提問一定要講究得體，便於對方回答。提問能否得到完滿的答複，在很大程度上取決於怎樣問。適當的提問，能使人明知其難也喜歡回答。當我們需要對方毫不含糊地作明確答複時，適當提問是一種較理想的方式。
（8）誘導提問
這種提問方式是巧妙地誘導對方說出自己的心裏話，同時它也是一種“迂回”對策。
（9）啟示提問
這種提問方式重在啟示。要想告訴對方一個道理，但又不方便直接地說，通過提問引起對方思考直至明白某個道理。運用啟示提問可以采用聲東擊西、先虛後實、借古喻今等方式。
（10）攻擊提問
提問要看對象，尤其是注意被提問者與自己的利害關係。如果對方是競爭對手，這時候提問目的是為了直接擊敗對手，你不妨采用攻擊性提問。攻擊提問的目的是直接擊敗對方，所以要求這種問話具有簡潔明了、擊中要害等特點。
（11）限製提問
限製提問能幫助提問者獲得較為理想的回答，避免被提問者說出拒絕的或提問者不願接受的回答，有目的、有意識讓對方在你所限製的範圍內做出回答。這種方法在談判中十分普遍，因為這種方法對提問者大有好處。
總之，提問是開啟對方話題的金鑰匙。提問要形象、貼切，不可生搬硬套，提問是主要，說明問題為次要，說明問題隻是為提問服務。
多說普通話
在人與人的口語傳播過程中，鄉音太重、口齒不清、語意不明、認知差異或文化程度等因素，都有可能造成口語傳播障礙，甚至造成誤解，衝突或笑話。
口語傳播障礙中鄉音濃與口齒不清最為多見。
在一家報紙上刊登了這樣一個真實的故事：
有一個外地人，來北京辦事，下了火車需再坐一次公交車。他來到公交車站，站牌很多，還沒來得及查清要坐哪條路線，就來車了。
他想，幹脆問問售票員吧：“小姐，到‘前麵’嗎？”
售票員肯定地回答：“到。”
他就上車了。
可是坐了好幾站地，也聽不見售票員報他要去的站名。
他就問售票員：“還有幾站到‘前麵’呀？”
售票員似乎記起了他：“您到哪個前麵？”
他非常吃驚：“啊——北京有好幾個‘前麵’啊！”
“那我可怎麼找啊？”他拿出了紙條，請求售票員幫忙。
售票員一看地址，不知說什麼好，原來他要去的“前麵”是“前門”。
口語傳播障礙克服起來並不難，如果按照下麵的方法練習，相信會在短期內取得不錯的效果：
每天堅持用普通話大聲朗讀報紙，約30分鍾左右，發不準的音要及時查字典並牢牢記住；
多聽廣播或收看電視新聞，仔細揣摩播音員的發音；
一開始寧願話說慢一點，也要堅持字正腔圓：
盡量減少方言、土語的使用。
巧妙地回答方法
對於別人的提問，能回答就回答，不願回答、不宜回答的問題就想辦法回避。
有經驗的交談者在接到對方的提問後，能立即思考並選擇出一個最佳的回答方案。回答對方提問時，頭腦要冷靜，不能被提問者所控製，對於提問能答即答，不願回答的可以想辦法回避。
回答提問有以下幾種方法：
（1）扣題回答
這是最常用的一種回答方式。答話如果沒有針對性，輕則給人留下一個很不好的印象，重則影響交往。所以，聽人說話時一定要精力集中，回答一定要有針對性。
（2）借題回答
巧妙地利用對方的問話，在回答提問時能收到良好效果。如果仿照和借用問話中的語氣和詞句，用一種出人意料的應答方法來回答，則是應付問話較為理想的辦法。
（3）設定回答
對方的提問，有時可能很模糊、荒誕、甚至愚蠢，以至於我們很難回答。這時，我們可以分析清楚，用設定條件的方法進行回答。
（4）顛倒回答
回答提問時，如果將對方的語序顛倒一下，就可能成為一個與原來問句的意義截然不同的句式，如果用得好，十分有效。
（5）幽默回答
在交際過程中，一些提問如果不好直接作答，但又不能避而不答，可以用幽默回答。這樣能起到很好的效果。
（6）委婉回答
交際中會有一些使人不便直說的事情，因此，對某些問題，可委婉回答，以求回答婉轉而又不失禮貌。
（7）誘導回答
所謂誘導回答，就是要設法誘使對方根據自己的思想進行提問。
（8）含糊回答
回答提問要求簡明、精確，但在實際應用中也有另一種情況，就是不便於把話說得太明確，這時就需要具有彈性的含糊回答。
（9）轉換回答
這種方法就是故意轉換自己不願觸及的話題，用另一個根本不同的內容來回答。
一般來說，這種方法必須自然，要使轉換的話題與原來的話題盡量有某種聯係，同時還要及時。轉換要抓住時機，找準借口，在對方的話題還沒有充分展開之前就以新的話題取而代之。
（10）否定回答
對方的問話，有時我們不同意，特別是對方帶有一種不友好的態度問話時，我們需要做出否定回答。否定回答要否定的是對方問話的前提。