第七章 這樣的錯你不能再犯
1.過大的目標會把人壓垮
【史玉柱語錄】 巨人以前的企業文化非常不對，10年前總提很多口號，比如“我要做中國第一大”等等，本來是想激勵員工的，事實上最後卻把自己也給騙了，自己都以為自己就是老大了。
【史玉柱創造】 有一句話叫“全國人民都在鬥地主”，“鬥地主”是全國人民喜聞樂見的一種娛樂形式, 大家都應該玩過這種撲克遊戲。“鬥地主”有一個訣竅，要想分數高，就不能“當地主”，除非你手中的牌特別好，或者你的技術特別特別高。做“地主”贏一次能得9分，而不做“地主”贏一次才得3分，所以有些人覺得地主得分多，所以往往搶著“做地主”，以便得到高分。但是結果往往事與願違。實踐證明，叫“地主”次數越多，失敗的次數越多，分數反而得的越少，有時甚至成了負分。究其原因，就在於其貪求高分所致。由此可見，目標過高過大，並不見得是好事。
鬥地主如此，經商同樣如此。過大的目標往往會把人壓垮。史玉柱就曾被過大的目標壓垮的。
史玉柱喜愛追求比較宏偉的目標，這可以從他總是進入暴利行業可以看出來。
這也許是性格的原因，史玉柱的性格中充滿了對於未來的追求，他渴望成功，渴望能夠取得更大的勝利。所以，表現在商業就上就是要追求宏大的目標。
這也許與他少年成名有關。史玉柱憑借4000元錢，僅僅一年時間，已經掙到了3000萬。後來移師珠海，受到珠海市政府的特別厚待，更是為史玉柱的自信如入了一陣強心針。
追求高大的性格，加上過於順利的創業經曆，使史玉柱變得更加“激進”。“給自己任何時間都定了一個目標，一個很宏偉的目標”。可以說，當時的史玉柱把自己看作了一個“超人”，他幾乎認為自己無所不能，提出的目標也越來越宏偉。從巨人大廈和腦黃金的運作上就可以看出這一點。
在建設巨人大廈時，史玉柱的目標就是“珠海第一高樓”，後來有升格為“中國第一高樓”，大廈的高度也從18層一步步高升，19層，38層，48層，58層，64層，直至最後的72層，而且，史玉柱並沒有滿足，大廈的地基他是要求按照88層的標準來打的。
整座大廈采用當時最為先進的“智能型概念”，采用的尖端科技包括光學纖維網絡、接受衛星新聞和財經信息的人造衛星天線、24小時數碼局部地區控製空氣調節係統、能夠隨時聯通世界各地的電腦網絡以及中央電腦管理係統等等，而且還首創了全亞洲最高的觀光電梯。
大樓設計得很宏偉，也很前衛，也為巨人的“倒塌”埋下了伏筆。由於不斷地加高，大廈的預算超過12億元，當時的史玉柱隻有1億元流動資金，雖然賣出了大量“樓花”，還把腦黃金賺的錢也賠了進來，但資金鏈仍然不可避免地斷裂了。巨人大廈最終沒有等來竣工的那一天。
經營腦黃金的時候，由於初期銷售的巨大勝利，使史玉柱的自信心膨脹得比市場擴張的速度更快。1995年，史玉柱開始了它的“百億計劃”，也就是說在未來三年內，要一年一大步，一年上一個新台階，“1995年力爭完成10個億，1996年完成60個億，1997年完成100個億”，而1995年的彙款額雖然很驚人，也隻有1.8個億。
也許是“當局者迷，旁觀者清”。當巨人大廈出現資金鏈斷裂的時候，很多明眼人都看出了巨人的潛在危機，但是深深沉迷在自己夢想之中的史玉柱卻依然在為自己的“宏偉藍圖”坐著最後的努力。
後來他很遺憾地說：“直到巨人大廈‘死’的那天，我好像都沒覺得大廈蓋不起來，那時候還是沒有頭腦，缺乏清醒。”
夢想不意味著不切實際，夢想也不意味著就一勞永逸。沒有客觀的判斷而做出的超高的目標，無疑會把這個目標拖進失敗的深淵。
海市蜃樓固然美麗，但是終究是海市蜃樓。最終，史玉柱和他那看起來很雄偉、很宏大的目標一起隨著巨人大廈而倒下了。
巨人大廈的“倒塌”，給了史玉柱沉重的一擊，使他從一味求大的思想中驚醒過來。他意識到：“很高的目標是很可怕的，必然會違背經濟規律，會讓自己浮躁，讓企業大躍進。”
現在的史玉柱心態很平靜，“現在巨人不給自己定戰略目標”，“企業發展能做多大就做多大，聽天由命，不必強求”。
