麵對挫折，人一般有兩種反應：一種是很在乎，一種是不在乎。
心理素質好的人不會把倒黴當做什麼事兒，可心理素質稍微差一些的人就不同了：他們認為上天不公，於是怨天尤人，甚至心懷怨恨，於是以前一個熱情的人也會變得冷漠，以前一個善良慈愛的人也會開始生恨。
於是在陌生人問路時，他不會動動嘴，而是不理不睬，或者故意指錯方向；馬路上有人丟了東西，他看在眼裏，絕不會喊他一下；散步時踩到一塊石子，不是踢到路邊去，而是踢到路中間；單位來了新同事，沒有給他一個微笑，而是冷眼欺生；有人遇到倒黴事，他更加不會安慰幾句，而是站在一旁幸災樂禍；有人做了好事，他也不滿，全是一股嫉妒之心等等。
倒黴之後，是保持正常的心態，還是帶著惡意去生活，其實是一個態度的選擇，而且是一種很重要的選擇，每個人都繞不過去的。
選擇善意的人，心情是明朗的、愉快的、坦蕩的、溫馨的；選擇惡意的人，心境常常是陰暗的、煩躁的、猥瑣的。
這種善說不上大善，這種惡說不上大惡。但日積月累的善意和惡意，卻會使人發生質的分化。向善會使人升華為高尚，向惡會使人墮落為卑劣。
向善的人會生活平靜，一步步走向成功；向惡的人會事事覺得不順，一步步走向失意。比如生活中，國人最討厭也最常見的“長舌婦”或者“長舌男”，幾乎每個單位都會有。仔細觀察一下，我們會驚訝地發現，這些人幾乎無一例外都是些生活中的失意者。
一個家庭幸福、工作順利的人，一般不會做這種事。這類人不做正經事或者做不了正經事，就無事生非，平日連看人的眼神都不對，鬼鬼祟祟、伸頭探腦，打探人的隱私，散布一些流言，今天搗鼓張三，明天搗鼓李四，人見人怕，還自以為得意。但如果把精力放在這上頭，就說明他或她的日子已經不妙了。
一個在生活中被人害怕的人，肯定是一個被孤立的人，在別人心裏又是最沒有份量的人，當然會被人輕視。被人輕視又會造成他或她更大的失落和不如意。如此惡性循環，終至變態扭曲，狂躁不安，把自己弄得灰頭土臉。這種人既不會有家庭幸福，也不可能享受到同事朋友間的友誼，事業也難有所成。