在阜新采訪的時候，阜新市副市長李明山給我講了這樣兩件事，他說：“棚戶區改造在一開始的時候，老百姓有疑慮，幵始動遷的時候，有不少到市裏上訪，不想動。我們認為是好事，可他們偏不這樣看，有的就是不想動。開始的時候我親自接待，但上訪的總是不斷，這時我就想，你這樣接待畢竟接待的是少數。而a表麵上看，好像把問題都兜出來了，然後代表回去傳達。但問題是，這些棚戶區代表有的從個人利益出發，對他有利的回去說，對他沒利的，回去根本就不給你說，弄不好還起反作用。我說這樣，你們雖然是代表，你們回去沒有傳達義務，星期五，我到你們街道去，你們有多少人都行，我們一'批一'批接待。
“那天定的是8點半去，我們早晨8點出發，就怕引起群眾反感，所以坐麵包車。到太平區城南街道時是8點十幾分。我們先進屋坐著，8點半了，老百姓說市裏說今天接待我們，怎麼到點了沒來呀？是不是糊弄我們？後來有人說人家早就到了，坐麵包車來的。這樣從一幵始，老百姓對我們的情緒就緩解了。要是過去，帶了十幾個局長，一排小車隊，老百姓一看，肯定就更來氣了。
“當時我帶了十幾個部門的主要負責人，我說我們分批接待吧！當時老百姓提出一些疑問，這麼多棚戶區，啥時能改完啊？讓我們搬，什麼時候能回來啊？你別一拖就多少年。阜新經濟這麼困難，也沒錢蓋，你們能蓋啥樣房子？別糊弄我們呀！多少年能幹完？我們沒有錢怎麼辦？等等，無非就是這些問題。
“我就對他們講，這次來就是給沒有錢的困難戶辦好事來的。不怕沒錢，就怕沒理。隻要你想動遷，最後不管有錢沒錢都讓你住樓。不能說你動遷走了，沒錢上樓我讓你住露天地。我給他們講了棚改的政策，講了市裏的情況，從籌集資金，到選地點、蓋房子，到有錢的怎麼辦、沒錢的怎麼辦，講得他們直點頭。在這之前，很長時間才動了二三百戶，我們去那天一下午就走了300多戶。這樣一下就把這拆遷的口子給撕開了。”
李明山說：“還有一處棚戶區，在M有鐵道和礦有鐵道中間夾著這麼一條，裏麵大概500多戶，上麵又布滿了高壓線，這個地方居住條件非常差。這地方當時區裏沒想動，麵積小，既不集中，也不連片，不在改造範圍內，後來想反正也沒多少戶，住的又那麼困難，就一起給動了吧！本來是件好事，可是他們不理解，到市裏上訪。當時是我接待的，我說市裏原來沒有那麼多錢，你們那兒本來沒有計劃，是區裏爭取要給你們動遷的。你看你們住的啥環境呀？對孩子都有影響。沒想到我這話一出口，一個老太太就衝我嚷起來，有什麼影響，我3個兒子都考上了大學。我當時真的無言以對，連說對不起。有時候，好心的話，也會傷了他們的自尊心。怎麼辦？我說那咱們達成一致意見吧，如果百分之八十的居民都不同意動，咱就不動了。結果將近百分之八十五的人不想動。本來那裏的居住環境太差，給他們改善一下，但是大多數人不同意，那就先撂下吧！但是到了年底，看到人家回遷的時候，房子那麼好，環境那麼漂亮，這些老百姓來勁了，又幵始上訪，不過這次上訪不一樣了，是強烈要求動遷。最後我們第三期給解決了。”
在撫順莫地溝采訪，社區書記王雅君給我講了她的一段經曆：“我是2005年4月末來莫地溝社區當書記的，上任第二天下午，我到動遷辦去辦事，就聽說有領導的車被人給圍了起來，不讓走。我們就趕緊趕到現場。其實領導來，事先沒有跟我們打招呼，我們也不知道，而且老百姓也不知道車裏坐的是誰，一看是小車，就給你圍上，就不讓走。”
