其次，在下屬中常有一些老實人，他們在交談時往往難以合作，有的狡猾人往往欺侮老實人，能言善辯者也常常冷落木訥寡言者，這種社會風氣和傾向要不得。領導在同老實忠厚的人交談時，也應以忠實熱情的態度對待，不要搞“一言堂”，不要以為自己能說會道，一個勁兒地隻顧自己講，應該讓對方有發表意見的機會。在言談中，說話頻率不宜太快，不要咄咄逼人，不然對方會因應接不暇而不敢對話。當對方講話時，你應誠心誠意地傾聽。當他講錯了話或言不達意時，不要去指責或奚落他，不然，會使他心慌意亂。當你同他講話時，應該言辭通俗、態度誠懇、以誠相待，不要去騙他、哄他。
再次，充分確保員工的知情權。如果發生了每個人都需了解的事情，要把你的員工召集起來，告之這些消息或利害關係。有些事情不應推遲到下次例會。
在許多組織中，自發性本身具有積極意義，按照已定的日程安排所進行的正常商業活動更需要自發性。
在自發性會議上可以發布好消息、需馬上解決的問題，或者易被謠傳誤導的消息。讓有關各方參加這種短時的會議還傳達出這樣一種信息，即你希望他們了解公司最近所發生的事情。
人們都有參與意識。如果你讓他們了解得越多，給予更多的參與機會，使他們對前途有更好的把握，他們去其他公司發展的念頭就越少。若員工感到在現有職位能真正發揮作用，即使其他業主提供某種職位，他也很少願意去應聘。
此外，要注意，不是所有的會議都必須在同一地點舉行，你可以在會議室、總裁辦公室、午餐室或雇員工作的地方來發布各種信息。要根據你想要傳達的信息來選擇最好的會議地點。不要把會議地點局限在公司。有些公司在公司以外的地點也成功有效地舉行了會議。在當地汽車旅館的會議室或某家飯店的會議室，或辦公樓前麵的樹蔭下召集全體雇員大會是十分有效果的。如果可能的話，要提供一些食物和飲料，它給人以舒適感，使人們在等待會議開始的同時有事可做，而且也表現了資方的體恤、慷慨和守信。
掌握了上述方法，讓大家共同參與討論，那麼彼此之間的溝通將會取得更多、更好的效果。
解決方法——直接解釋問題
當組織中出現問題時，一個很好的解決方法就是——直接解釋問題，也就是坦誠溝通。對於領導人來說，坦誠意味著在你做口頭、非口頭的溝通時，表現得很直接、透明、開放、坦率。身為領導人，必須化解所有的恐懼、不確定性與疑慮。告訴員工，他們應該知道的事。告訴人們你想要什麼，對他們有什麼期待，或對他們有什麼打算。同時，詢問他們想要什麼，有什麼期待，或對你有什麼打算。
前白宮特派員博克威茲描述他的坦誠溝通經驗時說：“你看到的就是真實的我。我告訴人們，我是誰，我是怎樣的人，我擅長的事，以及對我而言重要的事。同時，我也會詢問他們是誰，他們從哪兒來，他們追求什麼。”
坦誠是一個領導者工作高效的秘訣。金寶湯公司總裁康奈特說：“在跟某人合作的第一天的第一個小時中，我就會開誠布公。在第一場會議上，我會說明，我的目標就是盡快將我們工作關係間的神秘麵紗揭開。如此一來，我們就可一起有建設性地將重心放在即將麵對的挑戰上麵。”