(2)巧妙暗示法
這位清華創業者說:“巧妙暗示法”是一種非常實用的良策。因為人總喜歡以最大熱情去表現自己的思想,所以要使別人樂意采納你的意見,最佳的方法,便是讓他們自信這是他自己的創作,而不是受人“指使”。用這個方法來麵對無論是我們的上司還是下屬,都能保護到他們的自尊心,使他們感覺到自己重要,並努力朝你希望達到的目標努力。他還向我舉了以下幾個例子。
著名管理學家泰勒對待他的夥計們,也是運用這個方法,使夥計們以為他逐步灌輸給他們的那些思想,都是他們自己的創見。據他的一位同事惠爾說:“泰勒很懂得他的真正目的並不在於要爭取名譽,而在於要把工作做好。然而這一策略不但使他的任務完成得事半功倍,而且還給他贏得善於用人的好名譽。”
英國曾有位著名的首相,名字叫勞可·喬治,他在這方麵有自己的獨特見解,稱之為:“圓融的勸誘術”。一個喬治的研究者對此作了如下解釋:“喬治常常是在別人以為他已經失敗了的時候獲得勝利的。他懂得什麼時候應當犧牲一點而最終取得全局的勝利。”
有的時候的確要造成使人有反對餘地的局麵,以讓對方小獲勝利。碰到這種情況的時候,我們不妨故意預備好一些無傷大局的枝節,讓對方表示反對,我們作有目的的讓步。
曾經有位廣告家,為了作一點的讓步,故意在一幅畫著一隻貓的油畫上,在那貓脖子上再畫了一個多餘的紅圈。這幅畫是給一個有怪癖脾氣的管理人來鑒定的。他一見此畫便咆哮起來:“幹嗎畫上個紅圈!趕緊將它取消!”於是,這位廣告家一聲不吭地用顏料把那紅圈塗掉了,這位鑒定者也無話可說了,便願拿出一個較高的價錢將畫買下。這個小小的“紅圈”枝節使廣靠家取勝了這位十分難找交道的管理人。
因此,無論在什麼時候,應付別人反對的唯一的好方法,就是在小的地方讓步,以保證大方麵的取勝。另外,在有些特殊場合,應該將你的意見暫時完全收回一下。
(3)巧用幽默法
但凡領袖人物,他們無一不精通全盤戰略。明槍暗箭、熱嘲冷諷甚至在一定的狀態下動武,無所不能。他們知道每個將才在必要的時候應該有自衛的舉動,必須挺身而出!他們不僅要行使自己的權利,更要維護自己的“自尊心”以及讓人瞧得起他們自己!
如果說凡人沒有敵人的話,那麼偉人定有無疑。
不過,他們從不以引起他人的畏懼為能事。也不是易怒和好鬥的人。他們的原則是:隻要鬥爭不可避免,那麼就決不應該回避。如果說不通過鬥爭控製不了大局,那麼鬥爭是不可缺少的上策。
偉人、名人們常用的幾種鬥爭方法,值得我們認真地研究。不管他們是與敵人搏鬥,還是僅僅去奚落一個人,他們的策略卻大相徑庭。即用最簡便、最可靠的方式取勝。
另一種鬥爭的方式便是幽默。
凡沁將軍曾對湯韋斯對他的搗亂微露諷刺,便立即恢複了自己的身份。
那是在紀念拉心通得康爾狄戰役150周年紀念的盛典中,湯韋斯確不失為明星表演者,凡沁呢,則緊隨其左右。每到一個檢閱台或慶祝廳,湯韋斯副總統便高呼凡沁之名,並介紹給眾人:“此兄乃當今美國最偉大的軍人!”這使凡沁很是局促,於是他想施以報複。在節目停頓之際,凡沁害地發了一支冷箭,終於使湯韋斯安靜下來。當湯韋斯向心沁招呼時,凡沁應聲即答:“嘿,查得利,當今世上最偉大的副總統有何吩咐?屬下願意效勞!”僅此一言,便使湯韋斯好不難堪,而凡沁卻又恢複了一個將軍的威武形象。