第二章做獅子,還是養“狼群”?(2 / 3)

無獨有偶,阿裏巴巴董事局主席馬雲也有一句經典的心得描述:“一個一流的創意,三流的執行,我寧可喜歡一個一流的執行,三流的創意。”柳傳誌和馬雲的經營理念都指向了一個問題:企業成功的背後依賴的是強大的執行力和戰鬥力。一個英明的企業領導,可能會有一個一流的商業點子,可能會有一個領先的經營戰略,但如果沒有一支緊密的人員隊伍去執行,一切都是空談。

當前,許多學者和管理人員都在提一個企業執行力的問題。但執行力來源於哪裏?它不是老板喊出來的,也不是強製製度管出來的。強大執行力背後依賴的是一支富有戰鬥力的隊伍。那這支隊伍又是如何打造出來的呢?

首先,要有一個好的戰略目標,也就是明確隊伍的前進方向,否則員工就會散作一團,不知何去何從。深圳一家集團公司的老板常常懊惱,員工整天鬆鬆散散,做事稀稀拉拉,中高層優秀人才又頻繁離職,乃至急得老板好幾次在會上講:“再這樣下去,公司都要倒閉關門了!”但員工依然無動於衷。直到有一次老板外出參加培訓,向那位管理教練請教這一問題時,對方提醒他說:“您得提出一個共贏的戰略目標,不然優秀人才就看不到前途,普通員工也隻會等工資。”於是,老板回來後興奮地召開公司會議,提出三年內推動公司上市,而且為表示誠意,老板緊接著就推行公司股份製改革,允許員工按照不同級別,認購不同數量的公司股份,普通員工允許買三萬元,經理級可以買十萬到二十萬元,公司高管可以買五十萬元左右。目標明確,利益規則分配好後,員工熱情高漲,公司凝聚力一下就上來了。

第二步就是建班子。一支能征善戰的隊伍,背後一定有一支精幹的管理班子在起作用。出色的領導都善於組建一個精幹的管理團隊。項羽英雄蓋世,為什麼敗給一個既無武功,又無謀略的劉邦?韓信道出了答案。有一次,劉邦問韓信:“大家都說你很能帶兵,我跟你比,怎麼樣?”韓信說:“主公最多帶兵一萬。”“那你能帶多少?”劉邦不滿地問;韓信回答說:“我韓信將兵,多多益善!”劉邦有點急了。韓信這時又補了一句:“主公雖不善將兵,但善將將!”劉邦會心地笑了。有的人認為劉邦是一個地痞無賴,純粹靠運氣成功的,如同嵇康所評價的那樣:“天下英雄死絕,讓豎子成名。”其實,劉邦是一個出色的領導人,英名的領導不在於自己有多強的工作能力,而重在打造一支高效的管理團隊,能把這個骨幹班子高效運作起來,從而把事業推向成功。

曾經被譽為世界第一CEO——美國GE(通用)前總裁傑克·韋爾奇在總結他的成功運營經驗時,道出一句心得:他的全部工作便是選擇適當的人。所以,他工作中重要的一塊就是將世界上最熱情、最出色、最具成功欲的人找來,並委以重任。傑克·韋爾奇曾講過一件事:上世紀90年代初,通用公司的亞洲業務重心放在日本,當年從日本市場獲得的營業收入約為20億美元。但是傑克·韋爾奇發現:中國市場其實比日本市場大多了。為了進軍中國,傑克·韋爾奇親自點將,找來了一位十分優秀的領導人——吉姆·麥克納尼,請他坐鎮督戰整個中國市場。

吉姆到底是什麼背景人物呢?那時,吉姆是通用公司設在康涅狄格州平城的工業係統業務的執行長,一年肩負著高達40億美元的營業額。不管從哪方麵來講,他都是相當出色的。他是通用公司主力業務之一的主管,手下擁有25000多名員工,身邊有一群出色的智囊,前途不可限量。移駕香港後,通用公司隻給他一名助理和幾名員工。但這個人事安排取得了立竿見影的效果。總公司一提高門檻,派了一位明星般的人到中國,結果引出各個業務單位最優秀的人才,跟隨他前往中國打拚市場。短短十幾年的時光,吉姆帶著他的團隊把中國市場開發成年營業額上百億美元的大市場。

優秀的企業領導人,都是先組建一支優秀的高層管理班子,然後由精幹的高管去組建部門管理團隊,再通過這支骨幹管理梯隊來帶動員工努力奮戰。

第三步就是帶隊伍。帶隊伍就是帶人心。有些企業隻注重精英式管理,公司的骨幹管理層待遇豐厚,而普通員工卻苦不堪言。這時候,管理梯隊人員可能對公司比較忠誠,將公司業務賣力推進,但到了基層員工那裏,他們卻不跟隨了,執行不動了。所以要讓員工隊伍緊密跟著公司走,那就是除了借助共同願景外,還要尊重員工的利益,建立一套完善的薪酬、競爭、業績考核管理機製,再配套一些體現人性化的福利措施,就能把人員團結起來,形成一支戰鬥力強大的隊伍。

管理筆記管理不是老板一個人的事,公司問題也不能靠老板像救火車一樣四處滅火,否則老板會很累,而且鮮有成效。老板的任務就是把三項工作做好:製定好公司戰略,建立好管理班子,再帶好人心。這三件事做好了,老板就會順心了。

