漫長的審判日期,使人們不禁對新東方的現金流再次產生了懷疑。但是俞敏洪仍然理直氣壯地宣稱:“這件事情對於新東方的現金流有一定的壓力,但還沒有超過新東方現金流,但是還沒有超過新東方現金流的警戒線,新東方已經形成了自己的投資原則,其中有一條就是30%原則——新東方付出的錢不能夠超過儲存吸納進的30%。”
正是由於早有準備,即使購買失敗,第一期款項暫時收不回,對於新東方的影響也不會太大,新東方依仗著自己充足的現金流,沒有步南洋教育集團、雙月園、金山橋的後塵。
【創業寶典】 現金是企業財務管理的核心內容。現金好比企業的血液,良性的現金循環如同人體的血液循環一樣,能夠保障企業健康發展。如果企業現金流出了問題,就如同人體血液循環係統出了問題,輕則影響大腦和肢體運動,重則導致休克,甚至死亡。
現金流從某種意義上說比利潤更重要。因為現金流中斷,而使企業在對外經營比較正常的情況下,內部財務卻難以為繼,不得不宣布破產。現金流狀況的好壞是企業能否持續發展的另一口氣,雖然你還有資產,還有庫存,一旦現金流中斷,到頭來還得宣布破產。所以,一定要保證現金流的正常流轉。
【創業實戰】 現金流是現代企業經營理念中非常重要的一個指標。現金流與流水一樣,不能幹,也不能溢,要追求一個平衡,現金流管理得好,就要有真正的切實的可行的辦法。那麼創業者應該怎樣來保證自己的現金流呢?
做好預算
做好預算的目的是確保企業在需要時,以可以接受的成本籌集到足夠的現金,要讓企業全麵的工作計劃與現金流相銜接。想入非非是不行的,如果你沒有那麼大的實力,就去做那麼大的事情,那你肯定會把現金流拉斷,當然你也肯定是一無所成,企業難以維持。
嚴格控製
嚴格控製現金流是管理一個企業現金收入、企業內部各部門之間現金轉賬,以及企業現金支出的技術,他需要一個強有力的部門來控製,以及一個強有力的實施計劃。公司財務部門隻是一個方麵,還要有審核部門進行成本把關。即從一個項目開始就進行策劃、定位,然後從總量、分項進行控製,並且這種控製是實時控製。
精算成本
精算成本要求創業者對企業全麵的經營情況有所了解,要根據實際情況作出與實際情況相關的計劃。對企業整個支出,還要有否決權,以防止不必要的支出。同時,這個預算也要及時反饋給企業的各相關部門。
籌措資金
要保證企業的現金流,除了上麵的幾點外,創業者還要能夠在急需的時候能夠籌措到資金,確保企業現金流的暢通。
3.將危機擋在大門之外
【俞敏洪語錄】 關鍵是要在繁榮的背後想到會什麼危機會來臨,預先想辦法把危機擋住。領導人處理危機的能力並不是說危機出來以後要處理,智者是在危機出來前就要先洞察到,並提前處理掉。因此,智者是遠離麻煩的人,聰明的人遇到麻煩解決麻煩,愚蠢的人沒有麻煩找麻煩,我發現大部分的人實際上是笨的人。
【俞敏洪創造】 大家都讀過扁鵲見蔡桓公的故事。扁鵲見到蔡桓公,多次提醒他身體有問題,要及早醫治,但是蔡桓公都認為自己身體很好,認為扁鵲在嘩眾取寵,欺騙自己而已,一直不肯聽從扁鵲的建議。直到蔡桓公病入膏肓,無藥可醫的時候,想要治病,可這時候就連扁鵲也已經無能為力,蔡桓公最後值得吞下自己的苦果,病死了。
蔡桓公死亡的主要原因在於其沒有危機意識,扁鵲多次提醒,其無動於衷,最後才導致病死。由此可見樹立危機意識,及早防範危機是多麼重要了。
2007年瘋狂的股市和樓市是很多人都變得瘋狂了,將自己的全部資金都投入了股市和樓市,誰會想到半年之後,風雲突變,股市一下子跌到了冰點,樓市一下子成了冰窟。許多人眼看著自己多年的血汗錢就這樣無情的被吞噬了,欲哭無淚。
在風險麵前,一個人所喪失的不過是自己的一點積蓄。而對於一個創業者來說,將是自己整個基業。美國前總統尼克鬆在在自己的著作《領導者》一書中的箴言引人深思:“成功者一定要能夠看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情,需要有站在高山之巔極目遠眺的眼力。”
這個世界是變化的,這個世界是變化無常的,誰也不知道明天會發生什麼。我們唯一能夠做得,就是時刻做好準備,才能夠立於不敗之地。提前一步,就能夠提前到達終點。
