由於他長袖善舞,所以與漕幫協作,及時完成了糧食上交的任務;與王有齡合作,王有齡有了金錢可以在官場上混,胡雪岩也有了機會在商場上發達。如此種種的互惠合作,使胡雪岩這樣一個小學徒工變成了一個執江南半個金融世界牛耳的巨商。
在商言商,胡雪岩自然明白商而成幫、互助互惠的道理。因此,他設法聯絡同行。鴉片戰爭以後,列強把中國當做農副產品和工業原料的供應地,南潯輯裏湖絲大量外銷,胡雪岩在同治年間也開始做絲生意。胡雪岩是錢莊出身,對絲業是外行,於是他尋求與居湖絲產地、對生絲頗為內行的南潯絲業“四象”之一的龐雲繒合作。兩人攜手,資金充足,規模龐大,聯係廣泛,從而在絲業市場上形成氣候。《光緒實錄》上說:“光墉(胡雪岩)所營以絲業為巨擘,專營出口,幾乎壟斷國際市場。”當然,合作是互惠的,胡雪岩做絲生意得到龐雲繒的幫助。反過來,他也向龐雲繒傳授了經營藥業的經驗,後來,龐氏在南潯開了鎮上最大的藥店——龐滋德國藥店,與設在杭州的胡慶餘堂關係密切。
實際上,胡雪岩生意的成功很大一部分也是得自同行同業的真心合作。胡雪岩的每單生意都有極好的合作夥伴,而幾乎他的每一個合作夥伴,都對他有一個“懂門檻”、夠意思的評價。在他發跡之後,他也時刻不忘記對同行、特別是對下層商人的提攜。
自己力量是有限的,隻要有心與人合作,那就要取人之長補己之短。這樣一來,互惠互利,讓合作的雙方都能從中受益。朋友猶如資金,多多益善。不同的朋友能給你帶來不同的啟迪,拓展你的思維,開闊你的眼界,給你帶來意想不到的驚喜和回報,幫助你的事業走向成功。
同人於野,利涉大川
同人卦辭“同人於野,亨。利涉大川,利君子貞。”和別人親密地走在寬廣的田野上,亨通,有利於渡過大河急流,有利於君子堅守正道。堅強有力的同伴是事業成功的基石,在一起合作共事,就要精誠合作,齊心協力,共渡難關,一同發展。
一些人和別人合作時,起先是共同努力,可是到了中途便感到困難,於是多數人就停止合作,隻有那少數人,還在勉強維持。可是這少數人如果沒有堅強的毅力,經營中再遇到阻力與障礙,勢必也隨著那放棄的大多數,同歸於失敗。
不論哪種行業,你的夥伴既可把事業推向更高峰,也可能導致集團的分裂。理想的合作者不僅要求知根知底,相互信任,而且要求雙方在能力、性格上都有較好的互補性。在選擇合夥人的時候,千萬不能感情用事。
1963年,三個香港人注冊了一家公司,叫新鴻基企業有限公司,老板是馮景禧、郭得勝和李兆基。熟悉三人的親友說,新鴻基的成立是義結金蘭、桃園三結義,更有人把他們並稱為地產三劍客。這三劍客,郭得勝穩健持重,馮景禧勇猛果敢,李兆基敏捷精明。郭得勝年高望重,提任董事會主席,三人能夠團結一致,齊心協力地做事。
他們公司的寫字間,設在士丹利街16號3樓,職員不到10人。職員是來捧飯碗的,對這間小字號公司並沒有多大的希望。不久,職員發現,三個老板是一群拚命三郎,每天都要做足十多個小時,甚至通宵達旦。新鴻基業務剛入正軌,一場特大災難襲擊整個香港。1965年銀行擠兌風潮,明德銀號、廣東信托銀行倒閉,恒生銀行“賣身投靠”才大難不死。銀行業陷入危機,拖累了整個產業界,工廠倒閉,地產公司破產……
幸得郭得勝作風一貫穩健,未在危機爆發前過於擴張。又幸得郭氏的拉鏈、尼龍生意各攢下不少盈利,調來作為新鴻基的流動資金。在1965~1967年難關,新鴻基共建了20多幢大廈,略有盈利,與損失慘重的同業比,這已是相當不錯的業績。五月風暴,繼而釀成大暴動。當時謠言四起,移民潮洶湧澎湃,地盤、物業更是一錢不值。
走?還是留?三劍客焦慮地聚在一起商量。“留!”三人心念出奇的一致。現在地盤、物業無人問津,正是趁低吸納的大好時機。於是出現戲劇性場麵。別的業主紛紛拋售地盤、物業,三劍客大肆盤進。到1968年,局勢穩定,地產回潮。三劍客不慌不忙地出售低價吃進的物業,同心協力地尋找恰當地盤興建工業大廈。就這樣,從1963~1972年,新鴻基公司的營業額高達5.65億港元,逐漸成了當時香港地產界中的巨人,為其後三人各自成為風雲人物打下了牢固的基礎。
