社會熱點問題是受眾關注的焦點和興奮點所在，黨報對於受眾熱切關心的焦點問題反應遲緩，有意無意地瞞報或者遲報，必然使得受眾無法從黨報獲得相關熱點問題的信息。受眾的興奮得不到回應，黨報自然難以獲得受眾的青睞。
社會熱點問題一般都是有較高的新聞價值，積極關注重大的社會熱點問題，並通過報道、言論等予以迅速及時的反應與解讀，這是黨報作為主流媒體的職責所在，也是黨報展現自身優勢、贏得受眾信賴的最佳途徑。今年春上的兩次“戰爭”（伊拉克戰爭與國內的抗“非典”鬥爭），中央及許多地方的黨報都在“第一時間”、“第一現場”給予了全方位的反應，受眾的信息需求得到了充分的滿足，黨報的聲譽從中也得到了重塑，這就是明證。
2.黨報的宣傳功能淹沒了服務功能
長期以來，不少黨報極為強調其宣傳功能，把“突出政治”
作為稿件選擇、版麵編排的唯一標準，其結果勢必使信息空間異常狹窄，受眾的多元信息需要自然難以滿足。市場經濟的運作體製，要求黨報在強調宣傳功能的同時，還要十分注意貼近群眾的實際生活，為群眾構築廣泛的多層次的信息空間，為群眾的實際生活提供多方麵的到位服務。
應該說，第三次擴版後的《人民日報》在這方麵做得是比較成功的。擴版後的版麵是這樣安排的：第一版、第二版、第四版為要聞；第三版、第七版為國際新聞；第五版為新辦的視點新聞；第六版為經濟新聞；第八版為體育新聞；第九版周一、二、四、五為理論、學術專刊，周三為文化新聞；第十版為政治、法律、社會新聞；第十一版為教育、科技、衛生新聞；第十二版為廣告；第十三版至十六版分別是經濟周刊、民主與法製周刊、黨建周刊、國際周刊、假日生活周刊、讀者來信專刊、文藝副刊，還新增了科教周刊和當代軍事周刊。其中，新辦的視點新聞版尤以社會熱點、群眾話題、基層新事為報道重點，力求貼近群眾、貼近讀者，報道與人民生活息息相關的、帶有典型性的事件性新聞。另外，《人民日報》每日的全國天氣預報圖無疑是其服務功能的具體表現之一。
黨報隻有為群眾構築廣泛的多層次的信息空間，不斷拓展的服務功能，才能真正滿足受眾的需求，使其產生親切感；也才能以大的信息量，吸引受眾的注意力，增強黨報的競爭力。
三、在具體的辦報實踐中，改進原有的報道方式，以擴大黨報的信息量
在過去很長一段時間裏，黨報的版麵上程式化的報道多，篇幅長且套路化；政治性語言多，說教味太濃；單向度的典型報道多，缺乏立體感；過量的虛化的新聞標題多，空洞且乏味……這樣，黨報的信息含量自然減少，“可讀性”差，更談不上“必看性”
（“欣賞率”）了。因此，擴大黨報的信息量，還必須對黨報的一些陳舊報道方式和手法加以改進。
1.改進會議報道和領導同誌活動報道
鄧小平同誌曾批評黨報上的“會議多，文章也太長，而且內容重複，新的語言並不很多”①。會議和領導同誌的活動，一般有著程式化的模式，信息通常呈現出停滯狀態。這種報道如果不注意“出新”、“出彩”，是很難引起大多數受眾的興趣的，也就是說很難奪得受眾的注意力的。
2003年3月28日，新一屆中共中央政治局召開會議研究進一步改進會議和領導同誌活動新聞報道工作，會議討論通過了《關於進一步改進會議和領導同誌活動新聞報道的意見》。各省區市黨委按此意見，提出了一係列改進所屬黨報的會議和領導同誌活動新聞報道的舉措。如，嚴格控製此類報道的字數；出席會議、活動的領導同誌的名單盡量省略；不同部門多位領導參加的活動，隻綜合編發一條消息，不分別發稿……在精簡領導同誌活動和會議報道的同時，進一步改進此類報道的內容，對重要領導同誌參加的重要會議，新聞報道要深入挖掘會議和活動本身的重要意義；對領導同誌參加的日常工作和調研活動等，一般不作報道；對領導同誌參加的各項工作和活動，以其本身的新聞價值為報道依據，不要在報道中突出領導個人；各新聞媒體要鼓勵記者深入采訪，善於從會議和領導講話中挖掘新聞，鼓勵編輯在版麵處理上不斷創新等。這些舉措是切中要害的，是切實可行的。
需要注意的是，這類報道的價值的決定因素是新聞價值而非領導同誌的職位高低；這類報道的看點是新聞事實本身的內容，而非領導同誌的“光臨”；這類報道的手法同樣要求新穎、生動，富有生機，而非程式化和套路化的“規定動作”。