丁蓮芳是個好動腦筋的人。按老習慣,一般是往粉條湯中放牛肉或油豆腐等。他想,老規矩為什麼不能破一破?如果自己改為在粉條湯中放些像常吃的千張包子,因為新鮮,可能會更加吸引顧客。於是就用千張包子配上一碗粉條湯,自己先嚐一嚐,認為味道還不錯,第二天就改用粉條湯配千張包子,並開始到街上去試著推銷起來。他挑著個擔子,一路走,一路叫賣,人們因為從來沒有聽說過用千張包子配粉條湯的,出於好奇,都想買上一碗嚐嚐;丁蓮芳因為想創牌子,選料精細,製作認真,加之是現做現賣,很快就取得了顧客的認可。從此,丁蓮芳就賣起了千張包子。
丁蓮芳是個永不滿足現狀的人。當有的顧客提出,他做的千張包子肉餡還不夠理想,而且顯得有些油膩時,他就改進配餡方法,並全部使用瘦肉做餡,為增加香味,在拌餡時還加上些炒熟後再壓碎的芝麻,吃起來果然味道比前更加美好。當有的顧客提出,千張包子餡汁時有滲出現象時,丁蓮芳不是搪塞、掩飾,而是積極研究改進的方法。他把原來的長型,改成為後來的三角型五厘見方,不僅使包子的形狀獨具一格,而且克服了從前容易滲漏餡汁的缺點。為了吃起來更有“嚼頭”,他還把粉子改成筷子般粗的綠豆粉條。經過丁蓮芳的不斷改進,千張包子徹底改變了它原來的家常特色,變成了一道別具風味的小吃。
積累起一定的資本後,丁蓮芳遂於光緒八年(1882年)開始了千張包子店,並用自己的名字作招牌。新店開張後,雖然顧客盈門,他仍然不斷對千張包子的配方和製作方法進行改進,以便使它日臻完善。如,千張包子的肉餡專選新鮮的純腿精肉,而且要剔盡筋、膜、膈和肥肉,以保證肉餡嫩而不膩,拌餡時,要摻進上等開洋、幹貝和筍衣,並用優質黃酒浸泡,以增加鮮味和香味。因為丁蓮芳千張包子味道鮮美,獨具風格,吸引來大批食客,每日座無虛席,生意愈做愈旺。
《詩經·豳風·鴟鴞》:“迨滅之未陰雨,徹彼桑土,綢繆牖戶。”意指在沒有下雨的時候,就要把門窗捆綁牢固。後比喻事前做好準備工作。未雨綢繆意即有備無患,是一種很理智的做法。商界上風雲莫測、陰晴難定,所以未雨綢繆就顯得特別重要,特別是對那些成功之人,“打江山本身就不易”,稍不小心往往也會陰溝翻船,“江山”毀於一旦,甚為可惜。因此最佳的“守江山”之法是“未雨”先“綢繆”。隻有像水那樣流動,常變常新,才能永久立於不敗之地。
流水不腐——飲譽中外的“知味觀”
坐落在杭州湖濱仁和路上的“知味觀”,是一個飲譽中外的風味點心店,該店製作的傳統點心味道鮮美,有“知味下馬,聞香停車”之說。不僅北京、西安等地有該店的分店,產品還遠銷日本、美國及我國的香港、台灣等地。然而在它初創之時,生意並不如人意。那麼它又是如何成為名店的呢?
現在的湖濱公園一帶,原是清朝的兵營,稱旗下營、築有高高的城牆。清朝皇帝被推翻以後,旗下營不複存在,人們遂拆城牆,修馬路,建公園,這裏就成了商賈雲集的“新市場”。寧波人孫義齋見這裏是一個經商的好去處,便約請一位名叫義阿二的熟人在這裏開個小買賣。
1913年,孫、義二人合營的小吃店在湖濱仁和路上開張了。孫義齋的妻子是一個製作湯團的高手,無奈他們初來乍到,人地生疏,很少有人知道孫妻製作的湯團堪稱一絕,加之店麵窄小,他們又死抱著“酒香不怕巷子深”的信條,認為隻要自家的湯團好吃,自然會吸引顧客,並不注意來裝璜門麵,因此生意十分清淡。義阿二見買賣不景氣,便於次年退股拆夥,所以從1914年起,這家小店就由孫義齋一家獨資經營了。
義阿二拆股後,小店更顯得冷清,對此孫義齋的妻子很是懊喪。她不解地對丈夫說:“這個地方往來的人很多,是個做買賣的好去處,為什麼咱們製作的湯團卻賣不動呢?想必是我做湯團的方法不對頭,所以才不合顧客的口味!”