回答似乎很簡單,那就是造得更好。
比爾·蓋茨開始向LotuS反擊,他要殺一個“回馬槍”。微軟公司的氣勢咄咄逼人,它的口號是:“有Lotus就沒有DOS,有DOS就沒有Lotus。”據說他們將一些指令編入秘密程序中,如果導入Lotus軟件,DOS將導致計算機死機。這一秘密做法,就是在微軟公司也隻有三四個人知道,雖然算不得正大光明,卻顯示了比爾·蓋茨爭強好勝、不甘人後的個性,同時也能使微軟公司贏得時間,開發出更新的軟件,對Lotus戰而勝之。到1983年,計算機在全世界的擁有量已經達到290萬台,是三年前的10倍。
這一年4月,微軟公司在亞特蘭大展示了為IBM設計的第二套軟件。這是一套字處理軟件。在這次展示會上,軟件大師西蒙伊不無驕傲地向客戶展示他的軟件所具有的全部功能,就像6個月前蓮花公司在洛杉磯展示會上展示他們的“Lotus1—2—3”一樣。
這套軟件用了差不多一年的時間才開發出來,並在亞特蘭大展示會上一舉成功,因為當時參加展示會的人,大多數尚不知鼠標為何物。此外,這個軟件還可以同時觀看或編輯8個不同的文件,它也包括一些多媒體及調製解碼功能,還能夠驅動新近出現的激光打印機。這令人耳目一新的一切功能,立刻得到許多用戶的喜愛和接受,對Lotus軟件構成了直接威脅。然而,比爾·蓋茨沒有因勝利而陶醉,他時時不忘“多元計劃”慘敗的曆史教訓,一心想到的是如何進一步改進這個“微軟字處理”軟件,讓它工作得更快、更便捷、更穩定。
在軟件的宣傳上,微軟公司也采取了非同尋常的做法。它同《個人計算機世界》雜誌達成協議,隨每一本雜誌附送一套“微軟字處理”軟件的磁盤片。這份雜誌有10萬個訂戶,其中95%的訂戶都是IBM公司個人計算機的用戶,使用著微軟公司的MS-DOS。微軟公司別出心裁的宣傳方法引起了新聞界的熱烈反響,紛紛稱這是一種創舉。這個軟件推出後的售價為每套375美元,如果附帶鼠標則還要增加100美元。這個價格比“文字之星”要低。不久,一份叫作《軟件談》的雜誌發表了對這個軟件的測試報告,說這是能充分利用IBM公司16位計算機優點的頭一個軟件。《個人計算機世界》則宣布它“在性能和創新方麵堪與‘文字之星’媲美,甚至超過‘文字之星’,而在操作方麵則比‘文字之星’更具有戲劇性的明顯改進。有人認為這個軟件使用起來太難,有人則說它“具備令人產生深刻印象的功能,但其中也含有一些錯誤,而且非常複雜,難以操作”。有的人甚至建議大家再等半年或一年,待微軟公司把軟件中的錯誤完全糾正之後,再決定是否購買……
由於眾說不一,“微軟字處理”軟件熱鬧一陣之後,銷售卻不如人意。1984年4月,微軟公司推出了這個軟件的1.1版,增加了幾個功能。10月,它又推出了1.5版,使一些程序的運行速度提高了一倍,還附加了一個對話式教學程序,讓使用者在屏幕上自學三十課,逐漸掌握使用方法。
但即使做了這樣一些改進和補充,“微軟字處理”軟件仍然不能算是一個成熟可靠的應用軟件。它竟然連1984年暢銷軟件排行榜的前十名也沒有列入,名列前茅的仍然是“文字之星”。比爾·蓋茨承認,“……這個產品的性能是出色的,但是在便於使用方麵我們做得未能如願。”
微軟公司繼續改進“微軟字處理”軟件。1985年初,做出較大改進的2.0版麵世,它能驅動惠普公司的噴墨打印機,但它仍然沒有解決前兩個版本中存在的問題。不過有人肯定了它附帶的學習程序,說:“這套字處理軟件的教學程序,是我們見到的最好的程序之一。它還利用圖像來作詳細解釋,可以使使用者始終保持盎然的興趣。”