“當時我啥也沒顧得上想，我的地盤我做主，解決問題是我的責任。於是我便上前，對大家說，你們這樣做，能解決問題嗎？對方毫不客氣：你是幹什麼的？我說：我是新來的社區書記，有什麼問題對我說，我就是你們的代言人，有事找我，我來解決。
“他們說：哦，你就是新來的書記，你能解決問題嗎？我說：我解決不了的問題，我可以向上反映。他們說，你說了算嗎？我說，我是你們社區的書記，又不是今天來、明天走，你們天天都能見到我呀！他們說：你要是能代表我們解決問題，我們就相信你了。大夥這才讓開路，被堵的車開走了。”
王雅君說，“咱答應幫他們解決問題，就不能等他們上門，於是我就挨家去看望，調查他們究竟為什麼不搬。其中有一戶是低保，女的患精神病，男的身體又不好，一家老少4口人，生活確實有困難。就想借動遷的機會和政府多要一點錢。她說了實話，我就告訴她，政府是在相當困難的情況下，給大家解決棚戶區問題的，政府其實也沒有錢。如果政府的錢那麼好要，我肯定幫你去要。但是，政府體諒我們，幫我們解決住房的困難，我們也應該體諒政府的難處。再說，像你這樣的情況又不是就你一家，比你困難的都搬了，你好意思不搬，好意思向政府要錢？誰不知道錢好花？拆遷都是一個政策，那也不是你的錢，你就能要嗎？
“她有些不好意思地說，其實我也不是財迷的人，你看，我撿破爛撿的存折，有1000多元，這錢我沒動，不是咱的錢不能動，得還人家。這樣經過做工作，她和她愛人就同意簽一個35平方米的，協議也簽了，我也挺高興的。但是，如果你以為這事到這就圓滿了，那你就錯了，很多工作，常常要反複的。第二天她變卦了。那天我們一上班，就看見她在拆遷辦大門躺著，車也不讓進，人也不讓進，身上全是泥。
“我趕緊又上前，一了解情況，原來她和她的小姑子說了簽個35平方米的，小姑子說，那不是騙你嗎？4口人，35平方米，老少三輩，怎麼住？其實當時我也提醒他們，35平方米確實小，應該增加點麵積，額外拿點錢，可是她說沒關係，有個廳就行。但是經過小姑子這麼一說，她緩過勁來了。我說，你要是有錢，可以要個大一點的，按政策，多出的部分，隻能個人拿錢。這個對誰都一樣，你就是怎麼鬧也沒有用。再說，不是你小姑子給你出的主意嗎？她光給你出主意不行，她應該幫你才是。她的腳崴了，我用自行車把她馱回去。她一身泥，我也一身泥。
“事情還是沒完，她娘家的人、婆家的人，又都來了，要和我們吵，跟我們幹。我一看，正好，想找你們還找不來呢！我這個人就是不怕事。我說你們也不要鬧、也不要吵，政策不是給你一個人定的，大家都這樣，額外要求不可能。但是話說回來，贍養老人不是她一個人的事。不錯，你們每月是拿個30,50,百兒八十的，但是老人現在要上樓，也不能讓他們一家來承擔，你們大家都有責任、都有義務，要想讓老人安享晚年，你們在這跟我喊算啥能耐？你們要是真孝順的話，就一家幫一點，就給他們成全了。他們現在這麼難，你們就忍心一點不管？”王雅君說：“人還是服理的，我說得在理，自然占了上風。他們不再吵了，說那我們合計合計。第二天給我們來信了，說還是要個45平方米的吧，她自己出點，姊妹大家幫點。搬家的時候，你們再幫咱們一下。我答應了，搬家的時候，幫著找的車，總算把家搬了。就這樣，這塊硬骨頭啃下來，其他一個一個也就都解決了。”