如果從成功的經曆中獲得自信，自我感覺會變得更好，自我概念將會改進。例如，假設你有了一台新電腦，在沒有任何別人幫助的情況下自己把它安裝調試好了，你的成功或許會改進你的自我感覺。
對許多人來說，隨著年齡的增長，自我感覺發揮的作用越來越大。一旦人們從生活經驗中獲得自信，反映評價和社會比較就會失去意義，而自我感覺將變得更加重要。例如，一個60多歲的人，或許不再對自己與他人比較如何和別人怎樣看待自己感興趣，相反，他的自我概念取決於他對自己生活質量的自我感覺。
美國婦女經常對她們的外貌存在一種否定的自我感覺，特別是對她們的體形。
所以，各種各樣的研究表明了有關美國女性的以下統計結果：
1超過一半人的10歲女生把自己在班級中排列到最沒有吸引力的女孩中。
280%的10歲女孩自稱節食。
370%正常體重的婦女想更瘦些。
423%低於正常體重的女孩想更瘦些。
556%的24～45歲的婦女在節食。
6每年有330億美元花在節食和相關的服務上。
7150萬美國人，其中絕大多數為婦女，每年做整容手術。
毫無疑問，由自我感覺衍生出的一係列因素影響了人與人之間的溝通，所以，為了溝通，人們也會采取各種措施改變現有的自身狀況。
心理安全與風險
心理安全(psychological safety)，即從熟悉的人、思想和情景中得到認可和支持。心理安全影響著溝通的過程。研究自我實現的已故心理學家亞伯拉罕·馬斯洛指出，安全和成長需要按相反的方向來拉動我們。馬斯洛認為，為了能得以成長，人們必須放棄一些生活中的安全領域和冒一些心理風險。這就為溝通設置了一些阻礙。
心理風險包含嚐試某種新事物，可能是認識某個與自己不同的人，設法弄明白一個不同的觀點，甚至搬到一個新地方。值得注意的是，冒心理風險有助於改進自我概念。例如，在學生離家住進學校時，他們必須放棄家、朋友和家庭成員提供的安全，這是一個很大的風險，以至於一些學生離開家一兩周後，確認自己不能忍受這種生活，從而放棄了在那個學校的學習。然而，留下來的大多數發現他們能照料自己，這種新的認識有助於改進他們的自我概念。
住在學校的學生不僅冒離開家庭的風險，也冒著麵對新思想的風險。例如，某個以前在家中或教堂裏就聽說過超前選擇思想的學生，如果他(或她)設法去真正理解一個超前生活的人，他將冒很大的風險，反之亦然。一個運動員或體育愛好者，如果設法去理解高中放棄競技體育，學校狀況可能得到改善，也是有風險的。理解一個不同的觀點會冒風險的原因是你可能被改變。如果你確實改變了，而你的家庭成員和朋友或許沒有發生變化，而你將麵對不再完全與他們相適應的可能。不可避免地，每當你冒風險時，你的安全範圍就會變小。
對與自己相衝突的思想，我們的第一反應甚至是拒絕去聽，如果采取這種做法，就是選擇了心理安全。在冒心理風險時，我們是準備通過另外一個處於有利地位的思想來檢驗自我概念。
同樣，當你與別人就某個問題進行溝通時，你同樣是帶著心理安全與風險兩種心態的。你總是希望能多一份安全而少一份風險，因此你說某些話時總是有所保留，這可能涉及你的秘密或商業機密，你不願意別人知曉。而恰恰是因為你的這種做法，有時候又會使溝通無法順利進行下去。由此可以看出，心理安全和風險存在於溝通中，並對溝通產生很大影響。
知覺的功能
知覺就是我們對某個人或某種情勢的印象。知覺是我們對事物進行解釋的結果。“我不那樣認為”，“我和你想得不一樣，我這麼看……”是對知覺的一種概括性描述。
溝通會涉及兩個方麵：傳達者和接受者。你要傳達的信息好比你的產出，對於接受者而言則好比投入，當我們接收到這種投入的信息時，我們要對它進行加工處理並且形成知覺，簡而言之：