第55章 充滿親和力的職業形象(4)(2 / 3)

“我把它稱為鏡子的原理是這樣:當你站在鏡子前麵,鏡子會把映現出的形象全部還給你;當你站在準客戶前麵,準客戶也會把映現出的形象全部還給你。當你的內心希望準客戶有某種反應時,你把這種希望反映在如同鏡子的準客戶身上,然後促使此希望回到你本身。為了達到此目標,必須把自己磨煉得無懈可擊。”

原一平認為。推銷員的這種舉動,會使準客戶依照你所希望的去做的能力,就是一種強勁的感化力。倘若不把自己磨煉至相當高的境界,要具備此種強烈吸引人、感化人的魅力是不可能的。

日本劍聖宮本武藏曾說:“以千日的學習為鍛,以萬日的學習為煉。”他就是靠長期苦心的鍛煉,才習得出神人化的劍術,所向無敵,萬古流芳。而原一平從中卻學到了推銷保險精神,並使自己成為在世界保險推銷業中產生深刻影響的人。

自信是推銷員不可缺少的氣質

自信,對於一個推銷員的成功是極其重要的。

當你和客戶會談時,言談舉止若能表露出充分的自信,則會贏得客戶的信任,客戶信任了,你才會相信你的商品說明,從而心甘情願地購買。通過自信,才能產生信任,而信任,則是客戶購買你的商品的關鍵因素。

自信是積極向上的產物,也是一種積極向上的力量。自信是推銷員所必須具備的,也是最不可缺少的一種氣質。

那麼如何才能表現出你的自信呢?首先你必須衣著整齊,挺胸平首,笑容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮,細心應付。這樣,就容易使客戶熱愛你,從而增強你的自信。如此,你的自信也必然會自然而然地流露於外表。

縱然開始時信心百倍,那麼應該如何保持自信呢?因為推銷員經常是滿懷熱心,敲開客戶家門卻遭到客戶冷言冷語,甚至無理侮辱。這樣你的自信就很容易消失了。

怎麼辦呢?這就要看你的自信心是否堅強了。你一定要沉住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與你接觸,並不會去意識自己的言行是否得體,而總是在意你的言談舉止。客戶一旦發現你信心不足甚至醜態百出,則對你的商品就不會有什麼好感了;即使他還是認為你的商品質地優良,很合其需要,也會得寸進尺,見你急於出手商品,便會乘虛而入,使勁壓價,就因為你失去了自信。

由此可見,推銷員必須表露出自信。客戶通常較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的推銷員打交道,因為他們也希望在別人麵前自我表現一番。再者,他們怎麼能夠情願和一個對自己的推銷及商品都缺乏信心的人洽談生意,從他那裏購買商品呢?

如果你對自己和自己的商品充滿了自信,那你必然會有一股不達目的絕不罷休的氣勢。堅持下去,勝利終究屬於你!

而不自信,就可能使交易失敗。在導致自己失敗的消極態度中,罪魁禍首就是推銷員預先失去信心,認為自己無法將商品出售的想法。

客戶對於商品,經常都懷有相似的不滿和疑問,因此,在麵對客戶時,不可以自認為無法銷售,或表現出麵有難色的神情。你如能自我演練,精心計劃,相信你一定能賣出商品。

你一定要相信,你能夠獲得成功;即使遇到挫折和失敗,也不能喪失信心。自信還可以使你的商品增色許多,對於客戶,自信比你的商品還要重要。有了它,你就不愁不會反敗為勝。

自信的推銷員麵對失敗仍然會麵帶微笑:“沒關係,下次再來。”他們在失敗麵前仍會很輕鬆,從而能夠客觀地反省失敗的推銷過程,找出失敗的真正原因,為重新贏得客戶的購買而創造機會。

自信會使你的推銷變成一種享受,你就更不會討厭它了。想一想就會明白,不自信的推銷員一定會把推銷當做是去受罪,是到處求別人的令人厭煩的工作。然而自信卻能使你把推銷當做愉快的生活本身,既不煩躁,也不會厭惡,這是因為你會在自信的推銷中對自己更加滿意,更加欣賞自己。