現實生活中,創業時彼此尚能同甘共苦、同舟共濟,而一旦有了勝利果實,彼此就會為各自的利益爭個麵紅耳赤,最終導致合作失敗。私心太重,合作缺乏誠意,不信守承諾,是合作中常見的事,也常常成為投資失敗的誘因。所以,我們要選擇誌同道合、素質高的合作夥伴。
家人:各守其職章法嚴整
家人卦講各守其職的治家智慧,企業的經營如同家庭的治理一樣,尤其是家族企業,更有借鑒意義。
家人卦的外卦為巽為風;內卦為離為火,內火外風,風助火勢,火助風威,相輔相成,是家人的卦象。此卦的爻象顯示,六二陰爻居內卦的中位,像婦女在內,以正道守其位,九五陽爻居外卦的中位,像男人在外,以正道守其位。男外女內,皆能以正道守其位,則是天地間的大義。家庭有尊嚴的家長,那就是父親、母親。父親像個父親,兒子像個兒子,丈夫像個丈夫,妻子像個妻子,家人和順而各守其職,家道就嚴明了。
一個家庭的好壞,是由這個家庭的治家方略來決定的,有良好的管理理念,就會出現幸福美滿的家庭和諧局麵。經營企業也一樣,需要製定有效的科學管理製度,管理者和員工各司其職,各負其責。在事關大局的事情上,就要領導親自過問,親自協同組織處理了。這樣才能把企業做好做活,才能形成一個良好的企業文化以利於企業的發展。
管理要告別家長製
《彖傳》說:“正家而天下定矣。”端正了家道,則天下就安定了。齊家、修身的治家道理如同治理企業一樣,領導者要充分行使其職責,下屬員工要扮演好自己的角色。許多人都很注重自己的家風,企業也應該注意培養良好的企業風氣。
有一種管理模式,群體或組織的權力集中於最高領導者手中、以人的主觀性進行管理而不是製度性管理,這就是家長製管理模式。中國的企業尤其是家族企業一般偏重於經營而輕視管理,靈活性有餘,製度化不足。在一些老板意識深處,我就是製度,我可以製定製度,也可以違反製度,甚至可以改變製度。在許多人看來,製度是人製定的,一切服從老板的自我需要。私營企業基本上是家族企業,企業老板就像是一個家庭的家長。私營企業采取家族式管理模式,凡事由一個人說了算,缺乏外在有效的監控、反饋和製約,使得決策的正確性和準確性大打折扣。家族式管理模式使得下級職位處於被動地位,難以發揮主動性。最高決策層雖可綜觀全局,但難於監督執行情況,容易產生官僚主義。
一天深夜,一私企老板返到廠裏,有意無意地到車間走了走。老板看到一車間兩人操作一台機組的其中一人,在料鬥裝滿料後便躺在料堆上睡著,老板立即喝起了他。說了一番這樣做如何如何的危險,易出“事故”的道理後,隨即開出了處罰“一口價”:罰款50元。
第二天,對這一員工的罰款公告及時公布了,按照企業規定是罰款30元,如造成直接經濟損失再按損失比例另計賠償。行管部主管提醒老板這樣做不符合製度,但老板想了想後果斷地說:“就按我說的辦。”這樣,這位行管部主管也不得不“照單全收”了。
在企業的管理中,隨意性常會出現在一些企業老板在對員工的處罰上,出現老板“開金口”的“一口價”大於自己企業規章製度的現象。老板用自己的“一口價”去取代企業規章製度顯然是不對的。我國的民營企業在管理上任人唯親非常嚴重,不能對優秀人才進行擇優錄用。企業內部缺乏民主氣氛,企業缺乏向心力和凝聚力,使得員工自由發展的空間非常有限。對家族成員聽之任之,企業缺乏科學合理的激勵約束機製,僅憑經營者的主觀經驗和常識,靠簡單的信任和親情去約束人,企業員工缺乏積極性、創造性,沒有為企業發展獻計獻策的動力。企業要想長遠發展,必須告別家族式管理。
實行製度化管理
