001做人第一，管人第二
管理是與人打交道的事情，從根本上說，就是如何與員工搞好關係，如何激發員工的積極性。因此，做管理首先要學會做人，其次才是如何管人，如何做事。如果一位管理者隻會做事，卻不會做人，動不動就得罪人，那麼他是不可能管理好員工的。
如果你了解世界知名企業的管理者，知道他們是如何管理員工的，那麼你一定會深信一點：對於管理者而言，做人第一，管人第二。會做人意味著能夠正確地為人處事，懂得與員工搞好關係，善於激發員工的積極性、責任心，讓大家心甘情願地為企業貢獻力量。
當年柳傳誌創辦聯想公司時，隻有20萬元的資金，在他的領導下，聯想發展成今天上百億的大企業，成為中國電子工業的老大。聯想能有今天，與柳傳誌的做人魅力和高尚品格是分不開的。
柳傳誌曾說過一段很有名的話：“第一，做人要正。雖然是老生常談，但確確實實極為重要。一個組織裏麵，人怎麼用呢？我們是這麼看的，人和人相當於一個個阿拉伯數字。比如說10000，前麵的1是有效數字，帶一個零就是10，帶兩個0就是100……其實1極其關鍵。很多企業請了很多有水平的大學生、研究生，甚至國外的高端人才，依然做得不好，是因為前麵的有效控製不行，他也是個零。作為‘1’的你一定要正。”
柳傳誌說得到做得到。在聯想的“天條”裏，有一條是“不能有親有疏”，意思是領導者的家屬、子女不能進公司。柳傳誌的兒子畢業於北京郵電學院計算機專業，但是柳傳誌不讓他來聯想，因為他害怕子女進公司，互相連起來，到時候沒法管理。這隻是柳傳誌做人的一個縮影，正是這種浩然正氣，使得聯想的事業蒸蒸日上。
翻閱曆史，從無到有、從有到強大，在逆境中生存的企業不勝枚舉，它們有一個共同特點：都需要一群人，一個團隊，更需要一個會做人的領袖。蒙牛創始人牛根生曾說過：“小勝憑智，大勝靠德。”如果老板無德，如果管理者不會做人，隻能憑借“小智”取勝，那麼這樣的公司永遠難以壯大。因為沒有哪個員工願意與不會做人的管理者共事，沒有哪個員工願意為無德的老板效力。
管理者們一定要牢記：振臂一呼，應者雲集的號召力，絕不是職位賦予的，如果沒有追隨者，管理的職位隻是一個空殼。也就是說，是追隨者成就了你，是追隨者凸顯了你的領導地位。所以，管理者有必要加強個人為人處事能力的修煉，提高自己的人格魅力。當你學會了做人，那麼管理也就變得簡單許多。