【創業寶典】 有些創業者喜歡盲目追求轟動效應，一開始就把自己的攤子鋪得很大，手裏有幾十萬元就恨不得做上千萬的項目，好像隻有這樣才算得上是創業。殊不知，危險就隱藏在這些過大的目標中。
創業一定要選擇於自己實力相當的項目，要量力而行。有些創業者在創業時，總希望取得更大的資金支持與資金投入。其實，創業總是與風險相伴而生，因此，適當控製創業的風險，也是保證創業成功的關鍵。這就要求創業時，量力而為，結合自己的承受能力，有多少錢辦多少事，有多大的實力開多大的公司，開展與自身實力相符的事業，而不應貪大求全。否則，一旦創業不利，極易陷入困頓，一蹶不振。創業步子要小一點，再小一點，一步一個腳印。 對資金少的創業者來說，我們經不起太大的失敗。隻有小心翼翼，摸著石頭過河，一步一步走向成功。
自己的實力不僅指自己的資金，還應該包括自己的學識能力。如果資金充足，但是自己的能力不足以應對過大的攤子，或者對於相關的行業不是很熟悉，同樣不可過於激進，要等待時機，再考慮進入相關的行業。
【創業實戰】 海裏的魚再大，不一定屬於自己；嘴裏的魚再小，也比垂涎海裏的大魚要好得多。所以創業要量力而為，慎之又慎。那麼怎樣防止過大的目標將自己壓垮呢？
1.初期目標定的不要過大
過大的目標會導致整個計劃的失敗，所以創業的目標不宜定得過大，如1年內掙1000萬元，如果這個目標是在你隻有10萬元注冊資本的時候，這種目標就太不現實了，將會導致你期望越高，失望越大。
2.要認識到自己的不足
創業的過程中要認識到自己的不足，如果資金、能力等某一方麵欠缺，就不應該在這個方麵確定太大的操作目標，譬如，你本身沒有什麼投資股票的經驗，就想去炒股票，結果可想而知。
3.尋找創業夥伴
如果在創業過程中，覺得自己的實力已經不能夠完成這個目標，這個時候可以考慮尋找幫手一起來做。這樣就可以增加自己的實力，如果實在找不到合適的創業夥伴，那就隻好忍痛割愛，小的成功總比大的失敗要好得多。
2. 決策不能頭腦發熱
【史玉柱語錄】 那時候，頭腦發熱，做過十幾個行業，全失敗了。
【史玉柱創造】 有位專家在分析史玉柱的性格時，將史玉柱歸為老虎型人格。在他看來，老虎型的人對目標有著天然的執著，在任何時候，都以目標為出發點，“無事不登三寶殿”這句古話正是他們的形象寫照。在實現目標的過程中，他們具有堅強的控製力，他們的法則是“按我說的去做!”
史玉柱是什麼樣的性格，我們不敢妄言。但是史玉柱的法則的確是“按我說的去做！”舉一個例子來說，2007年11月1日，巨人網絡登陸紐約證券交易所，史玉柱給紐約證交所出了一個難題，他拒絕穿西裝出席巨人公司的上市儀式。紐約證交所最終改寫了曆史，史玉柱成為第一個穿運動衣出席撞鍾儀式的企業家。
縱觀史玉柱的創業史，可以看得出史玉柱是一個十分自信的人。正是自信促使他要做“中國的IBM”，促使他要蓋珠海的標誌性建築，同樣也促使他再造巨人。沒有了自信的史玉柱也許一文不值，但是他明顯過於自信了。
他認定了去深圳發展大有前途，便不顧父母親人的勸阻，毅然下海。
他為了推銷自己的漢卡，傾其所有打廣告，不留一條後路，結果取得了成功。
外界在評論巨人時，認為其失誤主要在於管理的混亂和史玉柱個人決策的狂熱。而史玉柱集所有者和經營者於一身的身份，使得這種失誤幾乎沒有防範機會。史玉柱也坦承：“我不是一個合格的企業家。”
這種頭腦發熱、孤注一擲的方式，在某些時候的確會取得一定的成功，尤其是在創業初期，的確需要一種勇敢的激情。但是，如果在講究智慧的商海中，還如此衝動，就不免要品嚐失敗的苦頭了。
由於創業初期的輕易成功，使史玉柱腦海中充滿了狂人的念頭，使他在做決策的時候總是專橫獨斷，結果，頭腦發熱的決策使他吃了很大的苦頭。
建造巨人大廈就是一個例子。雖然說從18層不斷加碼到72層，有當時的種種原因，但是與史玉柱的頭腦發熱是息息相關的，最終為巨人的失敗埋下了一顆定時炸彈。
