雙腿大叉
不管是采取基本的站姿，還是采取變化的站姿，服務人員均應切記：自己雙腿在站立時分開的幅度，在一般情況下以越小越好。在可能之時，雙腿並攏最好。即使是將其分開，通常也要注意不可使二者之間的距離較本人的肩部為寬，使其過度地“分裂”。注意到了這一點，才有可能使自己的站姿中看。
腳位不當
服務人員在工作崗位上站立時，雙腳的具體位置是有一定之規的。在正常的情況下，雙腳在站立之時呈現出“V”字式、丁字式、平行式等腳位，通常都是允許的。但是，采用“人”字式、蹬踏式等腳位，則是不允許的。所謂“人”字式腳位，指的是站立時兩腳腳尖靠在一處，而腳後跟之間卻大幅度地分開來。有時，這一腳位又叫“內八字”。所謂蹬踏式，則是指站立時為圖舒服，而在一隻腳站在地上的同時，將另外一隻腳踩在鞋幫上、踏在椅麵上、蹬在窗台上、跨在桌麵上。這兩種腳位，看上去都是不堪入目的。歪著腳站立，也不甚美觀。
手位不當
在站立時，與腳位不當一樣，服務人員的手位如果不當，同樣也會破壞站姿的整體效果。不當的手位在站立時主要有：一是將手放在衣服的口袋之內；二是將雙手抱在胸前；三是將兩手抱在腦後；四是將雙肘支於某處；五是將兩手托住下巴；六是手持私人物品。
半坐半立
在工作崗位上，服務人員必須嚴守自己的崗位規範，該站就站、該坐就坐，而絕對不允許在需要自己站立之時，為了貪圖安逸，而擅自采取半坐半立之姿。當一個人半坐半立時，既不像站、也不像坐，隻能讓別人覺得他有些過分的隨便。
渾身亂動
在站立時，是允許略作體位變動的。不過從總體上講，站立乃是一種相對靜止的體態，因此不宜在站立時頻繁地變動體位，甚至渾身上下亂動不止。手臂揮來揮去，身軀扭來扭去，腿腳抖來抖去，都會使一個人的站姿變得十分難看。
行姿
（一）行姿的要求
服務人員正確、標準的行姿是需要學習和訓練的。在進行行進姿勢的學習與訓練時，服務人員理當先對其基本要求有充分的了解。
服務人員應當掌握的行進姿勢的基本要點是：身體協調，姿勢優美，步伐從容，步態平穩，步幅適中，步速均勻，走成直線。
為此，應當做到以下六點：
行姿禮儀的基本要求
方向明確
步幅適度
速度均勻
重心放準
身體協調
造型優美
方向明確
在行走時，必須要保持明確的行進方向，盡可能地使自己猶如在一條直線之上行走。做到此點，往往會給人以穩重之感。具體的方法是：行走時應以腳尖正對著前方，形成一條虛擬的直線。每行進一步，腳跟都應當落在這一條直線上。
步幅適度
步幅，又叫步度。它所指的是人們每走一步時，兩腳之間的正常距離。通俗地講，步幅就是人們在行進時步子的大小。雖說步幅的大小往往會因人而異，但對廣大服務人員來講，在行進之時，最佳的步幅應為本人的一腳之長。即行進時所走的一步，應當與本人一隻腳的長度相近。即男子每步約40厘米，女子每步約36厘米。與此同時，步子的大小，還應當大體保持一致。
速度均勻
人們行進時的具體速度，通常叫做步速。對服務人員來講，步速固然可以有所變化，但在某一特定的場合，一般應當使其保持相對穩定，較為均勻，而不宜使之過快過慢，或者忽快忽慢，變化過大。一般認為，在正常情況下，服務人員在每分鍾之內走上60至100步左右都是比較正常的。
重心放準
在行進時，能否放準身體的重心，極其重要。正確的做法應當是：起步之時，身體須向前微傾，身體的重量要落在前腳掌上。在行進的整個過程之中，應注意使自己身體的重心隨著腳步的移動不斷地向前過渡，而切勿讓身體的重心停留在自己的後腳上。
身體協調
人們在行進時，身體各個部位之間必須進行完美的配合。在行進時如欲保持身體的和諧，就需要注意：走動時要以腳跟首先著地，膝蓋在腳部落地時應當伸直，腰部要成為重心移動的軸線，雙臂要在身體兩側一前一後地自然擺動。在以上具體細節中若是出了一點差錯，行進的姿勢就有可能變得不倫不類。
造型優美
行進的時候，保持自己整體造型的優美，是服務人員不容輕視的一大問題。要使自己在行進之中保持優美的身體造型，就一定要做到昂首挺胸，步伐輕鬆而矯健。其中最為重要的是，行走時應麵對前方，兩眼平視，挺胸收腹，直起腰、背，伸直腿部，使自己的全身從正麵看上去猶如一條直線。
在行進之時，服務人員假如真正掌握好了上述六個環節，其行進姿勢就是正規標準的，就是符合服務禮儀要求的規範行姿。
（二）規範的行姿
服務人員要提升形象，改善服務質量，就必須掌握正確規範的行姿。
上麵已經講了行姿禮儀的基本要求，這裏我們再進一步提出規範行姿的具體要求：
頭正
肩平
軀挺
步位直
步幅
步速
頭正
雙目平視，收頜，表情自然平和。
肩平