總的說來,“微軟字處理”軟件還是在市場上占據了一席之地:它有了一個喜愛自己的用戶群體。
後來,公司決定由貝爾雅尤遷至西雅圖北區的新的、寬敞的辦公樓。辦公樓離雷蒙德假日酒店僅幾百英尺,雇員們對此深感快慰。在新辦公樓對麵的快餐店裏,蓋茨為桌上其他人買來一瓶昂貴的酒,而自己仍吃著他喜歡的漢堡包,以慶祝喬遷。
但是競爭接踵而至,喬遷或許隻意味著新挑戰的開始。
主持DOS 1.1擴展版開發後,帕特森離開微軟回到西雅圖計算機公司。他的SCP—DOS雖然賣給他的朋友艾倫和蓋茨並沒有多少錢,但蓋茨和艾倫過後允許西雅圖計算機公司在其計算機中裝入DOS軟件包和其他微軟程序,在1982年,西雅圖計算機公司也便大發其財,收人逾400萬美元,而利潤近100多萬。
蓋茨對競爭對手毫不留情,對無競爭的合作者如硬件商卻常常是寬以待人,可謂深諳商戰玄機。
成功語錄
任何事情的發展都不是一帆風順的,總要經曆一段時間,一段競爭的時間。在當今世界裏“適者生存,勝者為王。”
永不滿足
比爾·蓋茨:微軟發展重點,始終是不斷保持競爭優勢,盡其所能為客戶開發重要技術。信息產業將繼續加速發展,這個領域的競爭比以往任何時候都要激烈。
比爾·蓋茨的目標是“追求100%的市場占有率”,這無疑是要剿滅所有的競爭對手,砸爛所有對手的飯碗。但事實上這是不可能的。正如蓋茨所說:“軟件行業是一個特殊的行業。”軟件設計從某種程度而言,是一個充滿個人創意的領域,高明的軟件設計師如同藝術家一樣,隻要一個創意涎生,一家新公司便冒出來了,一個新對手便出現了。除非消滅別人的創意,否則便不可能完全解除對手的威脅。但是,消滅別人的創意是不可能的,所以微軟的對手不是越來越少,而是越來越多了。
我們正麵臨巨大的挑戰,必須吸引優秀人才,開發的軟件同時滿足用戶現在的需要和未來的需要,投資決策既要敏捷精明又要目光遠大,隻有這樣我們才不致被淘汰出局。我不認為任何一家公司能在因特網領域獨領風騷。有競爭實力的公司很多,大家都在各自合適的領域裏奮鬥,但是仍有很多模糊不清的邊緣地帶和變幻莫測的經營戰略。誰的產品最好、戰略最好,隻有用戶能做出最終的判決。想保持強大地位,我們就必須比任何人都了解用戶的心思,創造出他們最需要的產品,
好在微軟公司有的是錢,為了加強薄弱環節,便展開了金元攻勢,大肆購買對手的領先產品。
微軟公司通過收購,大大縮短了進入市場的時間,同時也可接收原公司的客戶資源,這大大減輕了來自對手的壓力。
合作也是微軟得意的手法。盡管沒有哪個合作夥伴最終能與微軟並駕齊驅,但還是有人願與微軟合作。為打入一直由“藍色巨人”IBM公司主宰的電子商務領域,微軟公司與美國惠普公司聯手出擊,意欲在未來的電子商務市場上成為主宰。
為此,微軟公司和惠普公司聯合宣布,兩家公司將合作推出一個專供金融機構采用的軟件及硬件組合,讓金融機構在國際網絡中進行信用卡轉賬服務。
在此以前,惠普公司剛剛完成他們有史以來最大的收購行動,以11.8億美元收購網上過帳市場內最大的一家技術公司Verifone。目前,大家使用信用卡付賬時,商戶的“刷卡機”有60%由Verifone供應。此外,在線聯機服務業是電子商業領域的重要組成部分,也是比爾·蓋茨虎視眈眈的一大塊肥肉。
可是,在電子商務領域,蓋茨畢竟是一名新兵,他對進軍自己不熟悉的領域感到疑惑。為穩妥起見,他沒有將主攻方向轉向網絡,而是加快了收購的步伐,微軟公司以15億美元收購了個人財務軟件Quicken的生產商Intuit軟件公司。這使微軟公司借助其與金融公司在線聯機之利,伺機成為電子商務界巨擘。