第33章 說話要圓,辦事要活(3)(2 / 3)

這位教師先是用話為自己解圍,緊接順勢把這件事和學生的學習情況連了起來,借此作比,指出了學生學習中的類似錯誤,既顯得自然,又表達得具體,這種順勢牽連、借風行舟的方式運用得恰到好處。

還有一次,這位教師走進教室準備上課時,卻看到學生正在為昨晚的女排比賽議論紛紛。麵對這一情況,他沒有命令學生們立即停止議論,而是興致勃勃地加入了討論,談了自己的感想,幾分鍾後學生們都靜下心來聽他講時,他卻巧妙地將話鋒一轉。

“中國女排的勝利為中國人爭得了榮譽,它證明了中國人的偉大,但是中國在科學、經濟上還很落後,被人瞧不起,我們要有中國女排這種拚搏精神,在科學和經濟建設方麵都要努力迎頭趕上那些發達國家。因此從現在開始,我們就得好好抓緊每一次的學習機會,認真學習每一堂課。”

他及時地“借”學生強烈愛國熱情的“東風”,恰到好處地加以點撥指引,順勢將學生們的熱情“牽連”到學習這條“船”上,不僅很快恢複了課堂秩序,還借此激勵學生們努力學習,起到了很好的教育效果。

試想,如果這位教師運用命令式的語言表達,雖然也可達到停止議論、保持課堂安靜的目的,但卻不能很好地使學生們的思維從女排比賽中走出來。

10.求人辦事,送禮有原則

“利”“禮”相關,先“禮”後“利”,有“禮”才有“利”,懂得這點,求人辦事易於反掌。

古人雲:衣人之衣者,懷人之憂。意思是說,穿了別人的衣服,懷裏就會裝著別人的心事或隱憂。換句話說,收下了別人送來的禮物,就得為別人辦事。所以,要想求人辦事,就得先學會給人送禮。

當然,求人辦事,送禮送得好,方法得當,會皆大歡喜。送得不好,被人擋回,便覺得窩心。

求人送禮要掌握“手腕”。求人送禮不能臨時抱佛腳,最好是逢年過節,或在對方過生日時,或在對方生病時,送去禮物,這樣就名正言順,讓對方無法拒絕,自己的目的也容易達到。

求人送禮要講究策略,有時送對方本人喜歡的東西,還不如送其家人喜歡的東西,更能加強對方對您的好感。尤其重要的是,像這種針對家人的送禮方式,有時會使您和對方之間的交情發生質的變化,起到意想不到的效果,進而建立親近度較高的私人情誼。

求人送禮,不能盲目魯莽,以禮壓人,一定要了解對方的興趣,有的放矢,巧妙安排,對方易於接受禮物,辦事也就十拿九穩了。

如今商品社會中,“利”和“禮”是連在一起的,往往是“利”、“禮”相關,先“禮”後“利”,有“禮”才有“利”,這已成了公關辦事的一般規則。

禮品饋送是企業、合作夥伴以及客戶維係良好關係的潤滑劑,相對於其他公關手腕,禮品饋送具有明確的指向性和不錯的回報率,因此企業每年用於禮品饋送的費用,往往在全年公關預算中占相當大的比例。

很多大公司的公關部門在電腦裏有專門的儲存,對一些主要公司、主要人物的身份、地位以及愛好、生日都有記錄,逢年過節及其他合適的日子,總有例行或專門的送禮行為,以鞏固和發展自己的關係網,確立和提高自己的商業地位。

調查研究指出,日本產品之所以能成功地打入美國市場,其中最秘密的武器就是日本人的小禮品。小禮品在商務公關中起到了不可估量的作用。

我們要掌握送禮的七大原則:

——根據不同的受禮者選擇不同價值的禮品。

——根據受禮者的興趣,精心挑選禮品。

——選擇最佳贈送禮品的時機,給人留下更深的印象。

——贈送的禮品要品質優,適用性強,經久耐用。

——讓禮品更具有私人性、專一性。

——禮品的包裝要精致美觀,吸引人。

——根據禮品用途選擇不同的贈送場合。有的禮品送到接受者家裏,有有要送到事前約好的地點。有的則送到辦公室。

11.打破常規,別做環境的奴隸

環境對一個人的影響是巨大的,若能利用環境,取己所需,棄之無用,此乃成大事的策略。反之若隨波逐流,甘做環境的奴隸,那麼你將一事無成。

環境會塑造一個人的形象,影響一個人做事的方法。做事有“手腕”的人都會考慮讓環境幫助自己成功,那就是多接近那些積極成功的人,少和消極的人來往,改變不了環境就改變自己。