第二章做獅子,還是養“狼群”?(3 / 3)

老板插手下麵的事,會嚴重傷害部門管理人員的威信,因為老板直接指揮下麵的人做事,那員工肯定聽老板的指令,因為他權最大。另外,老板直接指令基層員工做事,對方會誤以為得到了老板的賞識,於是緊跟到老板身後來,那基層管理人員的權力就很難起作用了。此外,老板越界是很傷部門管理人員的自尊心和積極性的,因為老板越過他們,直接插手下麵的事,那就意味著對他們管理能力的否定,既然老板直接管,那他們就幹脆不管了。管理人員不作為了,那公司肯定要亂套。

記得在深圳一家港資企業曾發生過一件事,公司質量管理中心董事有一次直接找一位基層女員工,指派她寫一份公司文件控製管理程序。那位女孩見部門最高領導親自交代她做事,以為是在重用她。於是不經過自己的主管和部門經理的同意,直接賣力地做。花了一周的時間把這份文件寫完,興衝衝地交給那位董事看。結果董事說自己忙,把文件放在辦公桌上抽空再看。女員工一等幾天沒消息,而她上司也冷嘲熱諷地說她寫得不行:“一個專員寫一份文件控製程序,全集團執行,怎麼可能呢?”女員工不服氣,就再去找董事問情況,董事又說文件寫得不錯。結果女員工回到辦公室,神氣地對他上司說:“董事都說行了,你還在那裏說什麼!”兩人直接吵起來了,上下關係一下就僵了。主管、經理因埋怨公司領導而不再像以前一樣管事,下屬也飛揚跋扈,不聽指揮,於是部門工作亂成一團。

既然啟用了管理人員,給了對方一定的權限,就應該尊重他們的權力範圍,就應該做到用人不疑。漢高祖劉邦在這方麵做得很到位,有一次,他授意手下謀士陳平去策反項羽身邊的能臣猛將。劉邦問陳平要什麼條件。陳平提了兩條:一是給他一萬金作為活動經費,二是他做什麼,劉邦都不能幹涉。劉邦爽快地答應了。在執行過程中,一些是非之人經常跑到劉邦麵前說陳平怎麼貪汙錢,劉邦一概充耳不聞,對陳平的錢是怎麼花的,也一概不問。結果,陳平不辱使命,把項羽身邊的能人大部分策反過來了,如彭越、英布等,就連範增也被陳平離間得棄項羽而去。

隻有尊重下屬管理人員的權力,才能發揮出管理人員的價值。曾遇到過一件有趣的事:深圳一位集團公司總裁經常喜歡跑到下屬子公司去管事情,每次一去就找了一大堆問題,說這裏不是,那裏不行,然後開會數落一通,把那些管理人員罵個狗血淋頭。於是有一天,一位子公司負責人對總裁說:可不可以把公司放手給他管。結果總裁一聽,就反問道:“把公司給你管,那我做什麼?”說得好!老板到底該做什麼?

如果老板整天糾結一些雞毛蒜皮的事情,那你將越管越多,問題層出不窮。因為老板越插手管,那管理人員就越脫手不管,老板一個人能管完公司所有的事情嗎?老板如果自己管得完,還要請這麼多管理人員做什麼?不是自己整天忙得不可開交就顯得自己“勤政”,英明的老板會把具體工作放手下去,然後監管下屬的工作結果。這樣老板才能騰出手來去抓一下公司發展的戰略性問題。

深圳某國際集團公司,為什麼老板能用20年左右的時間,將其由一個小型加工廠發展成世界500強企業?老板高明之處就是手下彙聚了上百位高端人才,旗下大型產業園30多個,子公司總經理就有100多位,老板要做的就是帶好董事局高層們研討公司戰略,新行業和新業務等,每月審核子公司的業績報表。每年舉行兩次大型高層會議:年終一次會議,召集各公司負責人前往集團總部,彙報今年各自經營指標的完成情況,並製定明年的業績指標;年中一次會議,監督各子公司業績指標進展情況。出現不達標現象,如果是子公司條件困難,老板則給予資源援助,如果是負責人不得力,則他便研究調整人。所以,一個龐大的集團公司,老板管理起來舉重若輕。

管理筆記讓管理者去做管理者的事,老板去做老板的事。如果老板越界了,就很可能把整個管理層的功能都弱化掉了,導致問題百出,老板自然也應付不過來,結果把自己陷進去了。老板過於拘泥小事,就會荒廢公司發展的大事。

六、無為而治——“抓權”與“放權”

導言:領導需要技術、技巧,也需要藝術,而如何“抓權”與“放權”就是領導藝術的具體表現。企業管理中,想做到“抓權”適度,“放權”有度,是一件不容易的事情,需要企業管理者去思考,去分析,去解決。

“無為而治”是老子的哲學思想,它不是不能為,也不是不作為。《道德經》裏記載,無為其實就是無主觀臆斷的作為,無人為之為,是一切遵循客觀規律的行為。無為,就是順應自然科學的作為,就是合理的作為,因而也是積極的作為。指出凡事要“順天之時,得人之心”,不要憑主觀願望和想象行事。

“無為而治”的思想對企業管理者的管理方式影響深遠,無為而治不是讓管理者什麼都不管,讓一切工作放任自流,否則就會亂了套;也不是讓管理者什麼都去管,每項工作都去插一手,否則就徹底打亂了員工的工作秩序。無為而治就是要管理者根據現實情況,自然而然地采取對應的管理措施,也就是該管的時候一定要管,不該管的時候堅決不管。其實就是要管理者懂得抓權和放權。

