快樂的人,往往是一些永遠快樂且充滿希望的人。無論遇到什麼情況,快樂的人臉上總是帶著微笑,心平氣和地接受人生的變故和挫折。這就是樂觀的生活態度。樂觀對人就像太陽對植物一樣重要,樂觀就是人心中的太陽。
一群因地震被埋在廢墟下的人,各人的心態決定了他們是否能在困境中頑強地生存下去。那些將困境視為絕境的人,因為意誌崩潰而導致身體能量係統不能有效地工作,身體各種機能逐漸喪失。在缺少水和食物的情況下,這將是把他們迅速推向死亡的死神之手。而那些意誌堅強,堅信光明終究到來的人,體內會製造出永不枯竭的生命能量,幫助他們渡過難關。
這就是樂觀給人們提供的力量,它大到足以支撐整個生命。
樂觀是一種習慣。每天利用幾分鍾的時間,想象明天、下個星期或是明年,都可能發生許多愉快的事情,不要對未來產生煩惱或憂慮。多想想美好的事情,你會在不知不覺中實現它們。如此一來,你就養成了樂觀的習慣。
微笑造就財富
微笑不但能夠給人們來愉悅,還能造就財富。人在微笑的時候表情是最自然的,任何一點虛偽和做作都會使微笑的對象產生厭倦和反感。微笑是一種真實的表白,是一種發自內心的熱情。行為勝於言語,對人微笑就表明你願意接受這個人,此時的微笑確是無聲勝有聲。
不僅對別人如此,微笑對於自己來說也是有好處的。臉上的表情正反映了我們內心的情感。一個不善微笑的人,肯定生活在壓力之下、痛苦之中。隻有真正自信和快樂的人,才會有發自內心的微笑。
可以說,在現實生活中,微笑是一種萬能劑。微笑可以使我們消除憂愁,微笑可以使我們獲得友誼。更重要的是,微笑可使我們重新樹立自信心。
在一個適當的時候、恰當的場合,一個簡單的微笑可以創造奇跡,可以使陷入僵局的事情豁然開朗,更可以讓你成功的願望得以輕鬆實現。
一次,美國工業城市底特律舉行了一次巨大的汽艇展覽,展覽吸引了許多前來參觀的人們。在展覽會上,人們可以選購各種船隻,從小帆船到大型超豪華郵輪都可以買到。一位亞洲某產油國的富翁來到一艘參展的大船麵前,他對站在自己前麵的推銷員說:“我要買這艘價值2 000萬美元的遊船。”可以想象,這對推銷員來說,絕對是送上門來的好事。然而,那位推銷員隻是直直地用眼睛盯著他,以為他是瘋子,沒加理睬。他認為這個人是在浪費自己的時間,所以臉上冷冰冰的,沒有一絲笑容。
這位富翁沒想到會受到這樣的冷遇,很失望地走開了。他來到另一個公司的展位前,這次他受到了一個年輕推銷員的熱情接待。這位推銷員臉上掛滿了歡迎的微笑,就像太陽一樣燦爛,使富翁有賓至如歸的感覺。富翁又一次說:“我要買價值2 000萬美元的遊船。”
這位推銷員臉上掛著微笑對他說:“沒問題!我可以為您介紹我們公司的係列遊船。”
於是,這位富翁簽下了一張1 000萬美元的支票作為定金。他對推銷員說:“我喜歡人們表現出一種非常喜歡我的樣子,你現在已經用微笑向我推銷了你自己。在這次展覽會上,你是唯一讓我感到我是受歡迎的人。明天我會再帶一張1 000萬美元的支票來。”這位富翁很講信用,第二天他果真又帶來了一張I OOO萬美元的支票,訂購了一艘價值2 000萬美元的遊船。
所以說,這位推銷員用微笑把他自己推銷出去了,並且連帶著推銷了遊船。因此,微笑能帶來利潤,微笑的價值是難以計算的。
“微笑服務”能使顧客盈門,生意興隆,招財進寶。
諺語說:“一家無笑臉,不要廾小l占”。世界著名的希爾頓飯店的創辦人康拉德·希爾頓說:“如果我的旅館隻有一流服務,而沒有一流微笑的話,那就像一家永不見溫暖陽光的旅館,又有什麼情趣可言呢?”
美國許多企業的經理寧願雇用一位中學未畢業卻有著迷人笑臉的年輕人,而不願聘請一個滿臉“尊嚴”的哲學博士。卡耐基在他的《人性的弱點》一書中介紹了一個從微笑中獲得成功的例子: