對於事實和情況的處置，我們盼望別人也和我們有同樣的反應、同樣的行為和同樣的結論，這是可以理解的。但是我們應該記住，沒有一個人是按照事情的樣子來作出反應的，而都是按照自己的心理意象來反應的。在大部分情況下，別人的反應和看法，並不是為了要為難我們，更不是含有惡意，而僅僅是因為他對情況的了解和理解與我們不同，他隻是按照他自己認為正確的方式來決定自己的行為。不要敵視別人，這樣可以搞好人際關係。問問你自己：“這個對他怎麼樣？”“他對這個情況怎麼解釋？”“他的感受如何？”就可以盡量了解別人所以那樣做的原因。
在我們當中，很多人犯了類似的毛病。我們不喜歡承認自己的錯誤、缺點，有些人甚至從來不承認自己有過錯。我們喜歡承認的是我們樂於接受的情況，這實際上是在和自己開玩笑，使自己看不清事實，因而也就使自己不會作出適當的處理。具有成功型個性的人是不欺人也不自欺的人。我們平時所說的“誠意”，必須以自我了解與自我誠實為基礎。一個人如果用合理的諾言欺騙自己，就是沒有誠意。
第二種武器：秘訣
（1）每天對自己承認一件使自己感到痛苦或難堪的事實。
（2）尋找關於你自己、你的困難、其他人或是狀況的實情，不管是好消息還是壞消息，都是如此，遵守一句座右銘：“誰對並不重要，最重要的是事實要對。”
（3）承認你的錯誤與過失、但是千萬不可因此而哭泣，承認它是為了改正它，使自己向著正確的方向繼續前進。在與人相處時，盡量從別人與自己的觀點中來認清情況的真相。
第三種武器：勇氣
有了目標，認清了情況，這還不足以使人成功，你還必須具備行動的勇氣。因為任何事情，隻有通過切實的行動，才能把希望和信念變成現實，才能達到自己所追求的目標。
有人曾經說過：“信心不是不顧事實的盲目輕信，勇氣卻是不顧後果的執行。”世界上沒有一件事情的成功是可以完全確定或保證能夠實現的。成功者和失敗者的區別並不在於能力如何或者看法的對錯，而是在於那種對判斷的相信、敢於適當冒險、果斷采取行動的勇氣。
人們常常以為，勇氣隻是指戰場上、遇難的輪船上或者其他危險情況下的英雄事跡。其實在日常生活裏，要想生活得有效率，也同樣需要勇氣。
我們每個人在做任何一件事時，都要在心裏想像一下自己可能采取的各種行動的方向以及每一種可能產生的後果，然後從中選擇一個最可行的方向，放手去做。但誰要是一直等到完全確定之後才開始行動，那他就永遠不可能完成一件大事。每一種行動都可能行不通，但是我們千萬不可因此而放棄自己所要追尋的目標。我們必須有每天冒著遭遇錯誤、失敗、甚至屈辱的勇氣。走錯一步路永遠要比原地不動好得多。你一向前走就可能有機會修正自己的方向，但是如果你拋了錨，站著不動，你體內的自動引導係統是不會牽著你走的。
不知道你想過沒有，冒險的欲望或者說是驅動力似乎是人的本能。這種普遍的驅動力是人的一種本能，用在正道上，可以促使我們下“賭注”，冒險，可以使我們抓住並利用機會來嚐試我們自己的創造機能的潛力。如果我們有信心，而且懷著勇氣行動，我們就能發揮自己天賦的創造能力。那些拒絕創造性地生活、拒絕勇敢地行動而使自己這種自然的本能受到抑製、遭到挫折的人，恰恰也正是那些缺少勇氣和冒險精神的人。一個不會拿自己當賭注的人一定會賭其他的東西，就像一個懦弱的人會在酒杯裏去尋求勇氣一樣。信心與勇氣是人類的自然本能，我們都會感到自己有表現信心與勇氣的需要，不管是在哪一方麵。
第三種武器：秘訣
（1）要有犯錯誤的準備，同時要有通過艱苦地努力得到你所需要的東西的願望。不要將自己廉價出售。大部分人不知道他們自己到底有多麼勇敢。事實上，許多人都有潛在的英雄本色。
（2）既然你已經擁有了資本，那你就必須使用它們來行動，給它們一個充分發揮功能的機會。隻有這樣，你才能體會出你確實擁有它們。
（3）對一些所謂的小事情，你也要懷著勇氣，采取大膽的行動。不要等到危機發生時才想成為大英雄。憑借日常生活的小事情，你可以練習自己的勇氣，這樣就可以培養對重大事情采取勇敢行動的能力。
第四種武器：仁慈
成功者總是對他人懷有興趣並給予關懷，他們能體諒別人的困難，尊重別人的需求。他們總是維護人性的尊嚴，在和別人相處時把別人當做平等的人來看待，而不是把別人當做工具、當做獵物。他們認為，每一個人都有值得尊重的獨特的個性。