在開場白中，你還需要告訴聽眾，你想要他們做什麼，從而使他們更好地理解你的信息。
（2）組織好關鍵點。在組織關鍵點時，你首先要確定關鍵點和你的講述順序。確定什麼樣的故事和逸事能夠幫助你闡述觀點，以及你講述它們的時機。如果你使用視覺輔助工具，請確定使用的最佳時間。
你還需要確定何時為你的信息增加興奮點，讓你的聽眾對信息更感興趣，如向聽眾表明你所追求的目標會給他們帶來的利益和積極的影響，你提出的問題的首選解決方式，以及改善情況的方法等。
（3）獲得聽眾的反應。確定你想要聽眾在某一刻或某一段時間的反應。
這時，你可以事先準備一係列問題讓聽眾參與到問題中並做出相回應。
然後，你可以準備你期望聽到的積極的問題便於在和聽眾的互動中做答。
（4）將討論引向結束。通過概括重要問題確認某項協議，或者對未來藍圖進行設想，從而讓討論以你所希望的方式結束。
當然，並不是每次交流都需要製訂完備的計劃，對你來說，在某些特定的場合下製訂交談計劃會有好處。換句話說，就是當你出席涉及重要或敏感問題的關鍵場合時需要你製定交談計劃。在這種場合中，認真準備好你講的內容並使之有組織性，對於產生積極的結果有關鍵影響。
甘乃斯法則：人心不是嘮叨能夠改變的
對於管理者而言，他們都有談論企業成員功過是非的權力，也有說服下屬、提示下屬的權力。尤其是在與員工進行麵對麵的溝通時，談論更是必不可少。因為通過語言溝通，可以解決一切問題。但是，讓人不解的是，有些管理者似乎天生就喜歡嘮叨。為什麼一定要嘮叨呢？
甘乃斯·m·古德認為，嘮叨不是一種有效的溝通方式，沒有一種有效的溝通是通過嘮叨實現的，相反，它隻會引起員工的反感。即使是一位偉人，也會在嘮叨麵前變得無所適從。
拿破侖三世的皇後瑪麗·尤金尼是一位絕世美人。拿破侖三世曾被她的美貌深深吸引，但是他周圍的人卻對他們的婚姻極力反對，因為瑪麗隻是西班牙一個部落貴族的女兒。但是拿破侖三世還是不顧一切地娶了她，並封她為皇後。他們具備人間所有至高無上的東西，健康、權力、富裕、名聲、愛情……也許這是人世間最完美的結合。但是，度過一段幸福的生活後，這份美滿的愛情卻逐漸失去了光芒。原來，讓拿破侖三世沒有想到的是，縱使全國最昂貴的物品、最至高的權力也無法堵住瑪麗滔滔不絕的嘮叨。
滿肚子嫉妒與猜疑的瑪麗，完全不聽拿破侖的規勸，經常會闖進政治會議中心吵鬧，並且懷疑拿破侖三世有外遇，對他嚴加看管。除此之外，她還去妹妹家訴說丈夫的不是，或是到拿破侖的書房裏哭鬧一頓。這使拿破侖三世很惱火，他們的婚姻由此滑向了不幸的邊緣。
同樣的事情也在大文學家托爾斯泰身上發生了。當托爾斯泰夫人在臨終前向女兒們說“都是我的不好，才使你們的父親那麼早死去”的時候，女兒們並沒有說什麼，她們相信母親說出了自己的心聲，雖然現在母親後悔了，但是她們心裏永遠清楚，由於母親時常地埋怨、責備、嘮叨，才使父親備受精神折磨而過早地離開人世。
可見，嘮叨隻能給自己和別人的一生增添悲劇罷了。波士頓一家郵報甚至報道：“世界上的太太們，一天到晚不停地嘮叨，無異於自掘婚姻墳墓。”
偉大的人物尚且會被莫名的嘮叨所累，更何況一個普通的人呢？如同家庭主婦一樣，企業老板、管理者如果不能管好自己的嘴，到處惹是生非，說長道短，隻會敗壞自己的形象。在一個員工看來，沒有誰願意接近這樣的上司，更談不上接受他們的建議，與他們進行良好的溝通了。