v字運動的發明者維克托·德拉維利本來隻是要鼓舞比利時人的信心，卻引發了持各種語言的歐洲人的共鳴，這是因為大家深深地感知並理解了v字所傳遞的信息。在他們眼裏，v字代表人們所向往的勝利、自由或者英雄氣概。
顯然，溝通的效果不在於溝通雙方說了多少，而在於對方感知與理解了多少。無論采用何種溝通方式，信息發送有效的首要條件是：這一信息在接受者的接收範圍之內；這一信息能被感知；溝通對象能夠理解這一信息。
要達到這一點，在溝通之前，必須考慮你的溝通對象是誰。根據你的溝通對象的特點，來選擇能夠被他感知與理解的語言。
比如說業務員去拜訪一個重要客戶，業務員必須明白與客戶方哪位負責人進行溝通，是客戶方的采購員，還是客戶方的業務經理？一般而言，接受者的認知取決於他的教育背景、過去的經曆以及他的情緒。因此，與人溝通前，必須了解交流對象的基本情況，比如文化程度、社會閱曆以及他的語言習慣。
事先製訂好與聽眾的討論計劃
製訂計劃的目的是為你與他人麵對麵講話時做準備工作。但製訂計劃時，你一定要準備些書麵材料，這些書麵材料將有助於你和他人當麵討論關鍵問題。因此，製訂談話計劃時，你主要是在準備這些書麵提綱、相關的文獻和會議中需要的視覺輔助工具。
為了取得更好的溝通效果，製訂交談計劃時需要遵循以下幾個方麵的關鍵技巧：
1首先做好必要的準備工作
在此期間，你要清楚自己需要做哪些調查工作，需要收集什麼數據，需要較好地理解什麼問題。然後，你把這些問題記錄下來。做這些是非常重要的，一旦在交談場合中，你與決策者談論重要的事情，卻遺漏了關鍵信息，或者你沒有有序地表達你掌握的客觀事實，那可是最糟糕的事情了。
為了做好這項工作，你可以通過預讀報告、文章或者其他信息記錄來做準備；你還可以通過與他人交談獲取他們的看法來做準備。更多的時候，你需要綜合采用這兩種途徑。必要的時候，這種準備工作也包括準備視覺輔助工具和相關的文檔。
如果你的講話表現出你經過深入細致的準備，就會增加聽眾正確理解它的可能性。
2考慮聽眾因素
製訂計劃是為了更好地與聽眾溝通，因此，如何製訂計劃也要充分考慮聽眾的因素。下麵是你製訂計劃時應該考慮的因素，希望對你有所幫助：
（1）你的目標聽眾是誰？對他們來說，重要的問題是什麼？
（2）聽眾對什麼樣的問題感興趣？
（3）他們對你的問題的理解能力如何？你與他們討論這個問題使用的最佳語言應該是什麼？
（4）何時是討論你的問題的最佳時間？最佳地點又在哪裏？
（5）你可能遇到的負麵反應或者阻力是什麼？如果出現這些問題，解決的最佳途徑是什麼？
一般來說，這些準備工作和計劃將讓你與聽眾盡可能完整地討論信息，從而能夠強調重點，產生良好的效果。
3列出談話計劃
做完必備的準備工作並且考慮了聽眾因素後，接下來就要製訂書麵計劃了。下麵提供了一些你需要列出和提及的關鍵因素，在你製訂計劃時會有所幫助：
（1）設置好開場白。開場白要體現你的主題，如果必要的話你需提供上下文環境，便於聽眾理解。
同時，你還要強調你的目的，也就是說，講述你在這個會議中竭力追求的目標。要清楚和強調你追求的積極的結果。