第8章 入則孝:“孝”對職場,惠及自身(5)(1 / 3)

與上司溝通,要講究方式方法

父母親當然也有犯錯的時候,在這種情況下,做子女的應該小心勸導以期父母能夠改過,勸導時是要有一定的方式方法的,例如態度要誠懇,聲音要柔和,當然,麵部表情不能夠過於嚴肅,最好能夠做到和顏悅色。

因為雖說人非聖賢,誰都會犯錯,但是犯錯的人不同,我們進行勸導的方式方法就要隨之改變。父母犯錯了,是人之常情,而做子女的采取合適的方式去規勸、去引導,也是人之常理。

周朝時候,有個人是孔子的學生,叫做閔子騫,與上文提到的王祥一樣,他也是很早生母就去世了,父親續弦,為他娶來了一個後母。後母也是很厭惡這個不是親生的兒子,而且她自己又生了兩個兒子,這更加劇了她對閔子騫的厭惡之情。這位後母對閔子騫刻薄到什麼程度呢?例如冬天的棉衣,她給兩個親兒子做的和給閔子騫做的就不一樣。

有一天,父親叫閔子騫駕馬車送他外出。因為衣裳單薄,身體寒冷,一個不小心,閔子騫駕馭的馬車滑到了路旁的溝裏。父親當然非常生氣,就如前文裏父親毒打不小心鋤掉瓜秧的曾參一樣,閔子騫的父親也認為是兒子太粗心,不好好管教是不行的,於是抄起馬車上的鞭子就打兒子。鞭子把閔子騫本來就不甚結實的衣服抽破了,結果風一吹,衣服裏的填充物隨風飄了起來——原來全都是蘆花。父親這才知道,兒子之所以駕車出事故,不是因為粗心,而是因為天氣太冷而兒子衣服太單薄,導致他肢體僵硬,趕馬車的動作變形的緣故。回到家後,父親下意識地摸摸另外兩個孩子的衣服,手感完全和蘆花的不一樣,都是暖和的棉花。

一個是蘆花,一個是棉花,同樣是“花”,禦寒效果天上地下。父親總算明白了,是後母虐待了閔子騫。他一氣之下,就要休掉閔子騫的後母。這時閔子騫卻跪下來哀求父親,說:“母在一子寒,母去三子單。”母親在家,隻有孩兒我一人受凍,如果母親走了,家裏就要有三個孩子受寒了。這兩句話感動了父親,不再休妻,而後母也從此痛改前非。

閔子騫對父親合理的勸諫,保全了一個瀕臨破碎的家庭。在他看來,父親發怒是可以理解的,但是,如果盛怒之下休妻,可能就有些不對了。因為一旦休妻,後母回娘家,那麼她生下的兩個同父異母的弟弟,就要跟自己一樣,忍受沒有生母在身邊的痛苦了,而且家庭也會因此而再次遭遇破碎的厄運。於是閔子騫采取了誠懇的方式,對父親的錯誤決定進行勸諫。這樣既保全了父親的麵子,也達到了勸諫的目的,使得整個家庭都從中受益。

在企業中,如果上司在工作中有了過錯,也應該采取合理的方式進行勸諫。不過我們須注意,要在合適的時間和場合提出建設性的意見,同時作為下屬,我們的態度要誠懇,語氣要柔和。不能搞得好像自己是領導似的,這樣做很明顯是不合適的。

據統計,工作中的障礙50%以上是由於溝通不到位而產生的,而怎樣跟領導提意見,怎麼用比較好的方式指出領導工作上的錯誤或者決策上的偏差,與溝通到位與否有著千絲萬縷的聯係。要想達到有效的溝通,要掌握“三要”原則:意見要中肯,態度要真誠,方法要得當。一個不善於與上司溝通的員工,是無法做好工作的。現在每一家企業都可以說是臥虎藏龍,在這樣的環境中,如果想真正有所成就,就必須學會與上司溝通。

與上司溝通包括兩個方麵的內容:一是理解上司的意圖,以便讓自己的工作達到上司所期望的效果。二是向上司提出有效的意見和建議。

第一點大家都明白,不能理解上司意圖的員工,想達到上司希望的工作效果是很難的。明白了這一點,其餘不必贅述。關鍵是第二點,就是如何給上司提意見和建議,這是需要學習一些方式方法的。

職場中上司當然也有犯錯誤的時候,一般下屬有錯,領導或委婉批評,或當麵指出,不管用什麼方式,都是天經地義的事,員工也不會有很大意見;但是如果反過來,員工該如何對待?

以下是一個好員工常用的幾種方法:

(1)冷處理。下屬怎麼對待上司的錯誤,不能簡單地一概而論,因為其中的影響因素太多,因此,下屬要根據實際情況采取相應的措施。同時一定要注意,我們有時候會急於讓別人接受自己的觀點,但實際情況是每個人在遇到一個對立的觀點時,正常的第一反應往往是抗拒。這時候,作為下屬,你需要做的不是據理力爭,得理不饒人,而要學會冷處理。上司既然已經知道了你的想法,那就給他點時間,讓他多想想,給他機會轉變觀念。所以,當你認為上司有錯時,應當多點細心和耐心。況且,每個人都有不足,學會忍受別人的不足,正是一種成熟的表現。