知道我今天為什麼來上班嗎？好公司與爛公司的區別
在Opsware公司時，我給管理層上過一門培訓課，因為我深信培訓的作用。我明確告訴每一位管理者，他們要定期和員工進行一對一的會麵，我甚至還告訴了他們具體的做法，以免有人找借口推辭。
一天，我高高興興地去上班，突然發現一名經理6個多月都沒有和其員工進行過一對一的會麵。雖然我懂得“沒有調查就沒有發言權”，但這一發現還是出乎我的意料。我投入了那麼多時間思考管理問題、準備各類材料、親自培訓管理人員，可是有人居然對此無動於衷，這怎麼可能？唉，CEO的權威也不過如此。如果管理層就是這麼執行我的指令的話，我又何必不辭辛苦地工作呢？
我認為，隻要我以身作則，就一定能讓下屬按我的要求行事。可誰知道，他們學的都是我的壞習慣，他們為什麼不學我的優點呢？我的團隊要垮掉了嗎？我回想起多年前和父親的一次對話，內容是關於當時波士頓凱爾特人隊的籃球教練湯姆·海因索恩。海因索恩是當時世界上最成功的教練之一，曾獲“年度最佳教練”的榮譽稱號，並捧回兩座NBA冠軍獎杯。
然而，他很快就走了下坡路，他的球隊現在是聯盟中成績最差的。我問父親是怎麼回事。父親說：“因為球員們不再聽他亂發脾氣了。過去，海因索恩衝球員大吼大叫時，他們會有所回應。可現在，他們根本不吃他那一套。”我的團隊現在不理我了嗎？我曾對他們大吼大叫太多次了嗎？
我突然想明白了——雖然我告訴了團隊應該做什麼，卻一直沒明確地告訴他們為什麼要那麼做。顯然，僅憑我個人的權威並不足以讓他們按我所說的去做。由於我們有大量的任務要完成，管理人員無法麵麵俱到，因此就給自己設立了一些優先處理的事項。很明顯，這位經理認為，和自己的員工見麵並沒有那麼重要，而我也沒有向他解釋過和自己的員工見麵為什麼如此重要。
那麼，我為什麼要求所有管理人員必須接受管理培訓呢？為什麼要讓管理人員和其員工進行一對一的會麵呢？多番思考之後，我找到了原因，我打電話給那位經理的頂頭上司——史蒂夫，讓他馬上來見我。
史蒂夫來到我的辦公室，我問他：“史蒂夫，知道我今天為什麼來上班嗎？”
史蒂夫：什麼意思，本？
我：我為什麼要掙紮著起床？為什麼要辛苦來到公司？如果是為錢，我幹嗎不明天賣掉公司，賣的錢豈不是比我想的還要多？我並不圖名。
史蒂夫：你的確如此。
我：那我為什麼要來上班呢？
史蒂夫：我不知道。
我：好吧，聽我說。我來上班是因為Opsware公司將會大有前途，這對我個人非常重要。員工們每天在這工作12~16個小時，他們醒著的大部分時間基本都是在這裏度過的，我希望他們都能過上好的生活，這對我也非常重要。這就是我來上班的原因。
史蒂夫：明白了。
我：你知道工作環境的好壞之分嗎？
史蒂夫：……知道。
我：是什麼？
史蒂夫：嗯……
我：我告訴你吧。在工作環境好的公司，員工可以專心工作，相信隻要工作出色，公司和他們個人都會受益。在這樣的公司裏工作才會有真正的快樂。每個人早上一睜開眼睛就知道自己所做的工作高效有用，會使公司和自己都發生改變。這會令他們在工作中既動力十足，又有滿足感。
而在工作環境差的公司，人們會把大量時間都用在捍衛公司利益、阻止明爭暗鬥以及改進不完善的工作流程之上。他們甚至不清楚自己的職責是什麼，因此也就不可能知道他們到底有沒有完成工作。荒唐的是，即使他們用了令人難以置信的超長時間完成了工作，卻完全不知道這對公司或他們自己的職業生涯有什麼意義。更不幸的是，當他們終於鼓足勇氣告訴管理者自己的境遇有多麼糟糕時，那些管理者首先會否認問題的存在，接著為現狀進行辯護，然後就將問題擱置一邊。
史蒂夫：明白了。
我：你知道你的經理蒂姆在過去6個月裏沒有和任何員工進行一對一的會麵嗎？
史蒂夫：不知道。
我：現在你知道了，你有沒有意識到，他這樣做根本就不可能了解到他自己所領導的部門究竟是好是壞？
史蒂夫：沒錯。