第二，知己知彼，全心全意投入市場調研。之前已經說過了，在買方市場消費者的需求是企業發展的唯一動力，那麼時刻掌握消費者需求的具體內容，對於企業來說就尤為重要了。這些具體內容包括消費者需求所屬的領域、種類、數量、時間及時效等。其他的都好理解，好把握，決定企業成敗的關鍵便在於時效性。任何需求都是有時效性的（米飯、蔬果等生活必需品時效性相對較弱），就以服裝業為例，一款某電視劇中的明星同款服裝，很可能在這段時間爆紅，需求和銷量都很高，可一旦這個電視劇帶來的效應過去了，這個需求也會巨幅下跌。所以，無論是哪一個行業的企業，一定要用心去做市場調研，用最專業的手段和最認真的態度，了解客戶的需求。諾基亞對於市場需求的不了解、不調研，造成了他們被對手超越，因為他們還在渾渾噩噩的做普通手機時，手機市場已經更新換代許多次了。
第三，亡羊補牢，為時未晚，及時糾正決策的失誤。知錯就改這個道理連小孩子都知道，但真正能做到的人和企業卻是少之又少。諾基亞的錯誤，就在於他們明明知道錯誤就在那裏，可偏偏不去承認這個錯誤，不去糾正，而是把心思放在了別的方麵，提供一些難以操作的新係統、精於拍照的新手機，這些都不是彌補他們過失的有效途徑，當時他們最好的辦法就是放下身段，與穀歌聯手引入安卓係統，可他們並沒有這麼做。企業在發現自己定位、營銷等方麵出現紕漏之後，不能視若無睹，也不能緊張慌亂，而是要冷靜分析自己到底是在哪方麵做得不足，然後立刻加以改進。在企業的生存與發展麵前，麵子問題就不是問題了，否則就是腦子有問題。
不管企業生產的是什麼，客戶的需求就在那兒，企業的商品跟客戶的需求不謀而合，企業的東西就能賣得動；企業的商品與客戶的需求背道而馳，那結果就隻能是滯銷。企業想要的局麵肯定是要商品大賣，不能坐等“不謀而合”，而是要追求“謀而合之”，那麼，企業就要想盡一切方法、付出一切代價，去迎合消費者的需求。
2.6搜索網購：數據是最了解客戶的“人”
在如今這個網絡時代，搜索、網購早已不再是陌生的詞彙。大家想要網購，先是通過搜索，才會找到目標網站。有數據可表明，搜索營銷的用戶規模大概在5億左右，而從百度數據中心統計來看，在搜索網民中有29.8%有過網絡購物行為，有25%左右有網上支付行為。也就是說，通過搜索網購的人如今已2億人左右。
隨著電子商務的滲透越來越強，網民對於搜索網購的認知度和忠誠度也越來越強。有最新數據表明，搜索網購的搜索量大概每月在200萬左右，同比上升是37%。尤其是一些比較典型的網購熱點詞的搜索，每天大概在五六萬左右。這是一個龐大的數據，這些數據既是精準的又是海量的。
這些數據對誰最有用？自然是網商、電商。商家通過挖掘和分析這些精準的海量數據，探求客戶的需求，分析客戶的消費心理，從而製定更為精準的營銷策略。在DT時代，大數據與精準營銷已經密不可分。每一組搜索數據都含金量極高，通過對它的分析和操作，將它的商業價值最大化，從而使商家的價值最大化。