審時度勢，讓各方都滿意
有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時，很難說誰對誰錯，作為調解者應理解爭執雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的不滿情緒。正確的做法是不要作孰優孰劣的比較，而是強調各方的差異，並對雙方的優勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的自我實現心理，在這個基礎上，再拿出雙方都能接受的建設性意見，這樣就容易為雙方所接受。
一次，學校舉行教職員工文娛活動，教師和員工分成兩個組，根據所選的道具自行編排和表演節目，然後進行評分。表演剛結束，沒等主持人發問，坐在下麵的人就分成兩派，教師幫教師，員工幫員工，壁壘分明，吵得不可開交。眼看活動要陷入僵局，主持人靈機一動，對大家說：“到底哪個組能得第一，我看應該具體情況具體分析。教師組富有創意，激情四溢，應該獲得創作獎；員工組富有朝氣，精神飽滿，應該獲得表演獎。”隨後宣布兩個組都獲得了第一名。
這位主持人清楚文娛活動本身的目的並不在於真正分出高下，重要的是激發教職員工參與文娛活動的熱情，豐富他們的業餘文化生活。基於這一點考慮，在評比出現矛盾的局麵時，他並沒有和人們一起爭論孰優孰劣，而是強調了兩個小組的不同特點和優勢，對兩個組的努力都給以肯定。最後，提出了解決爭議的建議：兩個組都獲第一，就很容易地被大家所接受了。
就是差不得一句話
俗語有雲：“樹怕剝皮，人怕激氣。”激就是激動，心有所感而表露於外者，不管是言語的挑撥或事情的刺激。孟子說過：“一怒而天下定。”這怒因刺激而起，勇氣也從膽中生，許多事業憑一怒而成，也有無數壞事起於一怒之起。可見這“激”的功用，達則兼善天下！窮則禍及本身。
所謂“激將”，是指通過語言或行動，觸及對方的自尊心或己方的自信心，進而引起他們的憤怒、怨憤或激情，使其下決心去做某件事或說某句話。從反麵說，對個人來說是挑撥，對團體來說是煽動，手段不同，目的一樣。
從心理學的角度說，每個人都有自尊心，但有時自尊心會受到壓抑，你故意刺激他，就可能使他的自尊心和自信心從壓抑中解放出來，使潛在的積極性得到表現。以解放了的自信心代替被壓抑的情感，往往能激發出巨大的能量。這在人際交往時，特別是麵對比較特殊的勸服對象，有其獨特的價值。
“水激石則鳴，人激誌則宏。”正確地運用“激將法”在交際中能收到積極的效果——
一是“明激法”。就是針對對方的狀態直截了當地給以貶低、否定的語言刺激，刺痛之。激怒之，使之“跳起來”以達到改變現狀的目的。例如，某造紙廠改革用人製度，張榜招聘中層幹部。工人們都希望有能力的技術員小黃揭榜，可是他卻瞻前顧後，不敢揭榜。正在工人們為此著急的時候，一位老工人直言相激道：“小黃啊，廠裏花了那麼多錢送你上大學，學了一肚子玩意兒，可你連個車間的擔子都不敢挑，真是個窩囊廢！”“我是窩囊廢？”小黃一氣之下！當場揭榜，出任了車間主任，工人們皆大歡喜。
明激法直接貶低，否定對方。話語尖銳，刺激性強，對對方的自尊心具有很大的激發作用。往往對方會不服氣，不認“熊”，反過來否定你的意見，這樣，否定之否定，就實現了你本意要達到的目的。
二是“暗激法”。就是有意地褒揚第三者，暗中貶低對方，激發起壓倒、超過第三者的決心。
刺激性語言在一定情況下能產生“點石成金”的效果。俗話說“勸將不如激將”，說的就是這個道理。
運用激將法，還要注意方法得當，掌握分寸。
首先，被激將的對象要有較強的自尊心才能奏效。
其次，被激對象有一定的能力，雖然有自尊心而無能力，也難以取得效果，或者可能適得其反。《讀者》雜誌上有一篇文章叫《美麗的歧視》，在高考複習時，一位叫大偉的同學被張老師點名要他背英語單詞，可是大偉這時正在偷看一本武俠小說，張老師很生氣，說道：“大偉，你真是沒出息，你不僅糟蹋爹娘的錢還耗費自己的青春，如果你能考上大學，全世界就沒有文盲了。”大偉當時仿佛要爆炸了一樣，噌地跳離座位，跨到講台上指著張老師說：“你不要瞧不起人，我此生必定要上大學！”說著他把那本武俠小說撕得粉碎。他用功學習，終於考上了大學。後來他才知道，正是張老師用“歧視”——就是激將的方法使大偉進發出催人奮進的力量。相反，有一個學生成績一貫很差，麵臨考試了，父親對他說：“你再不好好學習，這次考試再不及格，就別進這個家門，我也算沒你這個兒子。”考試之後，這個學生好幾門都不及格，便不敢再進家門，竟投河自殺了。這就是這位家長望子成龍心切，不考慮孩子的實際能力，逼得孩子走向了絕路。
最後要注意的是在運用激將法時，要知己知彼，掌握分寸，因為使用激將法的言辭一般都是激烈的，但不能變成惡意的攻擊和謾罵，“過”和“不及”都難以奏效。另外要對所激對象有較多的了解，這樣才能把握對方能夠接受的“刺激”的強度和方式方法，才能使對象將外界的刺激轉化為意識，指揮自己的行動。