應當少誇獎自己。認定自己一貫正確，舉世無雙，是極不理智的做法。
2．感謝
對他人給予自己的關心、照顧、支持、鼓勵、幫助，表示必要的感謝，不僅是一名商界人士應當具備的教養，而且也是對對方為自己的“付出”所做的最直接的肯定。
感謝運用得當。在今後“下一輪”交往中，商界人士必定會因為自己不吝惜這麼一句簡短的話，而贏得更好的回報。
受到他人誇獎時，應當說一聲“謝謝”。這既是禮貌，也是一種自信。
在方式方法上，有口頭道謝、書麵道謝、托人道謝、打電話道謝之分。
一般地講，當麵口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲贈禮品、赴宴後這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時效性強一些，且不易受幹擾。托人道謝，除非是人家出麵，效果就差一些了。
感謝他人，還有場合方麵的考慮。有些應酬性的感謝可當眾表達，不過要顯示認真而莊重的話，最好“專程而來？”，應於他人不在場之際表達。
表示感謝時，通常應當加上被感謝者的稱呼。例如：“馬小姐，我專門來跟您說一聲謝謝”、“許總，多謝了”。越是這樣，顯得越是正式。
表示感謝，有時還有必要隨便提一下致謝的理由。比如：“易先生，謝謝您上次在製作廣告方麵的幫助”，免得對方感到空洞，“茫茫然不知所措”。
表示感謝，最重要的一點莫過於要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點，務必要作得認真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截了當，不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合：要正視對方雙目，麵帶微笑。必要時，還須專門與對方握手致意。
表示感謝時，所謝的是一個人，自然不宜不予突出。所謝的若是多人，可統而言之“謝謝大家”，也可一一具體到個人，逐個言謝。
怎樣表示祝賀與慰問
1．祝賀
祝賀的方式有多種多樣。
口頭祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點播祝賀、贈禮祝賀、設宴祝賀等等，都有自己特定的適用範圍。在多數情況下，幾種方式也可以同時並用。
祝賀的時機，也需要審慎地選擇。
對商界人士來說，適逢親朋好友們結婚、生育、喬遷、獲獎、晉職、晉級、過生日、出國深造、事業上取得突出成就之時，應當及時向其表示自己為對方而高興。對於關係單位的開業、擴店、周年紀念、業務佳績予以祝賀，亦為“義不容辭”。
對不同的對象，在不同的時刻，道賀之語的選擇應有所不同。
祝賀同行開業時，“事業興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財源茂盛”，恐怕是對方最愛聽的話。
祝賀生日時，除了“生日快樂”可廣泛使用外，“壽比南山，福如東海”，這種老壽星愛聽的祝詞，就不宜對年輕人尤其是孩子們講。
對新婚夫婦，使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語，能使對方更加陶醉在幸福與憧憬之中，多多益善。
有些話本意不錯，但可能犯一些人的忌諱，故宜加以回避。
乘飛機者，不喜歡祝他“一路順風”，因為這對飛機飛行有礙。香港人不愛聽別人祝他“快樂”，愛討“口彩”的他們，往往把“快樂”聽成了與之發音一樣的“快落”，那樣豈不是太不吉利了。
2．慰問
慰問，首先要表現得“患難與共”。
不論是表情、神態，還是動作、語言，都應當真誠地顯示出慰問者的“同舟共濟”之心、體貼關心之意。
例如，在慰問逝者的親屬、探視傷病員、安慰失戀者時，應表情凝重，語調深沉舒緩，語言飽含關心與同情之意。
當然也不宜矯枉過正，表現過分。若是一見麵就表現得“冷冷清清，淒淒慘慘戚戚”，“人未語，淚先流”，搞得被慰問者傷心落淚，惡化其情緒，亦屬不當之舉。
慰問語的重點是關心、體貼與疏導。
對生活困難者，可詢問其具體的難題，並給予力所能及的援助。
對工作受挫者，支持其再接再厲，奮起直追。
對失戀者，可以“顧左右而言他”，免談此事。也可以勸慰其“天涯何處無芳草”，或“大丈夫何患無妻”。
對於頹廢之人，則可以多一些激勵。
慰問語應選擇得適當。
不要嘲諷、指責對方，說什麼：“當初我也碰上過這事，但我可不這樣”，“瞧瞧，我原先說什麼來著，不聽好人言，吃苦在眼前”，等等。
慰問時，與被慰問者進行一些交流是必要的。但沒有必要對對方的“傷心往事”刨根問底，再三“谘詢”。
怎樣處理爭執與論辯
1．爭執與論辯應注意些什麼