“百億計劃”的上馬也應該說是史玉柱頭腦發熱決策的後果。由於巨人大廈急需資金，迫於無奈之下，史玉柱宣布了“百億計劃”，並且提出了自己的“三級火箭”理論，不幸的是，由於計劃過於脫離實際，最終以失敗告終。
在巨人大廈“倒塌”之前，史玉柱的決策可以說都是頭腦發熱式的，沒有經過科學的論證和判斷，最終“人沒能勝天”，巨人倒下了。
好在史玉柱經過失敗期間痛苦的反思，終於認識到了自己的錯誤，采取了一係列的措施來使做出的決策更科學。
他設立了一個7人決策委員會，所有的重大決策都要集體投票決定，如果沒有通過，就不能夠上馬。其實“珠海巨人”也有董事會，但那隻是一個空架子，決策是總裁辦公會議作出的，但是核心是史玉柱，那是決策的時候是民主集中製，但是民主之後仍然是集中，拍板的還是史玉柱。現在，史玉柱要把民主集中製進行到底，堅決杜絕不科學的決策，巨人也因此推掉了很多的投資機會。
此外，他還推行企業上市。他尋求上市的出發點有點與眾不同，就是要靠外力來使自己的企業更規範，決策更加科學，避免由於自己一時頭腦發熱，做出脫離實際的決策。在接受媒體采訪的時候，史玉柱很清楚地表明了這一點：“上市後逼著企業要走穩，因為企業大了以後追求利潤不再是第一位的，第一位的是企業安全。上市通過法律對企業錯誤決策有更多保護約束。第二個是企業抗風險能力和資金有支持。”
“上市之後，法律上要求我們對企業進行規範化的改造，這點，對於我們來講是痛苦的，但又是我們必須做的。並且，我們需要管理上的規範化改造。”
“在決策係統上，如果上市的話，我將會聘請相當比例的獨立董事，即使讓出我們自己的董事名額也在所不惜。可能是經濟學家，可能包括醫藥專家、金融專家等等。隻有這樣，企業才能盡量避免在專業問題上決策的失誤。”
經過失敗涅槃的史玉柱，頭腦不再發熱，決策不再衝動，所以接連在腦白金、網遊上取得了成功，走上了光明的大道。
【創業寶典】 一個人的成功必須具有很強的自信心。如果沒有了自信，對自己的能力沒有一點信心，還何談成功。然而在做決策的時候，如果過度自信，變得自負，就會頭腦發熱，成為導致創業失敗的隱患。
經營決策是企業的核心，決策正確，企業優勢就能得到充分的發揮，揚長避短，反之，決策失誤將使企業陷入長期的困境中。
有些創業者在決策中存在著隨意性，凡事不調查、不討論，隨意拍板，被員工稱之為“決策前拍腦袋，決策中拍胸脯，出了問題拍屁股”。決策的隨意性妨礙了決策的科學性，影響了企業的經濟效益，最終導致創業的失敗。
所以創業要牢固把握好決策關，重要決策要充分醞釀，科學分析、論證、按照程序決策，防止頭腦發熱，拍腦袋辦事。
【創業實戰】 中國的兵書《孫子兵法》中開篇就寫到：“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況於無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。“
“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道”，所以“不可不察也。 對於創業來說，創業的成敗同樣給自己的一生都會造成很大的影響。所以，同樣“不可不察”，要做好“廟算”。
“多算勝少算，而況於無算乎！”創業時如果隻憑一時意氣，盲目進行創業，最後的結果可想而知。那麼怎樣才能反之決策的時候頭腦發熱呢？可以從以下幾方麵做起：
1.加強學習
防止決策時頭腦發熱，創業者首先要加強學習。有的創業者決策容易意氣用事，原因就在於自己素質不高，決策能力弱。創業者的素質，對決策是否科學起著至關重要的作用。所以要不斷加強學習，才能夠保證科學決策。
2.搞好調查研究
注重調查研究，堅持實事求是，是確保決策科學的重要前提。科學的決策來自於正確的判斷，而正確的判斷則來源於對客觀實際周密的調查和深刻的把握。創業者應該以發展的觀點，根據事物的發展變化，準確把握其特點和規律。在決策中先調查再議事，知實情而後定對策，正所謂“不謀不動，謀定而動”。
