“醜話”不全是醜話
有這樣一件事：某公司的部門經理，人長得蠻英俊，但底下的人都叫他“醜哥”，因為他一開口，總是說：“我把醜話說在前頭，免得以後講不清楚，找麻煩。”然後就一五一十把要做的事布置下來，有些事情做起來有難度，但因為醜哥把話說在前頭了，所以別人即使有牢騷，也無話可說。久而久之，他的下屬也都了解他的風格，隻要他開口，就知道他要說“醜話”了。問題是，不管事情重要不重要，他都要這樣來段“開場白”，說話時又不苟言笑，也不管別人愛聽不愛聽，下屬們自然也不把他的話當話，做起事來也不去管什麼輕重緩急了。
“醜哥”說的話實際上並不醜，隻是例行公事而已，怪隻怪他每次說話都把“我把醜話說在前頭”這句話當做問候語，這是很失策的。實際上，大部分“醜話”是大實話，是“忠言逆耳”之語，是讓人引起重視的話，隻是有時說的人說得不客氣，而聽的人在感覺上就有點受不了。好話不總是好聽的話，有時聽上去受不了的話，才是真心話，隻不過，我們在說“醜話”時，要弄清楚該說不該說，該怎樣說。
如今提倡說實話，辦實事，我們說話辦事，總是希望有一個好的結果，讓對方能盡心盡力地做好事情，所以在交代工作或交辦事情以前，或作告誡，或作強調，都是很自然的；把要說的話說在前麵，事先交代清楚，避免事後的麻煩，也是很有必要的。現在雙方合作做事，講究訂立合同，分清雙方的責、權、利；外國人結婚還要簽個婚姻協議，說好離婚後雙方財產怎麼分割等，這些都是現代社會中人際交往中很正常的事，都有“醜話”說在前的意思在裏頭。
把“醜話”說在前，先打個招呼，既能夠起到一個警示作用，讓人對你的話有所準備，同時也是一種禮貌的表現，即有請求對方諒解的含義在裏麵。打個比方：就像下雷雨時，先打雷後下雨，人們在心理上就有了警覺，不至於手足無措，當然，光打雷不下雨或者打大雷下小雨，都是得不償失的。
有時把醜話說在前，還可以起到強調的作用，讓人明白事情的重要性和緊迫性；有時在對人進行批評教育時，先說一些打招呼的話，可以起到緩解氣氛的作用，讓人感到你的真心誠意，你說的話也容易讓人接受。所以，“醜話”不僅僅是一種實話，而且還是一種金玉良言。
“醜話”也得好好說
當然，把“醜話”說在前頭，又能夠讓人接受，需要講究些技巧，需要結合實際情況，因時、因地、因人、因事而說。如果一味強調自己實話實說，而不管別人受得了、受不了，效果可能不會很好。所以，說“醜話”要注意兩點：一是不到萬不得已不說；二是實在要說的話，就好好地說。俗話說：“禮多人不怪”，禮貌周全，是與人交際之道，也是說話的前提。前麵說到的那位“醜哥”，如果在說話時講究些技巧，說不定會是受人歡迎的“帥哥”呢。
1．說前打招呼
在有必要說“醜話”前，先打個招呼，在別人心理上先打上“預防針”，讓他有所準備，這是最常用的“把醜話說在前頭”。比如“跟各位打個招呼，這件事很重要，務必引起重視”；“我實話實說，你聽了別生氣”等，這樣，別人聽了即使不很舒服，也會認真地聽下去。但切忌一口一聲“說真心話”，“老實說”等，說的多了，別人會懷疑你是否真的在說心裏話，效果也就沒有了。
2．說清前因後果
有時在遇到重大事情，或者做起事來不很賣力的人時，光說一兩句“醜話”，可能起不了什麼作用，這時就需要多費點口舌，把事情的前因後果說清楚：為什麼要這樣做，不這樣的後果又是什麼等等，這時候你不把“醜話”說在前頭，不把後果說得嚴重些，或者不加以反複關照，對方可能不會引起重視，後果可能就真的很嚴重了。
3．“醜話”反說
有時在遇到一些心理比較脆弱的人，或者是你的上司時，就需要把話說得婉轉一些，客氣一些。有位小男生，年紀輕輕就做了部門主管。他的本事就是會看人說話，對一般部下，他說起話來從不客氣，該怎麼說就怎麼說；而對老同誌，就顯得恭恭敬敬，從不說“醜話”。一次，公司下來一件棘手的活，還得限時完成，完不成的話，扣全年獎金。他就去找了一位“老法師”，用懇切的語氣說：“這件事情看來隻有你出馬了，別人如果做不好，領導非把他罵個狗血噴頭，你肯定不會有這種事了。”“老法師”聽得很舒服，也聽懂了話裏的意思，按時把事情做成了。
4．換一種口氣說
有時說話要義正詞嚴，理直氣壯，但有時用開玩笑的口氣，或者用旁人的口氣說出要說的話，效果可能會顯得更好些。如果大家都知道事情的重要性，你再作強調也起不了作用，這時候還不如開個玩笑，把要說的話說了就行了。一位老總在對下屬交代工作時，總喜歡用半真半假的口氣說：“先說一句，完不成任務的話，下個星期，我就要在門房問見到你了。”有時會用另一種口氣說；“這事要做不好，還不如回家洗洗睡了。”大家聽了哈哈一笑，知道該去幹什麼，同樣達到了效果。所以，“醜話”並不一定要板著臉才能說，隻要有效果就行。