1.取得客戶的私人承諾
要得到客戶的完全的認同，銷售人員就要弄清楚幾個問題：
（1）商品客戶滿意嗎？
（2）價錢客戶滿意嗎？
（3）服務客戶滿意嗎？
（4）公司客戶滿意嗎？
（5）我的表現讓客戶滿意嗎？
例如：
“先生，如果隻是您一個人，不用和別人商量的話，您會不會購買？”
客戶差不多都會回答“會”。
2.加入客戶的陣營
“我們”這一類的措辭可以讓銷售人員加入客戶的陣營，讓客戶感覺到你是和他站在同一立場的，這樣更容易將產品推銷給客戶。
如果使用下麵的句子，客戶更能接受。
（1）“您認為我們公司的合夥人對這個產品滿意嗎？”
（2）“我們要做些什麼？”
（3）“我們什麼時候可以把他們湊在一起？”
（4）“我們怎麼讓他們聚在一起？”
（5）“小組什麼時候開會？我是否出席是很重要的，因為我確定他們一定會問一些問題，而且我想他們一定也希望有人能夠回答他們的問題。”
（6）“能為我介紹你們公司其他相關的人嗎？”（把每個人的個性寫下來，試著了解每一位決策者的個人特性）
3.主動安排時間與所有決策者見麵
推銷員小吳在向客戶鄭先生推銷他的產品，在成功說服鄭先生之後，鄭先生說：“我得跟我的上級領導商量一下。”
小吳問道：“那下周我來見您和您的上級怎麼樣？我們可以一塊兒坐下來談談產品的事情。”
鄭先生說：“我想我們今晚就可以談，我會向我的上級解釋的。”
“如果我今晚給您一份您滿意的建議書，您會馬上就簽字嗎？”
“哦，當然我得先跟上級說一聲。”
“我明白了。那他理應參加我們的會談，所以我想見他。”
“但我自己可以向他解釋。”
“我花了幾個月的時間才詳細做了一份向您建議購買的策劃書，並經過這麼久才向您解釋清楚，我想您要在一晚上徹底弄清楚並向別人解釋不是件易事。”
“不是很簡單嗎？”
“問題是，如果您的上級不滿意其中的一些條款，您該怎麼辦？”
“那我猜他不會買的。”
“但如果我在場，我會答複他的疑問，並告訴他可以按照他的想法修改，而且保證產品讓他滿意，我想應該坐下來跟他談談。”
小吳接著說：“我不想讓您向您的上級推銷產品，因為那是我的工作。您已經告訴我這種產品對您的公司提高效益很有益處，您想盡快購買，對嗎？”
“我想是的，我馬上給他打電話。”鄭先生答道。
過了一周，小吳跟鄭先生和他的上級見麵了。他用了一兩個小時回答了客戶領導的問題，並且成功說服了對方購買自己的產品。
應對“先把資料放在這兒吧”的借口
一位推銷員到了一家公司，開始向該公司的總經理推銷他的筆記本電腦。這位總經理平日應付的推銷員夠多的了，所以他隻是很隨便地說了一句：“知道了，那你先把相關的介紹資料給我吧。”
很明顯，該經理根本就沒有購買的意思，隻是隨口敷衍了一句。雖然表麵上客戶並沒有說沒有興趣，但是他隻是冷淡地讓推銷員把資料留下，就表明了他根本對此沒有興趣，留下資料後翻看的機會也很小，那麼麵對這種情形推銷員應該怎麼應付呢？
可以看一下下麵的幾個解決方案。
方案一：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，都是專業術語，必須配合人員的說明和解釋，而且要對每一位客戶分別按個人情況作修訂，等於是量體裁衣。所以，如果您今天沒有時間的話，那我星期四或星期五過來給您具體講解。您看是上午還是下午比較好？”
方案二：“是的，先生，是這樣的，正因為您的時間很寶貴，所以如果讓我先跟您講一下，再把資料留給您的話，您在看資料的時候可以有重點地閱讀，這樣可以節省您更多的時間。您放心，我不會超過10分鍾的，不知道您是星期一晚上還是星期二晚上方便呢？”
方案三：“是的，介紹人趙小姐特別告訴我，說您是這方麵的行家。不過，我們所要談的不是如何做這份工作，而是在經營一項事業，是非常特別的；很多人到我們公司來以前，想法都和您一樣，但聽過我們的說明以後，他們發現這是一個新生的事業，不知道您是星期一晚上還是星期二晚上方便呢？”