俗話說:“好鋼用在刀刃上,花錢花在裉節上。”就是說,我們做事要切中要害,才能抓住最主要的環節。事實上,一個人的時間、精力都是有限的,所以聰明的老板要善於抓住事情的要點,如公司戰略、重大事項等,對於日常事務,可以適當的放權。不要事無巨細,眉毛胡子一把抓,事事都管,那是不可能的,也是不必要的。如果事事都管周祥,往往變成了事事都管不了,所以要善於抓住要點,意見或指令落實到位,這樣,老板就有更多的時間去處理其他更重要的事情。

這裏的“要點”,就是如何抓權和放權的問題。一個領導就算有三頭六臂,但總不能分身,所以不可能做完所有的事情,在一個人有限的時間,有限的精力內,抓權和放權成了必要、必須和必然。

當然,老板在創業初期,事事躬親、身體力行,無可厚非,因為這對企業的快速成長是有好處的。然而,企業上了軌道,形成規模,老板就要開始重新思考:什麼樣的事情應該放出去讓下屬做?什麼樣的事情繼續由自己管。公司大了,事情多了,並且變得錯綜複雜了,這時的老板必須冷靜下來處理清楚,比如定出骨架圖,職位表等,不要急於冒進,否則爬得越高,摔得越重。

現實中,我們常常會見到兩類截然不同的老板,一種是家長式老板,公司大大小小的事都由他來決定,一切申請都要經過老板簽批才能執行。這樣的結果就是老板越來越忙,事情越管越多,公司也越來越亂,最後讓老板深陷泥沼,苦不堪言,而且公司業務也很難做大;而另一種老板卻隻把要事監管住,其他工作都放任員工去執行,以便騰出時間來研究一些戰略性問題,這類公司往往能迅速發展。

當前許多企業都是走多元化、集團化發展路線,一個集團公司往往涉及多個行業,旗下擁有大量的子公司,沒有哪個老板能精通這麼多的行業,也沒有哪個老板有精力和能力去管理眾多子公司。這時候,老板要做的,就是明智地把權力下放給各公司管理層,讓他們放手去運作,而作為老板,隻需坐在辦公室審閱各公司的經營報表,進行宏觀監控就行,這樣既能保證公司高效運營,又能騰出大量時間來解決企業的發展戰略問題,這才是正確的管理之道。

其實,管理就像用手去捧沙子。捧沙前,要知道想捧沙子數量和緊握情況。所以在捧沙時,要用一個好的手勢,直到感覺手裏沙子已滿的程度,這時才能最大限度把大量的沙子捧起來;捧沙子時,同時注意捧沙的力度,如果用力過大,沙子就會從我們的指縫漏出,如果用力不夠,沙子也會從我們指縫漏出,隻有力度把握的剛剛好,才能捧起最多的沙子。捧沙過程中,如果沒有漏沙,我們不需做什麼,隻管捧沙即可;如果捧沙中,有漏沙,我們則需作出適當的調整,如調整手勢和力度。

捧沙子的技術,歸納起來就是:關鍵是擺好手勢與把握力度。要首先擺出一個“完美”的手勢,待手勢擺好後,才能去捧沙,不能隨隨便便地伸手就去捧沙,這樣是捧不到多少沙子的。捧沙過程中,什麼時候緊些,什麼時候鬆些,就成了關鍵。

捧沙如此,管理又何嚐不是如此呢?從企業創立、發展到擴大的過程中,管理實際上就是從親力親為到抓權、放權的一種行為。

我的一個朋友通過不懈的努力,把一家一無所有的小公司發展為收入成億元的中型公司,靠的就是開始紮實幹活。比如詳細了解產品規劃和執行的各種細節。之後,隨著公司規模的增大,我朋友開始從“事必躬親”到“無為而治”的決策者。該管的事管下來,該放權的大膽的放下去。這既減輕自己的負擔,又增加公司團隊的凝聚力,何樂而不為?

至於放權,也要講究一些藝術性。眾所周知,放權可以調動下屬的積極性,鍛煉下屬的能力,更好地完成團隊目標。但在放權時,管理者必須注意:

因事擇人,視能放權。放權就是派人去辦一定的事,可以由領導者選擇適合辦有關事的人放權。俗話:“嘴上沒毛,辦事不牢。”說的不無道理。所以“適合”的人很重要。

明確權責,適度放權。放權前必須向被放權人講清所放權的權力和責任範圍,講清執行該項任務要達到的具體目標。被放權人弄清了領導者的意圖,就會更加主動積極,幹勁也會倍增。

放權留責,監督控製。放權留責是對下屬充分信任的表現,放權沒有卸責,放權以後基本職責還在領導者肩上,出了問題,領導者應勇於承擔責任,這樣下屬往後就樂意接受領導的放權,接受放權後工作也會大膽。

無為而治,是一種管理境界。有一本書中記載:“三流管理是術、二流管理是道、一流管理是境界,這種境界需要抓權和放權來完成。”

管理筆記作為領導,是越管越多好,還是越管越少好?這沒有標準,也沒有定式,得靠每個領導者在實際工作中感悟。什麼事抓權,什麼事放權,如人事或機密的事務不能放權。人事方麵的決定,如評估、晉升或者開除,一般來說很敏感,而且往往難以做決定。一旦有些人事工作需要保守秘密,老板就應該有這樣的智慧和能力。