文藝複興時期，有一次，一位知名然而品行不正的僧侶到意大利畫家達·芬奇家做客，這位僧侶對繪畫一點也不在行，卻指著達·芬奇的一幅畫批評說：“畫中那個人的膚色好像畫得太紅了點。”
達·芬奇很鄭重地回答道：“因為他看到像你這樣的人來訪，感到有點羞愧。”
還有一則潑人冷水的故事，發生在有“鐵女人”之譽的英國前首相撒切爾夫人身上。
有一次，撒切爾夫人與工黨領袖加納翰同機。在倫敦的上空，撒切爾夫人拿出一張10英磅的紙幣說：“如果我從窗口丟出去，撿到它的人一定會很幸福吧！”
沒想到加納翰馬上接口說：“假如把你自己丟下去，那麼全國人民一定會更幸福。”
我們從這些充滿智慧的幽默中可以領略反諷的力量。在現實中，我們也不妨學習一下，提高對那些傲慢無知的人的反諷技巧。
說好你的第一句話
正如嬰兒的第一聲呼喚，在父母聽來，是最動聽的聲音；對每一個人來說，在不同的場合說好你的第一句話，對展現你個人的魅力和親和力，加深別人對你的印象，從而幫助你達到目的，邁向成功，是大有裨益的。
成誠從大學畢業後，進了一家國有企業做管理工作。同事們以為如今的大學生都很傲慢、很自以為是，因此對成誠有些愛理不理。但成誠沒有那種“時髦”的傲氣，一開口先禮貌招呼，就是普通的寒暄也說得很得體；請人辦事不說“請”字不開口，很快就博得了同事們的好感和讚許。工作中成誠也得到了大家的配合，一直做得很順手。一年不到，成誠就出任了總經理助理。
成誠的成功在於他說話態度和方式的得體。我們在生活和工作中，不可避免地要接觸不同的人，要在不同的場合說不同的話，以達到交流、交友的目的。而在你開口說第一句話時，對方就對你留下一個初步然而又是深刻的印象，印象一旦形成，在較長的一段時間裏難以改變，這在心理學上稱為“暈輪效應”。另外，人與人之間總是追求愉快的交流，一般說來，交談時的第一句話無非是聯絡彼此之間的感情，激起對方的談話興趣，或者給對方一個良好的印象。所以你開口說的是善意的、誠懇的、讚許的、禮貌的、謙讓的話語，那麼容易讓人們接受，樹立良好的形象；反之，如果隻想敷衍了事或者虛與委蛇，則會引起對方的不快甚至反感，對你的人際關係和事業造成不利的影響。
與人見麵時的第一句話，應該做到禮貌招呼，這是大家都明白的。然而最好要在禮貌中帶上熱情，表示出自己的真誠關懷，效果就會不同一般。一般人都會說“你早”，如果從情感上著眼，就不如“你真早啊”來得動聽順耳；問候“你最近怎麼樣”不大會引起對方的強烈反應，而說“最近天氣不正常，你過得怎樣”就明顯帶有情感色彩，讓人感到不是一般的招呼，也就容易引出話題。
有事詢問別人時的第一句話，應“禮”字當先。有一個大家都知道的笑話：一個青年人不講禮貌地向一位老大爺問路：“喂，中山路怎麼走？”老大爺幽默地回答：“用腳走。”姑且不論老大爺用幽默來表示他的反感，單就青年人來說，失了禮節就是失去對別人的尊重，也是對自己的不尊重，碰壁吐是理所當然的。問詢時如果不禮貌或者不得體，輕者達不到目的，重者還會引起不必要的麻煩和爭吵。所以應該使用得體的稱呼和敬語，在北方地區常用“大伯、大媽、大哥、大姐”，而南方地區則多稱“先生、小姐”，讓對方感到自己得到了禮貌對待，從而對你的詢問作出熱心的解答。
介紹自己的第一句話，要直入主題，不要平平淡淡地介紹自己的學曆、紹曆，最要緊的是要先用簡潔、明了的語言。在最短的時間裏，把自己最具特色的一麵展現出來，這樣就能讓對方在第一時間裏感覺到你的與眾不同，對你窿下深刻的印象。小輝在應聘一家外資公司時，開口就說：“我在讀這個專業時，就想著今後怎樣發揮自己的才智，做出自己的成績，現在有這樣一個機會，我十分高興和重視。”然後他就簡單談了自己的一些設想，引起了招聘人員的注意，結果順利地被聘用。我們每個人都有自己的特點，都可以用自己的獨特語言把自己介紹得有聲有色。
接待客人時的第一句話，要合適得體。現在服務行業人員態度都很熱情，但和顧客說話時還存在一些問題。顧客一走進店門，就問“你要買什麼？”顧客就會毫無準備而顯得很局促，如果不打算購物的就有可能奪門而去。這時還不如說一聲“請你隨便看看”來得從容大度，顧客也能夠心安理得地隨意走動，在閑適的環境中產生購買的欲望。
當需要你挺身而出時，你的第一句話就應該說得果敢大膽一些，這對你來說，就是一個機會，一次挑戰，這時候不需要客套、謙虛，應該抓住時機，果斷出擊。這時候，千萬不能說“我不行，還是叫別人吧”。想著等別人不行時自己再幹，你就等於失去了一次先手，失去一次可能就是永遠的失去。如果別人幹成了，就意味著你永遠失去機會。因為以後一旦遇到難題，人家總是想到威功者，不可能會想到你。事業的成功有時候就在這一次機會裏，一次成功就會次次成功，所以有機會就要衝在前頭，不必囉裏囉嗦地表態，畢竟事情是做出來而不是說出來的。這時隻需要說“這事我有把握，讓我來做吧”，或者說“讓我來試試，應該沒有問題”，話語越簡單越能顯示你的決心，也越容易打動別人的心，然後踏踏實實地把事情辦好，這樣你就把握住了自己的命運。