家人卦說了一個道理,就是要有秩序,沒有秩序的家,談不上治家。從六爻來看,初九不能閑著,六二要做本分之事,九三要從嚴治家,六四使家中一團和氣,九五使家人兼相愛,上九家長要以身作則,恩威並施。九三爻“家人嗃嗃,悔厲吉;婦子嘻嘻,終吝。”家庭治理得過嚴,盡管可能會有悔恨、危險,但可獲吉祥;如果妻子兒女笑鬧嘻嘻,終致憾惜。可見,治家要把握度,寧嚴勿縱,放縱的結果就是失去秩序。
以家族式管理模式為主的企業,隨著企業的成長,其內部會形成各類利益集團,由於夾雜著複雜的感情關係,使得領導者在處理利益關係時會處於更複雜的境地。企業領導人的親屬和家人違反製度時,管理者很難像處理其他員工那樣一視同仁,這也給企業內部管理留下了隱患。
由於關鍵崗位的領導基本上來自一個家族,使族外的優秀專業人士難以晉升決策層,讓家族以外的人才感到沒有前途,因而離心離德,身在曹營心在漢,一有機會就跳槽,對企業造成資源、聲譽等多方麵的損失。
如今,企業的生產經營活動已不能憑借領導者的主觀意誌任意支配,而必須有一套適應客觀規律要求的科學管理體係。在企業管理已成為一門科學的今天,它應該有一個完整的體係,應該形成一個有機的整體。
中國的民營企業從高速發展,到出現一連串危機企業,有其自身製度上的必然性。實施全麵的製度化、規範化和程序化,形成一個由管理技術和管理控製的製度體係,對於發展中的中國企業尤其是家族企業來說要比具體的經營活動更重要。通過實施管理正規化、製度化和程序化來提高企業的素質,是邁向管理現代化的一個必要台階。家族式公司要發展壯大,就必須走出家族這個狹小的圈子,盡快地實現由家族式經營向社會化經營的轉型和過渡,否則,公司要再上一個新台階是不可能的。家族企業的管理最終還是要靠製度上的管理。
睽:求同存異和合共生
睽卦講求同存異、去離趨合、共存共榮的智慧。
睽卦上卦為離為火,下卦為兌為澤,卦象是火焰騰飛於上,澤水流動於下,兩相乖離。通過觀此卦象有德才的人能夠綜合萬物之所同,分析萬物之所異,求同存異,友好相處。
睽卦講的是離與合、異與同的關係,強調去離趨合、異中求同。人與人之間的交往,就是在求同存異中相互發展的。正所謂“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,隻有永遠的利益。”在商場中更能體現這句話的深刻含義。
商業夥伴之間最忌諱在有利可圖時是一種“同”與“合”的關係,而一旦損及自己的利益時就變得“異”與“離”的關係,這是不可取的短視行為,也是沒有商業道德的。在危難之時要不相棄離,共存共榮、同舟共濟渡難關。
競爭合作共生
《象傳》說:“上火下澤,睽;君子以同而異。”睽卦的卦象是兌(澤)下離(火)上,為水火相遇之表象,象征對立。所以君子應該在求大同的前提下,保留小的差別和不同。
初九爻“見惡人,無咎。”接近同自己對立敵視的人,不會有什麼禍患。《象傳》說“見惡人,以辟咎也。”接近同自己相對立敵視的人,通過這種方法彼此溝通,以避免因更加對立而帶來的危害。
萬通集團董事局主席馮侖說:“以往,人們在思考任何問題時總是非此即彼,革命則更是割你的腦袋,你死了,我活著。總之是單贏。而我們用得最多的卻是互動與雙贏,在價值觀上的反映就是擯棄簡單的是與非,而應在對立與競爭中找到合作與共生的機緣。”在市場競爭中,誰都想勝不想敗。雖然公司間的競爭有點像戰場上的敵手,但就其本質來說又是不一樣的。做生意的最終目標是獲取商業利益,取得成就感,而不是要致對方於死地。
合作雙方在溝通與合作時,如果讓對方知道你和他有著共同的利益,往往可以迅速地拉近彼此間的距離,進而成為彼此的支持者,雙方結成利益同盟,以爭取共同的利益,就會收到更好的效果。
合作才能做大,但要解決合作的利益問題,包括下屬的利益與外來合作夥伴的利益。李嘉誠恰恰在這個問題上解決得很好。商人在商言商,皆為利來。李嘉誠懂得體恤下屬,讓下屬分享利益,從而使集團形成了更強的凝聚力。在與合作夥伴的利益交往中,李嘉誠也很善於為他人謀利,做得仁至義盡。
