第四步：對管理人員進行培訓
整個裁員過程中最重要的一步就是培訓管理團隊。如果將未經培訓的管理人員置於裁員這一極為尷尬的情境之中，他們大部分都會無法應對。
對管理人員的培訓需遵循一條黃金法則：自己的員工要自己親自辭退，不能將這項工作推卸給人力資源部門或某個更嚴厲的同事，不能像電影《在雲端》中那樣雇用一家外包公司來完成。
為什麼這麼嚴格？為什麼不能找些強勢的管理者出麵，替你完成這一棘手任務？因為人們不會記得自己在公司效力的每一天，但他們一定會記得你將他們開掉的那一天。他們會記得那一天的每一個細節，這些細節關係重大。公司的聲譽和管理人員的聲譽都取決於你的表現：昂首挺胸，勇敢麵對那些曾經信任你並為你辛勤工作的員工們。員工們會想：既然你雇用了我，我勤勤懇懇地為你埋頭苦幹，我希望你能有勇氣親自辭退我。
隻要你清楚地認識到管理者必須親自裁掉自己的員工，那麼，接下來，他們就要為此做好充分的準備：
1.向員工簡要解釋目前的局勢，告訴員工這是公司經營不善所致，與個人表現無關。
2.向員工明確指出：員工人數過多，裁員不容商榷。
3.對公司計劃提供的福利和補貼等所有相關細節都要做到了然於胸。
第五步：向公司全體人員發表講話
在執行裁員決定之前，CEO必須向公司全體人員發表講話。在向大家通報總體情況的過程中，CEO必須為管理者們解釋裁員的合理性。如果這一點做得好，管理人員在裁員時就會更加容易。務必牢記財捷集團前CEO比爾·坎貝爾告訴我的一句話：話是說給那些留下來的人聽的。這些人會非常關心你對待他們同事的方式。你裁掉的員工之中，有很多人都和留下來的人關係親密，因此，你一定要給予他們足夠的尊重。畢竟，公司還要向前發展，因此你必須把握尺度，不要過度表達歉意。
第六步：一定要讓大家看見你，你一定要在公司出現
在向公司全體人員發表講話、告訴大家許多人將被辭退之後，你也許會不願意在公司裏四處走動，和大家交談，而更願意去酒吧喝幾杯龍舌蘭酒。千萬別這樣。一定要在公司出現，一定要讓大家看見你，一定要積極參與公司事務。大家都想看看，你是否在乎他們。你裁掉的人想知道他們和你、和公司是否還有關係。你一定要和大家交談，幫他們把東西搬上汽車，讓他們知道你對他們付出的努力心存感激。
如何裁掉高管？
在招聘高管時，你會極力向對方描繪加入公司後的美好未來，甚至會不厭其煩、繪聲繪色地描述加入你的公司要比加入其他公司前途更加光明。然後有一天，你意識到必須解雇他。那麼，他隻能接受現實。
事實證明，與解雇其他人相比，解雇高管相對比較容易。高管都解雇過別人，而且往往十分專業。因此，以正確的方式解雇高管要稍微複雜一些，而且極其重要。如果沒有掌握正確的方法，你很快就會再次麵臨同樣的問題。
與其他許多事情一樣，以正確方式解雇高管的關鍵在於準備充分。以下4個步驟會教你如何以公平、公正的方式解雇高管，提高公司的工作效率。
第一步：分析根本原因
盡管你可以以表現不佳、能力不足或工作懶散為由解雇高管，但這些理由大多數時候並不成立，而且相對隨意。因此，除非你的解雇程序並不正規，否則上述各項也許無法成為你解雇他們的理由。在這一層麵上，幾乎每一家公司都會從技能、積極性和業績記錄這幾個方麵尋找理由。其實，你之所以要解雇他們，並不是因為他很差勁兒，而是因為你自己很差勁兒。
換句話說，認為解雇高管是因為他們表現糟糕的這種觀點是錯誤的。事實是，解雇高管是因為公司的麵試或整合係統出了問題。因此，正確解雇高管的第一步是，搞清楚自己為什麼給公司招錯了人。