3.充分評估風險
在做決策的時候，要充分評估決策的潛在風險。通常的辦法是在最悲觀情境中，再增加20%到25%的悲觀因素。由於一般人都比較樂觀，因此錯估悲觀結果帶來的風險，通常遠大於錯估樂觀結果帶來的風險。
4.做好製度決策
有的創業者喜歡搞“一錘定音”，決策容易頭腦發熱，關鍵在於沒有一個良好的機製進行製約。所以，即使再小的規模的創業團隊，哪怕是家庭創業、夫妻創業，也要建立一個決策的團隊，進行集體決策，鼓勵大家暢所欲言，各抒己見，才能保證決策科學。防止出現“一言堂”的現象。
3.現金流千萬不能斷
【史玉柱語錄】 企業最怕在現金流上出問題，企業虧損不一定會破產，但現金流一斷企業就會完蛋。
【史玉柱創造】 1975年，身為美國最大的商業企業之一的W. T. Grant公司突然宣告破產，成為了當時轟動一時的消息。Grant的破產之所以引起轟動，讓人惋惜不已，是因為沒有一個人想到它會突然宣布破產，因為在其破產前一年，其營業淨利潤將近1000萬美元，經營活動提供營運資金2000多萬元，銀行貸款達6億美元，1973年公司股票價格仍按其收益20倍的價格出售。
該企業破產的原因就在於公司早在破產前五年的現金流量淨額已經出現了負數，雖然有高額的利潤，公司的現金不能支付巨額的生產性支出與債務費用，最後導致“破產”。
什麼是現金流？現金流就是企業一定時期的現金和現金等價物的流入和流出的數量。如果，現金或和現金等價物的流入數量和流出數量不能夠對等，通俗的說，就是“入不敷出”，就會出現像Grant公司一樣的下場。
史玉柱的“跟頭”就是“栽”在這個“現金流”上。而根源就是巨人大廈。
我們已經講過多次巨人大廈的事情。建造巨人大廈的時候，史玉柱手中隻有2億元的資金，這些錢隻夠大廈打地基。史玉柱的想法是：一部分來自巨人集團內部,一部分來自銀行的貸款,還有一部分來自銷售樓花的資金。
但是事情發展的結果出乎史玉柱的預料。由於當時集團樓花銷售的很不錯,因此巨人集團又決定采取不向銀行貸款的財務戰略。巨人集團沒向銀行貸一分錢! 到1996年底，巨人大廈修建所用的1．6億資金，都是靠公司自有資金和賣樓花所得收入提供的。
而巨人公司的自有資金隻有2億元。史玉柱把全部的希望寄托在腦黃金的銷售上。1995年，自認為形勢樂觀的史玉柱將腦黃金的利潤全部砸向了巨人大廈。
可是商場風雲波詭雲譎，到了1996年7月，全國保健品市場普遍不景氣，腦黃金的銷量也沒能幸免，急劇下滑。由於巨人大廈這個“吸金黑洞”把大部分利潤都拿走了，維持巨人保健品行業正常運作的基本費用和廣告費都成了問題，腦黃金自身都有點“泥菩薩過河——自身難保”了。
更不幸的是，又應驗了中國的一句老話“禍不單行”。厄運纏身的巨人集團在巨人大廈的施工中又接連發現了三條地裂縫，不僅增加了數千萬元的施工成本，還大大延長了施工的周期。
在慌亂的情況下，史玉柱又一次做出了錯誤的決定，他雖然知道自己沒有能力彌補這個漏洞，可是他依舊固執地把自己有限的資金繼續朝巨人大廈砸下去。這使得生物工程因此一度停產，資金來源又一次麵臨幹涸。
現金流就像掛在史玉柱脖子上的繩索一樣，開始慢慢地收緊了。由於資金沒有及時到位，大廈沒有能夠按期完工。購買“樓花”者開始上門要求退款。而此時巨人集團財務狀況哪有錢來退款呢？
更為雪上加霜的是，由於媒體對於巨人財務危機的報道，“巨人3個多億的應收款收不回，全部爛在了外麵”。
史玉柱四處找錢，沒有結果。史玉柱最後想到了銀行，可是這個時候，史玉柱才發覺民營企業從銀行貸款是那麼難。
至此，現金流這條繩索已經完全收緊，巨人大廈失去了最後一根稻草，徹底倒塌。
被現金流擊垮的史玉柱後來回憶起這些往事，十分感慨：“企業沒有現金，就像人沒有血液一樣，沒法生存。一個星期之內，巨人迅速地垮了，並欠下了兩億元的債務，從休克到死亡，過程非常短。”