在大規模的商業競爭中,李嘉誠最擅長的就是與朋友合作,即使對方有利可圖,又能在合作中壯大自己。例如,當有人問李嘉誠,經商多年,最引以為榮的是什麼事情,他說不是擊敗對手,而是“我有很多合作夥伴,合作後仍有來往。比如投得地鐵公司那塊地皮,是因為知道地鐵公司需要現金……你要首先想對方的利益。為什麼要和他合作?你要說服他,跟自己合作都有錢賺。”
長期以來與李嘉誠合作最多的是包玉剛、李兆基等,在合作過程中,李嘉誠一方麵使朋友得到了實際的利益,另一方麵也逐漸在合作中占據了主導地位,成為合作中的大贏家。
利益一致,既是一種胸懷,也是一種商業策略。誠然,在商必言利,沒有共同的利益,又怎麼會有齊心協力的合作呢?做事之前先給合作者一個利益的激勵,人家才會幹得有勁,而自己的利益也就盡在其中了。
懂得競爭哲學的人能夠做到寧失利益不失關係。哪怕這個關係僅僅是維持和平共處的關係,因為錢失了再多也能掙回來,而一個關係一旦缺失就很難彌補,這樣一個破裂、結怨的關係就如同一把寶劍懸在頭頂,其不經意的一擊就可能把你所擁有的一切都斷送掉。
共存共榮之道
睽卦的主旨不是消除差異,而在於“和不同”,大家合作,共生共榮,或是相依相親,共生共榮,體現了寬厚精神,亦有進取之意,有和乃興。此卦倡導彙細流成江河,化幹戈為玉帛,對於處理大至國家社會,小至家庭鄰裏之間的關係很有裨益。
在市場競爭中,很多企業視競爭對手為敵人,大有“不是你死,就是我亡”之勢。以殺傷對方來獲得自己的成長,正所謂殺敵一萬,自損三千,過度競爭的結果就是大家都無法獲得持續成長。與其相互結怨因爭鬥而導致雙方受損,倒不如化解矛盾彼此相安共存。戰場上敵對雙方不消滅對方就會被對方消滅。商場賽場不一定如此,為什麼非得爭個魚死網破,兩敗俱傷呢?
格蘭仕與美的,兩家的恩怨可謂源遠流長。當年格蘭仕進軍空調行業,並且宣布要做中國空調的製造大王,而空調恰恰是順德空調行業老大美的的拳頭產業;同樣,美的小家電也進入了微波爐領域,並且做到了全國市場第二,緊跟在格蘭仕之後,而微波爐也是格蘭仕的核心產業。兩家都把對方進入自己的核心產業領域看作是對自己的侵犯,於是仇恨就此形成。
其實,不光是格蘭仕與美的之間互相視為仇敵,同在順德的萬家樂和萬和之間也常常兵戈相見。青島的海爾和海信之間,合肥的美菱和榮事達之間,都發生過類似的不惜代價,不擇手段,必欲除之而後快的惡性競爭。
同城相爭隻是一個極端的表現,實際上,更多的現象是在同一行業內,大家都殺氣騰騰,有的不僅是要除掉主要競爭對手,還要消滅一切對手,一統天下。90年代的彩電價格大戰,在某種程度上,就是大家為了爭霸而起,當年的長虹舉起價格屠刀,大殺四方,隨後創維、TCL、康佳等企業也不甘示弱,紛紛跟進,一時間烽煙四起,最後,大家都無錢可賺。
我們可以看到這樣一個很有趣的現象。有肯德基的地方,基本都有麥當勞,他們是競爭關係,但是,我們沒有看到什麼時候肯德基發動個什麼“戰役”把麥當勞給消滅了,相反,他們在互相競爭中促進彼此的進步,同樣共同培育了市場。相似的情況也出現在可口可樂和百事可樂身上。可口可樂和百事可樂互相視對方為主要競爭對手,但是,兩家企業卻從來不搞惡性競爭,甚至連促銷活動往往都有意錯開。
在現代社會,商業活動是一種創造性的活動,是一種博弈,是可以達到共贏的。
渙:防止渙散攏聚人心
渙卦講防止渙散團聚力量的智慧。在管理中用人用才,留人留心。
渙卦上坎下巽,是風水渙,因為風行水上,有渙散之象。《說文》上說:“渙,流散也。”通常引申為離散、渙散、渙漫之意。所以卦辭說,君王因之祭天,建立宗廟,以聚合民心,並在渙散剛剛開始的時候,及早拯救可獲吉祥。