四、好老板背後,是一個好的團隊

導言:企業經營中,好老板、好團隊,應該是相輔相成的。老板修煉自己容易,但要帶領一群人一起幹活,則需要才幹、智慧、膽識和力量。如何才能練就這樣的才幹?又如何才能帶領這樣一幫人,將是老板一生的追求。

老板可以不完美,但團隊一定要完美。曾經有人問過史玉柱這樣一個問題:“決定創業是否成功的首要條件有幾個?”史玉柱回答是:“3個,一個好的團隊,一個好的產品,一個好的策劃。”正所謂英雄所見略同,比爾·蓋茨也有類似的語錄:“沒有完美的個人,隻有完美的團隊。”在現代企業管理中,團隊的打造太重要了,團隊管理作為一種新型管理模式,也是企業管理發展的大勢所趨。

團隊是什麼?顧名思義團隊就是團結的隊伍。也有人更形象地說:“團隊就是一個有才能的人帶領一群有耳朵的人一起幹活。”容易理解“有才能”的人就是老板,“一群有耳朵的人”就應該是團隊成員了。也許這樣的說法太直白,但確實能表述一個團隊最重要的特征,那就是一個團隊首先要團結。沒有團結就沒有團隊,團結才能形成合力。人與人的經曆不同,追求不同、人生觀、價值觀不同,因此將一群人團結起來,必須得靠一個有才能的人,這個人誰?就是好的老板。

那麼,作為一個好老板應該具備的一個素質就是能團結身邊的人,了解自己團隊的人員結構,發揮團隊凝聚力,增強團隊的向心力。但是一個團隊的凝聚力和向心力由團隊中最薄弱的環節決定。

美國社會心理學家費期汀格,曾將這種凝聚力解釋為使團體成員停留在團體內的合力,即一種人際吸引力。他還用力學原理打了一個形象的比喻,一個人在玩“流星球”時,流星球就是圍繞手這個中心轉,不會丟失,手就是中心點。而團隊的中心點自然就是團隊的凝聚力,也就是對所有成員的吸引力,團隊隻有擁有強大的吸引力,才能產生團隊向心力。

曾經,我部門舉行一次銷售溝通會議,時間預期是下午1點15分至2點整,參加人員是各部門領導或其指定代表,人數達80多人。時至1點15分,主持人微笑著走向前台,在規定的時間內介紹完了規定的內容,接著主持人請出了第一個要發表講話的導師。當導師講到某些信息時,例如需要其他同事作為聯絡人的,該同事即刻走到導師旁邊微笑著向聽眾問好,然後輕輕地走到報告板並寫下自己的聯係方式。隨著會議的進展,到了第二個、第三個,我們都依法炮製,非常合理的完成每一個動作。到了最後,結束會議時,看看手表,時間剛好是2點整。

會後,有個偏胖一點的中年同事走過來對我說:“陳老師,你們的團隊真棒,簡直就像一支訓練有素的軍隊一樣。”我回答說:“謝謝,我們團隊的背後有個好領導。”那同事接著說:“約個時間,我要見你領導,再者就是找機會給大家開設一些課程,如《高績效團隊》、《溝通技巧》等。”我客氣地回應了兩聲。事後,一個老朋友過來告訴我:“剛才那同事是我們公司新來的高級副總裁。”“哇,天啊,怪不得他那麼的自信和堅定。”讓我大吃一驚。

後來,通過我們的溝通,工作開展也非常順利,合作當然非常的愉快。工作中不禁令我想起一句經典的話:“團隊是解決問題的利器,但團隊的靈魂是有一個才幹的好領導。”而同樣,一個好的領導,背後也一定要有個好的團隊來支撐,這樣才是一個富有戰鬥力的高績效團隊。

管理筆記團隊是解決問題的利器,所以,作為老板必須要建立自己的團隊,否則將一事無成。從另一角度來說,一個團隊的好壞決定於老板的好壞。有共同的目標,明確建立團隊的目的是什麼,這個團隊要完成怎樣的目標。團隊凝聚力是團隊對成員的吸引力,成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引。

五、老板一越界,公司就亂了

導言:為什麼老板越喜歡大大小小的事抓在手裏,而事情卻越管越亂,最後工作亂作一團?其原因就是老板亂了法則,越了邊界!隻要老板越了界,那公司的管理規則就全被打破了,整個公司就亂套了。

不少老板心細如發,企業裏隻要看到不順心的事,就要管上一管,這裏插一竿子,那裏插一竿子,什麼事情都要過問一下,這樣才覺得一切都能處在自己的掌控之中。結果,事實往往恰恰相反,老板越到處插手,杆子插得越深,企業管理就會越紊亂,最後甚至亂成一團糟。

老板越界,是管理的一大忌諱。因為老板一越界,下麵就亂套了,正常秩序打亂了,工作就自然亂了套。最典型的例子是蔣介石,在分析蔣介石為什麼失敗時,蔣介石身邊一個高級軍事顧問——美國史迪威將軍做了一個論述,他談到了蔣介石和其他將帥的一個最大區別:其他將帥是坐在辦公室裏等前方把戰果報回來,而蔣介石是自己跑到前線去搶戰果,蔣介石一去前線督戰,指揮官就難以自主發揮,結果隻有節節敗退。