第5章 哥倫比亞大學學生事務管理研究(1)(2 / 2)

哥大的學生事務處本著提高學生能力的原則,為學生提供一係列的服務。從入學到畢業,哥大學生事務管理各部門保證每個學生在學業上、生活上都得到支持,讓學生在學習之餘的各項事務中得到幫助,培養學生的獨立自主性和團隊精神。哥大學生事務處下設八個子部門,分別是:

·學生事務處長辦公室(Dean of Student Affairs Office),是哥大學生事務處的中心部門,主要負責發展規劃等大方向的管理,起統籌作用並且下轄司法事務(Judicial Affairs)、家長與家庭項目(Parents and Family Program)、學生及校友項目(Student andAlumi Programs)等事務;

·學生谘詢中心(Center for Student Advising),為學生學業發展提供谘詢支持;

·多元文化事務辦公室(Multicultural Affairs Office),具體來說,是針對哥大學生的多民族、多國家背景設置,以期提高學生對多種文化間相似和不同的理解;

·學生發展、活動辦公室(Student Development and Activities office),為學生提供學習、生活各方麵的幫助,豐富校園生活,從而提高學生的組織能力和領導能力;

·學生資助部門(Financial Aid and Educational Financing Office)為學生提供高質量的谘詢和服務,同其他部門一起,為學生提供財政上的支持和幫助;

·本科生錄取部門(Undergraduate Admissions),主要處理招生錄取方麵的事務;

·住宿項目辦公室(Residential Programs Office);

·學生團體谘詢辦公室(Student Group Advisng Office)。

除學生事務處涵蓋的谘詢、活動、多元文化、資助、住宿等內容外,從廣義而言,哥倫比亞大學學生服務還包括餐飲、健康、校園卡中心、申訴服務等方麵。總的來說,哥大的學生事務與服務涵蓋了與學生密切相關的學術、獎助、健康、生活四大領域。

三、學生事務管理項目選介

(一)住宿服務

哥倫比亞大學住宿管理部門為5200名本科生提供住宿服務。哥大的住宿項目(Residential Programs)旨在創造良好宿舍環境以支持同學們學習。宿舍輔導員(Resident Adviser)是跟學生接觸最密切的住宿管理工作人員,通常由一名高年級的本科生擔任。宿舍輔導員通常會跟學生同住一層,以幫助學生解決可能遇到的學業上和住宿上的各種問題。對於宿舍樓層的噪音、舍友間的矛盾、宿舍間的衝突以及其他與住宿相關的問題,學生都可以直接告知宿舍輔導員。哥大宿舍管理部門要求學生在入住宿舍時簽訂協議,承諾遵守各項規定,承擔住宿責任。哥大住宿部門官方網站上列出了詳細的住宿規定和宿舍服務,涉及內容包括空調、暖氣、電視、微波爐、家具等設備的使用情況,以及物品損壞後的賠償協定等,同時,對飲酒、吸煙、做飯、飼養寵物、訪客以及性騷擾等行為作出了規定。可以說,哥大對學生在住宿過程中可能出現的各種狀況都有明文規定。不過,最重要的應該還是學生入住的規定和步驟。

哥大的學生住宿管理首先是把學生分為新生、在讀學生和暑假住宿學生等三類,對這三類學生都有相應的住宿規則。

1.住宿規定

(1)新生住宿規定

新生又被細分為本校新生、交換學生和訪問學生。無論是哪類學生,哥大都主動提供宿舍。訪問學生的住宿通常是學校根據其學習年限、資曆而事先安排,學生參與性小。本校新生和交換學生選擇宿舍則有很大的靈活性。比如,本科新生可根據自己的喜好決定住進哪棟宿舍樓、選擇單人間還是雙人間、單一性別樓層還是男女混住樓層。

哥大住宿管理部門在處理學生住宿問題時會充分考慮學生的特點,比如大一新生必須在入學前填寫食宿申請表,通過電子郵件發給校方,此申請表可以由學生修改或重新填寫。再比如,根據以往的經驗,交換學生相對傾向於住在同一宿舍或宿舍樓,校方會盡量把所有的交換學生安排在一起,以方便交流。

新生住宿還有一些特別的服務。比如,新生可以對自己的舍友設定特別的要求。一些因為身體殘疾而對住宿有特別要求的同學,校方也會盡量滿足。