聲嗲氣地對男朋友說,說明她正在向男朋友撒嬌;而如果一個人用惡狠狠的語氣對陌生人說“討厭”,則可能是對方說了不中聽的話或做了讓他不高興的事,從而引發了反感情緒。

為什麼會有如此天壤之別呢?其根本原因在於,如何說比說什麼還重要。在上一篇中我們提到了脫稿講話的基本要求,在這裏我們重點來談談常用的表達技巧。如果你掌握了豐富而準確的表達技巧,可以讓你在脫稿講話中受到人們歡迎。

表達技巧關鍵詞之一:情感

法國著名文學家羅曼·羅蘭說:“情感是一種巨大的力量,縱然是堅冰也能被融化。”確實如此,人的言行都是受感情支配的,甚至很多時候,感情的號召力比理性、利益的力量還要強。所以,在與他人交流時,我們切不可隻為講話而講話,而要善於傾聽對方內心的聲音,並以心靈共鳴的方式來感動對方,從而達到以情動人的說服效果。

美國前總統林肯曾是一位傑出的律師。一日,有一位年邁的老婦人找到林肯,想讓他幫個忙。經林肯詢問才知道,原來這位老婦人是美國獨立戰爭時一位軍人的遺孀。

在這位老婦人還年輕的時候,她的丈夫戰死戰場,從此她靠著微薄的撫恤金來維持生活。這位老婦人是烈士家屬,按常理應該受到政府的特殊照顧才對。然而,當老婦人去領取少得可憐的撫恤金時,負責撫恤金發放的人卻讓她繳納高額的手續費,其金額竟然占了撫恤金的一半。老婦人想問清楚緣由,竟遭到工作人員的辱罵。

聽完老婦人的講述,林肯憤怒至極,他決定幫老婦人起訴,用法律來援助這位老人。在開庭審訊之日,被告人當場抵賴,而老婦人又沒有人證、物證。

然而,令在場所有人都出乎意料的是,當輪到林肯發言、辯護時,他並沒有直接譴責對方道德敗壞,而是巧妙地打了一張“感情牌”。他開始用一種飽含感情的語調講述當年獨立戰爭的各種作戰場景,當描述到戰士們在冰天雪地浴血奮戰時,林肯的聲音開始哽咽,眼睛裏也閃爍著晶瑩的淚花。觸景生情,很多人感動得淚流滿麵。

林肯繼續說:“獨立戰爭早已成為曆史,那位為國捐軀的英雄也眠於地下多年,而他的遺孀卻依然活在世上。可以想象,這位老人也曾經有過幸福的家庭,然而由於一場殘酷的戰爭,卻使她失去了最親的親人,從此孤苦伶仃,無依無靠。如今,這位老人已窮困到無法度日,麵對如此困境,隻有向我們這些正在享受著先烈們爭得自由的人們求助。各位朋友,此時此刻,我們還能夠袖手旁觀、熟視無睹嗎?”

當林肯的辯護結束,在場的聽眾都被深深感動。有人傷心流淚,有人解囊相助,甚至有些人親手去打被告人。最後,在眾人的一致要求下,法官判決被告人為勒索罪。

關於以情動人,唐代詩人白居易說:“動人心者莫先乎情。”所以,從心理學角度來說,講話者要想說服他人,首先要攻破的就是對方的“心理防線”。

英國前首相丘吉爾是以情動人的演講高手。1940年4月,他就任英國首相時發表了著名的國會演講:“我沒有什麼可以奉獻,有的隻是熱血、辛勞、眼淚和汗水……你們問我們的目標是什麼,我可以用一個詞來回答:勝利——不惜一切代價,去贏得勝利;無論多麼可怕,也要贏得勝利,無論道路多麼遙遠和艱難,也要贏得勝利。因為沒有勝利,就不能生存。”這對鼓舞人們反抗法西斯的侵略起到了極大的振奮作用。