俞敏洪的性格裏就有非常謹慎的一麵,所以他把新東方做得很穩。
在剛做新東方的時候,即使知道英語培訓是一個“遍地黃金”的項目,但是謹慎的老俞的做法仍舊非常保守和謹慎,因為他沒有多少資金。為了謹慎,他采用“一個班搭一個班”的模式來擴張,也就是說也做一個小班,等到有了資金之後再開一個大班。英語培訓是一種短期性質的培訓,這樣就可以通過租賃教師免除置辦固定資產所需的巨額費用,從而將有限的資金投入到學校規模的擴張上來。
有了資金之後,俞敏洪硬性規定不論什麼時候,公司都要保留2個億的現金。結果,在非典的時候,這筆錢挽救了新東方。
新東方建立了自己的人才體係,培訓和招收更多的優秀人才,即使再多的老師離去,新東方也絕不會因為一兩個有名氣的老師離去而受到大的打擊。
2006年9月,新東方成功在美國上市。這也可以看作是新東方對自己未來風險的一個預防措施。俞敏洪曾經說過:“全世界的資金都在找中國的投資項目,而很多資金已經開始找到了教育領域。萬一真有一家外語培訓機構比新東方早上市了,那麼從競爭和資金上來講,新東方將會麵臨一個強大的對手。”
是呀,如果麵對國際資金,新東方不接納這個國際投資,就極有可能被其他機構接納過去,等到別的培訓機構能夠把新東方的最優秀的老師用高出三到四倍的價格買過去的時候,新東方就會危險了。所以,不如自己先接納國際資金。
上市的一個重要目的是能夠籌集到更多的資金,來開展更多的項目。但是,這僅僅隻是一個目的。新東方選擇上市的目的遠遠不至於此,當有記者詢問俞敏洪的感受時,俞敏洪說:“上市是一個成功的商業決策。從競爭優勢、國際化速度、外部資本合作、內部矛盾化解,以及新東方管理層的舉起、規範的建立來說,他肯定是很成功的商業決策。”
“海外上市,給了新東方股權轉讓的出路和更為完整的遊戲規則。盡管未來我們要麵對外來投資者的壓力,但如果通過上市換來的是,從此可以把精力放在經營上,而不是內耗和感情糾紛上,那麼上市就是正確的,不容置疑的。”
選擇上市來解決存在的內部問題,也許是經曆過內部紛爭的新東方選擇上市的另一個選擇,
一個機械手表,隻要其中一個齒輪有一點毛病,這個表就會停頓。一家公司也是,一個機構隻要有一個弱點,就可能失敗。了解細節,經常能在事前防禦危機的發生。正因為新東方總是未雨綢繆,把危機提前都給“屏蔽”掉了,所以,新東方才能夠從中關村二小那個隻能做50人的教室裏,一步一步走到中關村金融中心的辦公樓裏,走向了全國,走向了世界。
【創業寶典】 從前中國人有句做生意的話:“未買先想賣”(你還沒有買進來,你就先想怎麼賣出去,你應該先想失敗會怎麼樣)。因為成功的效果是100%或50%之差別根本不是太重要,但是如果一個小漏洞不及早修補,可能就會帶給企業極大損害,孟子說:“生於憂患,死於安樂。”這句話告訴我們要有憂患意識,用現代的流行語來說就是要有危機意識。一個國家如果沒有危機意識,那麼這個國家遲早會走向衰亡;一個人如果沒有危機意識,必定會遇到不可測的困難;一個企業如果沒有危機意識,那麼這個企業遲早會麵臨破產。
人生在世,真正做成幾件像樣的事並不容易。成事的過程往往要經曆許多迂回曲折,有的甚至因為“出事”而前功盡棄。雖不能成王敗寇,但既然目標是成事,想事幹事要力爭“不出事”。出了事,不管何種原因,無論於事業還是個人,總是損失,甚至是大損失,慘重損失,這樣還談何成事?一事在手,要有力爭“不出事”的指導思想,要朝著“不出事”的目標努力。決策要慎重,計劃要周密,工作要紮實,即使在遇到客觀不利因素時,也能主動應對,避免失誤,或者把損失減少到最低限度。
所以,對於一個創業者來說,創業的路上更是每一步都充滿著未知,更要小心謹慎,做好保障工作,在危機到來之前,把自己的工作做好,這樣,等到危機來了之後,就可以安然度過危機。
【創業實戰】 危機隨時可能出現,就像夏天的雨一樣,隨時可能來臨。所以,對於危機,關鍵是要做好預防措施,不要使他發生。那麼怎樣才能夠杜絕危機呢?
