隨著時光的流逝，郭士納給大家的結果是驚喜。當初虧損81億美元的IBM公司，如今已經變為銷售額高達860億美元，贏利77億美元的行業楷模。公司的股票價值增值了800％，市值增長了1800億美元。這些驚人的數字，就是當初那位計算機行業的“門外漢”路易·郭士納帶領IBM員工們創造出來的。
課堂精講
當一件看似“不可能完成”的艱難工作擺在你麵前時，不要抱著“避之唯恐不及”的態度，更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局，不斷重複“根本不可能完成”的念頭——這等於在預演失敗。思想決定命運，不敢向高難度的工作挑戰，會扼殺自己的潛能，使自己無法更好地實現自身價值。
對每個員工而言，在工作中出色表現的最大局限或者說敵人，是不能超越自我；創造輝煌業績的主要障礙不是你的能力和學識，也不是你所處的環境，恰恰是不能挑戰和打敗你自己。事實上，我們每個人的意誌裏都蘊涵著極大的力量，它能克服一切困難，不論經曆的過程有多艱難，付出的代價有多巨大，在他們無堅不摧的意誌裏，永不言敗的自信和勇氣最終會幫助他到達成功的彼岸。
課後總結
世上無難事，隻怕有心人。麵對困難，要勇於嚐試，積極尋求解決方案。
使“不能”成為“能”
課堂導讀
有一次，拿破侖·希爾問成功之道訓練班的學員：“你們有多少人覺得我們可以在30年內廢除所有的監獄？”
待確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以後，馬上有人出來反駁：“你的意思是要把那些殺人犯、搶劫犯以及強奸犯全部釋放嗎？你知道這會造成什麼後果嗎？那樣我們就別想得到安寧了。不管怎樣，一定要有監獄。”
“社會秩序將會被破壞。”
“某些人生來就是壞坯子。”
“如有可能，還需要更多的監獄。”
拿破侖·希爾接著說：“你們說了各種不能廢除的理由。現在，我們來試著相信可以廢除監獄。假設可以廢除，我們該如何著手？”
大家勉強地把它當成試驗，沉靜了一會兒，才有人猶豫地說：“成立更多的青年活動中心可以減少犯罪事件的發生。”
不久，這群在10分鍾以前還持反對意見的人，開始熱心地參與討論。
“要清除貧窮，大部分的犯罪都起源於低收入階層。”
“要能辨認、疏導有犯罪傾向的人。”
“借手術方法來治療某些罪犯。”
最後，大家總共提出了18種構想。
課堂精講
當你相信某一件事不可能做到時，你的大腦就會想出種種做不到的理由。當你堅信某一件事確實可以做到時，你的大腦就會想出各種解決方法。有些事情並非你不能做到，而是你自己限製住了自己，如果能將這種限製打破，許多“不能”都將成為“可能”。
課後總結
遇到困難的時候，我們需要做的就是及時轉換思路，多嚐試幾種方法。
化壓力為前進的動力
課堂導讀
瓊斯在威斯康星州經營農場，有限的收入隻能勉強維持全家人的生活，他的身體強健，工作認真勤勉，從來不敢妄想擁有巨大的財富。在一次意外事故中，瓊斯癱瘓了，躺在床上動彈不得。親友都認為他這輩子完了，但他決定讓自己活得充滿希望、樂觀，做一個有用的人，繼續養家糊口，而不是成為家人的負擔。
他把自己的構想告訴了家人。“我的雙手不能工作了，我要開始用大腦工作，由你們代替我勞作，我們的農場全部改成玉米，用收獲的玉米養豬，趁著乳豬肉質鮮嫩的時候灌成香腸出售，一定會很暢銷。”“瓊斯乳豬香腸”果然一炮打響，成為家喻戶曉的美食。