改變雇員的工作方式
在無論哪種規模的公司裏,總會有些雇員對萬維網工作方式的涵義感到不安。他們假定:如果他們的公司采用萬維網技術進行機構重組,他們的工作就有可能消失。事實並非如此--除非"調整機構"隻是句用來掩飾解雇真相的委婉語。當公司裁員時,工作會丟掉。當公司雇傭外部資源時,工作隻是轉移。目標不是消除工作,而是將責任轉移到外部專家那裏。這種方式對很多公司而言都是非常有效的,也包括微軟公司。由一家外部的公司完成諸如安裝桌麵機器和提供技術支援這樣的事情,是因為從事這種工作的專業公司能在全球推廣最好的做法,還因為我們可以為這項工作招到一個有競爭力的投標。
那些對采用外部資源心存恐懼的雇員以為,工作屬於公司"內"而不是公司"外"。當公司對自身進行重新定義時,一些人將變動工作。雇員們盡管有這種可以理解的焦慮,但他們應該把邊界的改變看作種種機遇,使他們能按自己想要的方式定義自己的工作,並為自己喜好的那種規模和個性的公司工作。他們甚至可以使這種巨變成為開創自己的企業的契機。就在不久以前,一位自由撰稿人發現微軟公司的外部采購中出現了越來越多的寫作任務,他認識到這是一個機會。現在這個人擁有一家小型機構,管理著12名自由撰稿人,微軟公司的員工現在隻需要敘述自己所做的工作,再也用不著為大量不同的人整理工作報告了。總的來說,組織結構的變化將使優秀雇員增添能力。
網絡工作方式尤其適用於像律師、會計師、工程師和醫生這些通常獨立工作或者在一個小組中工作的人。傳統情況下這類職業者被組織在一起來應付處於不斷變化中的客戶需求,現在,他們也可以選擇作為個體工作並且通過因特網尋找客戶的工作方式,並以此替代從前那種集中起來分擔工作量的辦法。法規和製度將保證這種改變的安全性。許多國家的醫生和律師在尋求業務的方式上都會受到限製。但是即使他們無法直接與病人或客戶取得聯係,也可以作為自由職業者從某家現存公司那裏獲得工作。
通過萬維網成為一位自由職業者已不再局限於作家、藝術家、演員和其他一些有名的職業或創造型的行業,它現在幾乎適用於任何種類的知識型工人。"自由職業"的勞動陣營裏,包括個體經營者、獨立承包商和臨時工介紹所的工人,總共大約有2500萬美國人。個體經營的一個優點是為多家公司工作--當您有多名雇主而不是一名雇主的時候,您就更不可能失業。
不是每個人都願意選擇自由職業的方式。大多數人還是想在大集團工作。他們喜歡那種隸屬於某一家公司的感覺,可以從事長期的項目,有穩定的同事和企業文化。他們投資幹事業,公司則投資於他們。許多最令人感興趣的工作,比如我的公司裏的軟件設計,都屬於那種無法從外部采購資源的核心領域。大部分公司,包括微軟公司,都致力於使這些核心領域對優秀的雇員產生強烈的吸引力以便留住他們。大多數開發和研究人員加入微軟公司是因為他們看到這樣一個機會:他們設計的軟件或開發的技術將被千百萬人所使用。和很多藝術家一樣,他們希望他們的工作擁有盡可能廣泛的欣賞者。
網絡工作方式緩解了地理限製
在萬維網出現以前,大部分工作者都被地理因素所限製。比如您想住在阿肯色州的綠林市,或者南卡羅萊那州的艾肯市,同時您又想在一個很不錯但離家很遠的公司從事專業工作,這就不是一件容易的事情了。如果您想為一個大集團效力,就別指望住在那種田園牧歌式的鄉村小鎮附近。