思想上要重視危機
要想要杜絕危機,首先思想上要重視,要有強烈的憂患意識。隻有思想上重視起來,才能夠真正地把行動落實到實處,才能從根本上防範危機。隻有對待任何事情都有“萬一……怎麼辦”的危機意識,未雨綢繆,預先做好準備,才能做到事前控製,事後彌補。
建立預防危機的措施
危機關鍵在於預防,在平時要多做準備工作,所以要狠抓預防措施。要考慮自己的各項措施是否得當,現金流是否充足,監督機製是否到位,等等,隻有做好預防措施,才能夠避免危機的發生。
做好處理危機的準備
當危機發生的時候,千萬不要驚慌,首要的問題就是要迅速做出正確的應對措施。盡量將危機控製在最小的程度。新東方在麵臨ETS的起訴時,就迅速組成了以俞敏洪為首的人員,赴美談判,解決這個事情,這種積極的態度和果斷的措施,為最後的解決起了很好的作用。
危機不光是壞事,什麼叫危機,就是“危險加機遇”。如果把壞事做好了就是一個企業發展的機遇,壞事也就變成了好事。所以,對於危機不要怕,隻要提前做好各項預防措施,就能夠據危機於大門之外。
4.危機來了不要怕
【俞敏洪語錄】 什麼盜竊者、小偷也好,我覺得從國際標準來說,這個評論可能是對的,但我要說的就是,你不能說是因為你犯了一次錯誤,就永遠犯錯誤,你也不能說你犯了一次錯誤就永遠把你當成是一個錯誤者。
【俞敏洪創造】 有句話叫做:“人在家中坐,禍從天上來”,一個人坐在家中,禍還會從天而降,何況一個企業,天天要和各方麵的人打交道,危機自然是逃不掉的事情。商場風雲變幻莫測,危機永遠無處不在,誰也不知道,一個不小心,甚至是微不足道的一個小問題,就會使企業深陷漩渦,難以自拔。
2005年6月24日,中國手機界發生了一件驚天大事:南方高科被查封了!這家具有國資背景的手機企業創立於1999年3月,短時間內即取得巨大的成功。2003年手機銷售達到450萬台,銷售額42億元,排名中國電子信息100強企業第42名,並一度進入國產手機前四名,是手機行業中突飛猛進的新貴,被稱為國產手機當中的一匹“黑馬”。但令人意想不到的是,這家一直被大家高度看好的國產手機標竿企業,卻因為一張2250萬元的承兌彙票被法院查封,突然走向末路。
麵對危機怕是沒有用的,有一句話叫做“力爭不出事,出事不怕事”,隻有不怕危機,積極應對,才能夠戰勝困難,戰勝危機。在這方麵,新東方可以說是做出了一個很好的榜樣。
非典時期,為了安全,諾大個北京城都放假了,大家都不出門,培訓學校不能夠開學,學生要退學費。怎麼辦?新東方沒有退縮,立即出台了四種解決問題的方法,供學生選擇:繳納過報名費但是沒有開課的可以全部退款:5月要開的班全部退班;延期開課;現在聽課證兩年內有效,學生可以在兩年內新東方學習同樣的課程。
由於措施得力,盡管在經濟上受到了一定的損失,但是新東方在學生心中的形象卻更加高大,等到非典過後,守得雲開見月明,新東方立即迎來了一個報名的高潮,門庭若市,在業內的領先地位更加鞏固。
其實,這對新東方來說,這隻是一個小插曲,在這之前,新東方就已經麵臨了好幾次的危機,可以說,每一次危機,都會使新東方一蹶不振。但是,麵對這些危機,新東方沒有退縮,而是勇敢麵對。最終戰勝了危機。
1999年5月8日,北約導彈襲擊了中國駐南聯盟大使館,激起了中國人民反抗帝國主義的熱潮。而一直在做出國英語培訓和出國谘詢的新東方也成了人們發泄怒火的目標。在網上有人罵“俞敏洪是賣國賊”、“新東方是賣國學校,讓中國人才流失國外”。誘人甚至貼出大字報,上麵寫著“打倒美國走狗俞敏洪”,並聲稱要達到新東方。
新東方作為一家民營的教育機構,不得不麵臨著極為複雜的政治問題。在人們高漲的民族主義情緒麵前,新東方怎麼辦?當時的俞敏洪還不在北京,以徐小平為首新東方校長聯席會議沒有放任危機的蔓延,而是立即做出了反應。他連夜趕寫出了一篇聲明。以“新東方校長聯席會議致新東方全體學員”的形式寫成,發到了互聯網上,並且第二天,在中關村禮堂有一千多新東方學員參加的大會上,當眾宣讀了這封信。在這封充滿著感情的信中,新東方向社會公開表明了新東方和中國人民反對霸權主義的同一立場,同時號召同學們為了建設強大的祖國而學習,而奮鬥!
信中寫到:“新東方校長聯席會議呼籲每一個新東方學員,在北約的暴行麵前,不要忘記你的曆史使命;在北約的暴行麵前,你的曆史使命就是加倍你的學習,就是強化你的追求。為了中華民族的未來留學深造,學成歸國是你最光榮的民族職責!”
這篇充滿著感情的信深深地感染了在座的每一位學員,使學員看到了自己應該做的事情,對新東方的敵意大大減少。新東方的迅速行動化解了這場危機。
危機總是在你最為意想不到的時候出現,而對付危機的最後辦法,就是勇敢的麵對危機,最終勝利的實際自己,如果在危機麵前掉頭逃跑,那麼,你就永遠失去了戰勝危機的機會。