英國曾有位著名的首相,名字叫勞可·喬治,他在這方麵有自己的獨特見解,稱之為:“圓融的勸誘術”。一個喬治的研究者對此作了如下解釋:“喬治常常是在別人以為他已經失敗了的時候獲得勝利的。他懂得什麼時候應當犧牲一點而最終取得全局的勝利。”
有的時候的確要造成使人有反對餘地的局麵,以讓對方小獲勝利。碰到這種情況的時候,我們不妨故意預備好一些無傷大局的枝節,讓對方表示反對,我們作有目的的讓步。
曾經有位廣告家,為了作一點的讓步,故意在一幅畫著一隻貓的油畫上,在那貓脖子上再畫了一個多餘的紅圈。這幅畫是給一個有怪癖脾氣的管理人來鑒定的。他一見此畫便咆哮起來:“幹嗎畫上個紅圈!趕緊將它取消!”於是,這位廣告家一聲不吭地用顏料把那紅圈塗掉了,這位鑒定者也無話可說了,便願拿出一個較高的價錢將畫買下。這個小小的“紅圈”枝節使廣靠家取勝了這位十分難找交道的管理人。
因此,無論在什麼時候,應付別人反對的唯一的好方法,就是在小的地方讓步,以保證大方麵的取勝。另外,在有些特殊場合,應該將你的意見暫時完全收回一下。
巧用幽默法
但凡領袖人物,他們無一不精通全盤戰略。明槍暗箭、熱嘲冷諷甚至在一定的狀態下動武,無所不能。他們知道每個將才在必要的時候應該有自衛的舉動,必須挺身而出!他們不僅要行使自己的權利,更要維護自己的“自尊心”以及讓人瞧得起他們自己!
如果說凡人沒有敵人的話,那麼偉人定有無疑。
不過,他們從不以引起他人的畏懼為能事。也不是易怒和好鬥的人。他們的原則是:隻要鬥爭不可避免,那麼就決不應該回避。如果說不通過鬥爭控製不了大局,那麼鬥爭是不可缺少的上策。
偉人、名人們常用的幾種鬥爭方法,值得我們認真地研究。不管他們是與敵人搏鬥,還是僅僅去奚落一個人,他們的策略卻大相徑庭。即用最簡便、最可靠的方式取勝。
另一種鬥爭的方式便是幽默。
凡沁將軍曾對湯韋斯對他的搗亂微露諷刺,便立即恢複了自己的身份。
那是在紀念拉心通得康爾狄戰役150周年紀念的盛典中,湯韋斯確不失為明星表演者,凡沁呢,則緊隨其左右。每到一個檢閱台或慶祝廳,湯韋斯副總統便高呼凡沁之名,並介紹給眾人:“此兄乃當今美國最偉大的軍人!”這使凡沁很是局促,於是他想施以報複。在節目停頓之際,凡沁害地發了一支冷箭,終於使湯韋斯安靜下來。當湯韋斯向心沁招呼時,凡沁應聲即答:“嘿,查得利,當今世上最偉大的副總統有何吩咐?屬下願意效勞!”僅此一言,便使湯韋斯好不難堪,而凡沁卻又恢複了一個將軍的威武形象。
緘默法
還有一種行之有效的方法,常常取得意想不到的勝利,那就是緘默。與迎頭痛擊一樣,緘默常常可以取得良好的製勝效果。
林肯也曾用同樣的方式,取勝過一個企圖在內亂時期為難他的同僚。這人名叫甘生,是位國會議員,還是個禿子。正當內亂最緊要的關頭,他跑到林肯總統那裏,請林肯立即告訴他關於前線的實情,他還說:“無論是好還是壞,請告訴我,作為我擁護政府的報答。”林肯總統沒有告訴他實情,因為這是絕對的機密!總統目視了他很久很久,然後對他說了一句:“甘生議員,你的頭剃得多光呀?知道這些就足夠了。”於是,結束了他們的會談。
領袖們對於冒犯他們的人,往往用單刀直入的懲罰辦法,但通常都是在為了使別人沒有反駁餘地時才用。
要知道,凡是憤懣,十有八九是誇大的,往往衩一種虛榮心或者幻想所促成。當他們向你發泄時,不是認為自己的自尊心受了損害,就是在向你顯示他的所謂威嚴。所以,不管他的怒氣多麼凶狠或者多麼無知,唯一能使他平靜的辦法是:靜靜地聽他訴說,要表示你在認直地傾聽,表示我們理解他的心情,即使我們不能同意他的觀點,但也要表示極大的理解與同情。
對於一般人來講,即使錯了,也不肯輕易向當事人立即承認錯誤,要他們心服服地認錯,得費一番心思。他們如果是個較有地位的人,就更難使他們隱退了,這完全是“自尊心”在作怪。如果我們一開頭就急於證明他的觀點是不正確的或者說是愚蠢的,那麼我們自己也做了件傻事,其結果隻能是使他們堅持己見。如果我們對他們表示出應有的尊敬和同情,了解他們的真實企圖,然後循序漸進地指出他有可能步入的誤區,我們就比較容易使他們紆尊降貴地來遷就和尊重我們的意見。
小結
前麵已經講過,大多數人都特別需要別人的同情,許多有才幹的統治者教能深明這一點,對那些情有不滿情緒甚至敵意的屬員,表示同情的心理,使他們覺得自己是很可親近的。