使滿盤皆活
美國得克薩斯州的“東方咖啡”飯店是由多爾西·馬格和伊蓮娜·馬丁這兩位女士聯合開辦的。
開業許久，由於沒有什麼特色，顧客不多，飯店慘淡經營，難以為繼。
後來，她們覺得，店後的大花園可以開發成菜園，以自產的新鮮蔬菜來吸引顧客，局麵也許會有所改觀。
於是，她們聘請來貝蒂·佩雷茲女士，將花園改造為菜園。
有13年菜園工作經驗的貝蒂幹得很出色。
沒多久，飯店花園就變成了一座菜、果、花三合一的綜合園。
各種蔬菜、果樹、花草相互間種，布置得美觀，既可食用，又可觀賞。菜園的四角種了果樹，園中有土豆、南瓜、菠菜、洋蔥、韭菜，還有百裏香、萬壽菊等花和草藥。
顧客到這兒，不僅可以吃到剛從飯店菜園裏采摘來的新鮮蔬菜、水果，而且可以到菜園裏去散步，並觀賞菜盤中的食物是怎樣生長的，還可采摘園中的果蔬來品嚐。“在別的飯店吃南瓜，卻不知南瓜是什麼樣子；吃茄子，不知道茄子有多大。到我們飯店可以邊吃邊看，十分有趣。”多爾西和伊蓮娜向客人們介紹說。《得克薩斯》月刊很快介紹了這家頗具特色的飯店：“夏夜，遠處螢火蟲在跳舞，人們在花園裏邊乘涼邊品嚐著佳肴，每一口都有不同的風味，每一盤都是園中的鮮物。”
由於主要靠自己園中的蔬菜供應顧客，“東方咖啡”飯店可以不受市場上菜價猛漲的影響，始終讓顧客感受到這裏蔬菜的價廉物美。因此，生意越做越好，店裏的利潤也越來越可觀。
畫龍點睛，滿盤皆活。“東方咖啡”飯店的後花園使其凸顯了個性，成為有別於其他飯店的重要賣點。
某樓房自出租後，房主不斷地接到房客的投訴。房客說，電梯上下速度太慢，等待時間太長，要求房主迅速更換電梯，否則他們將搬走。
已經裝修一新的樓房，如果再更換電梯，成本顯然太高；如果不換，萬一房子租不出去，更是損失慘重。
房主想出了一個好辦法。
幾天後，房主並沒有更換電梯，可有關電梯的投訴再也沒有接到過，剩下的空房子也很快租出去了。
為什麼呢？原來，房主在每一層的電梯間外的牆上都安裝了很大穿衣鏡，大家的注意力都集中到自己的儀表上，自然感覺不出電梯的上下速度是快還是慢了。
這是一種相對“消極”的危機營銷方法。企業如果碰到確實不能或不利直接經營的危機產品時，應運用心理學去主動淡化危機。
斬朋友時刀最快
有位朋友遇到過一件令他哭笑不得事。前些日子，他要參加同事的婚禮，翻箱倒櫃找不到一套得體的禮服。他妻子在一旁說：還是去買套西裝吧。於是夫妻倆逛到市百一店、華聯商廈，價格令人咋舌。
還是妻子腦子靈活，想起其弟弟與弟媳在四川北路承包櫃台，做的就是服裝生意，求他讓點兒價，買件又稱心又便宜的西裝吧。於是便興衝衝趕去。
弟媳說：大店賣的是名氣，價格當然貴。我這兒便宜，出同樣的價格，可以買到全毛料子的西裝，保證不吃虧。
這對夫妻便眉不皺、心不跳地挑了套就走，心滿意足。
世界上有許許多多的巧事。喜酒席同一桌上，竟有人穿一樣的牌子、一樣質地的西裝。他妻子充滿自信地一問價，這回輪到她吃驚了：竟然比自己弟弟賣給丈夫的便宜40元，而且根本不是全毛料子，分明是被弟弟和弟媳“斬了一刀”。